Usein kysyttyä - Siirto uudelle hosting-alustallemme

Siirrämme parhaillaan hosting-paketteja uudelle hosting-alustallemme. Olet ehkä jo huomannut tämän ohjauspaneelissasi.

Tässä artikkelissa vastaamme usein kysyttyihin kysymyksiin siirrosta ja kerromme tärkeistä uusista ominaisuuksista, jotta saat kaiken irti uudesta alustasta.

Päivitämme tätä artikkelia koko siirron ajan, joten tarkista uusimmat tiedot säännöllisesti.

Usein kysyttyä siirrosta

• Mitä siirrossa tapahtuu ja keitä se koskee?

  Tässä siirrossa siirrämme kaikki hosting-paketit uudelle, parannetulle alustallemme. Uusien ominaisuuksien lisäksi tämä päivitys tarjoaa sivustollesi ja sähköpostillesi paremman vakauden ja suorituskyvyn. Siirto koskee kaikkia jaettuja hosting-paketteja one.comilla.

  Kun hosting-pakettisi on ajoitettu siirrettäväksi, saat sähköposti-ilmoituksen. Näet ilmoituksen myös Ohjauspaneelissa ja voit seurata siirtoa ja sen aiheuttamia muutoksia Ohjauspaneelin siirto-osiossa.

• Milloin hosting-pakettini siirretään?

  Ilmoitamme sinulle sähköpostilla, kun verkkotunnuksesi on ajoitettu siirrettäväksi. Tiedotus siirrosta etenee näin:

  • Noin kaksi viikkoa ennen siirtoa: Saat ensimmäisen sähköpostin, jossa ilmoitamme siirrosta.
  • Päivää ennen siirtoa: Saat muistutussähköpostin, jossa on lisätietoja.
  • Kun siirto tapahtuu: Voit seurata edistymistä Ohjauspaneelin siirto-osiossa ja nähdä, mitä verkkotunnuksessasi muuttuu. Siirto-osiossa näet selkeän yleiskatsauksen siirrosta ja kunkin palvelun muutoksista.

• Kuinka kauan siirto kestää?

  Siirto kestää yleensä enintään 30 minuuttia verkkolevytilan ja sähköpostin koosta riippuen. Joissakin tapauksissa se voi kestää hieman kauemmin. Verkkosivustosi ja sähköpostisi pysyvät toiminnassa siirron aikana, ja myös pääsy Ohjauspaneeliin säilyy.

  Tärkeää: Vältä muutosten tekemistä siirron aikana mahdollisten ongelmien välttämiseksi.

• Tuleeko siirron aikana käyttökatkoksia?

  Siirron aikana saattaa tapahtua lyhyitä käyttökatkoksia, ja jotkut ominaisuudet voivat olla tilapäisesti poissa käytöstä. Pyrimme minimoimaan katkokset ja arvostamme ymmärrystäsi. Jos huomaat pitkittyneitä ongelmia, ota yhteyttä tukeemme. Autamme mielellämme.

• Miksi hosting-pakettini siirtoa on lykätty?

  Siirtoa saatetaan lykätä, jotta se sujuisi mahdollisimman hyvin ja palvelusi toimisivat parhaalla mahdollisella tavalla.

  Jos siirto viivästyy, saat siitä ilmoituksen sähköpostilla. Saat uuden ilmoituksen sähköpostitse, kun uusi siirtoaika on tiedossa.

• Kuinka voin tarkistaa, olenko uudella alustalla?

  Ohjauspaneelisi näyttää samalta, mutta jotkin vaihtoehdot ja ominaisuudet ovat muuttuneet. Voit tarkistaa verkkotunnustesi muutokset Ohjauspaneelin siirto-osiossa, joka pysyy käytettävissä 30 päivän ajan.

  Alta kohdasta Mikä on muuttunut? löydät yleiskatsauksen keskeisistä muutoksista.

Mikä on muuttunut?

• Aliverkkotunnukset

  Aliverkkotunnuksia hallitaan uudella alustalla eri tavalla. Ne täytyy luoda manuaalisesti uuden Ohjauspaneelin kautta. Voit lukea uuden menetelmän osiosta "Verkkotunnus, joka sijaitsee siirretyllä palvelimella" oppaassa Kuinka luon aliverkkotunnuksen manuaalisesti?.

  Tarkistamme verkkotunnuksesi 48 tuntia ennen siirtoa. Jos luot uuden aliverkkotunnuksen tarkistuksen jälkeen, mutta ennen varsinaista siirtoa, aliverkkotunnus ei ole automaattisesti aktiivinen siirron jälkeen. Tässä tapauksessa ota yhteyttä tukeemme, jotta saat aliverkkotunnuksen käyttöösi.

• Tiedostojärjestelmäpolku

  Uuden hosting-alustamme tiedostojärjestelmäpolku noudattaa uutta muotoa, mutta tämä ei vaikuta useimpiin verkkotunnuksiin. Päivitämme tarvittavat tiedostopolut automaattisesti siirron aikana, jotta sivustosi ja komentosarjasi toimivat myös sen jälkeen.

  Tämä muutos voi vaikuttaa sivustoosi, jos olet käyttänyt tiedostopolkuja manuaalisesti, esimerkiksi PHP-koodissa tai mukautetuissa komentosarjoissa. Siirron jälkeen löydät uudet tiedostopolut Ohjauspaneelista:

  • Pääverkkotunnus: mene Ohjauspaneelissa kohtaan Tiedostot ja suojaus > Levytilan käyttö. Vieritä sivun alareunaan kohtaan Lisävalinnat.
    Katso opas: Mistä löydän verkkotunnuksen tiedostojärjestelmäpolun?
  • Aliverkkotunnus: mene Ohjauspaneelissa kohtaan Lisäasetukset > Aliverkkotunnukset. Tiedostopolku löytyy yleiskatsauksen Kansio-sarakkeesta.

• Ulkoisten nimipalvelimien käyttäminen - Sähköpostin asetukset

  Jos käytät ulkoisia nimipalvelimia, esimerkiksi Wix, WordPress tai Squarespace, ja haluat jatkaa one.comin sähköpostin käyttöä, huomaa seuraava tärkeä muutos. 

  Ennon siirtoa olet käyttänyt MX-tietuetta muodossa: verkkotunnus.tld.mx.one.com, jossa "verkkotunnus.tld" on korvattu verkkotunnuksesi nimellä ja sen päätteellä. Siirron jälkeen MX-tietueen muoto on muuttunut tällaiseksi:

  klusteri.mx.service.one

  Sana "klusteri" tulee korvata verkkotunnuksesi oman klusterin nimellä. 

  Jokaisella verkkotunnuksella on yksilöllinen klusterinimi. Jos et ole varma, mikä sinun omasi on, tukitiimimme auttaa mielellään.