Me one.comilla tiedämme, kuinka tärkeää on, että palvelusi toimivat sujuvasti. Tästä artikkelista löydät yleiskatsauksen tilauksen uusimisprosessista, jotta voit olla perillä sen kaikista vaiheista.
Lähetämme uusimista koskevan laskun 60 päivää ennen uusimispäivää. Näin ehdit harkita päätöstäsi, tehdä muutoksia ja hallita tilaustasi. Voit tarvittaessa päivittää, supistaa tai irtisanoa palveluitasi.
Ennakkoilmoituksen avulla voimme myös ottaa yhteyttä verkkotunnusrekisteriin ajoissa. Näin varmistamme, että verkkotunnuksesi pysyy aktiivisena ilman keskeytyksiä, jos päätät jatkaa sen tilausta kanssamme. Voit lukea lisää verkkotunnusten elinkaaresta ja uusimisesta täältä.
-
Päivä 01 - Laskun päiväys: Uusimisilmoitus
- Yhteyssähköpostiosoitteeseesi lähetetään uusimista koskeva sähköposti, jossa on Vuosittainen laskusi.
- Maksa lasku 30 päivän sisällä muistutusten välttämiseksi.
- Voit muokata tai irtisanoa tilauksiasi tämän ajan sisällä one.com-ohjauspaneelin kautta.
-
Päivä 30 - Laskun eräpäivä
- Maksa lasku viimeistään tänään; luottokorttimaksut käsitellään automaattisesti (jos sovellettavissa).
- Tilaukseen ei voi enää tehdä muutoksia one.com-ohjauspaneelissa - Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua.
-
Päivä 31 - Ensimmäinen muistutus
- Maksamattomista maksuista lähetetään muistutus tekstiviestillä ja sähköpostilla.
- Vältä lisämuistutukset maksamalla avoimet laskut.
-
Päivä 45 - Toinen muistutus
- Maksamattomista laskuista lähetetään lisämuistutus.
-
Päivä 59 - Ilmoitus palveluiden sulkemisesta
- Palveluiden sulkemisesta lähetetään etukäteen ilmoitus sähköpostilla tai tekstiviestinä.
- Välitöntä maksua pyydetään, jotta keskeytys palveluissa voidaan välttää.
- Online-maksu suositellut; Jos kyseessä on pankkisiirto, lähetä todiste tukeen.
-
Päivä 60 - Uusimispäivä: Palvelun keskeytys
- Tilaukset uusitaan 12 kuukauden ajaksi.
- Maksamattomat tilaukset suljetaan, eivätkä palvelut ole käytettävissä, ennen kuin maksu on vastaanotettu.
- Myöhästyneet maksut edellyttävät uudelleenaktivointimaksun maksamista, jotta palvelut voidaan avata uudestaan.
-
Päivä 89 - Viimeinen muistutus
- Viimeinen mahdollisuus maksaa ennen palveluiden pysyvää poistoa.
-
Päivä 90 - Tilauksen poistaminen käytöstä
- Tilaus on nyt poistettu käytöstä pysyvästi.
- Maksamattomat laskut välitetään tarvittaessa perintäpalveluihin.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita: