Tässä oppaassa näytämme sinulle, mistä löydät sähköpostin lähdekoodin ja kuinka voit lähettää sen edelleen tukitiimillemme. Sähköpostin lähdekoodi sisältää tietoa sähköpostiviestistä, esimerkiksi sen, mistä se on peräisin ja miksi se merkittiin roskapostiksi.
- Vaihe 1 – Kirjaudu sisään webmailiin
- Vaihe 2 – Avaa sähköpostin lähdekoodi
- Vaihe 3 – Näytä sähköpostin lähdekoodi
- Vaihe 4 – Lähetä lähdekoodi one.comin tuelle (valinnainen)
Vaihe 1 – Kirjaudu sisään webmailiin
Siirry osoitteeseen www.one.com ja napsauta oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään > Webmail . Katso oppaastamme lisätietoja sisäänkirjautumisesta.
Vaihe 2 – Avaa sähköpostin lähdekoodi
- Napsauta kolmea pistettä sen sähköpostin oikealla puolella, jonka lähdekoodin tarvitset.
- Valitse Näytä sähköpostin lähdekoodi avattavassa valikossa.
Vaihe 3 – Näytä sähköpostin lähdekoodi
Lähdekoodi avautuu erilliseen selainikkunaan.
Vaihe 4 – Lähetä lähdekoodi one.comin tuelle (valinnainen)
Pyysikö tukemme sinua antamaan tietyn sähköpostin lähdekoodin esimerkiksi, koska se tunnistettiin virheellisesti roskapostiksi? Pyydämme, että käytät Pastebiniä luovuttaaksesi kirjautumistietosi turvallisesti asiakastuellemme. Pastebin on työkalu, jonka olemme luoneet tekstin ja sisällön turvalliseen jakamiseen.
- Avaa Pastebin selaimessa siirtymällä osoitteeseen https://one-docs.com/tools/pastebin.
- Syötä nimi tai kuvaus.
- Kopioi sähköpostin lähdekoodi ja liitä se tekstikenttään.
- Limit Access -kohdassa sinun on valittava Public Access (vähintään 48 tuntia), jotta voimme nähdä sisällön.
- Valitse CAPTCHA-ruutu " En ole robotti " ja napsauta Create link.
- Yksilöllinen linkki on nyt luotu lähdekoodillesi. Kopioi URL-osoite ja lähetä se tukiosastollemme sähköpostitse tai lisää se olemassa olevaan tukipalvelupyyntöön.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
