Tilanteissa, joissa meidän täytyy tutkia WordPress-sivustoosi liittyvää ongelmaa lähemmin, tukihenkilömme saattavat pyytää sinua luomaan tilapäisen vieraskäyttäjän ylläpitäjän oikeuksilla.
- Vaihe 1 - Mene WordPressin ohjausnäkymään
- Vaihe 2 - Luo uusi käyttäjä
- Vaihe 3 - Anna kirjautumistiedot asiakastuellemme
Vaihe 1 - Mene WordPressin ohjausnäkymään
Mene WordPressin ohjausnäkymään one.comin ohjauspaneelista kohdasta WordPress. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa /wp-admin osoiteriville blogisi sijainnin perään, tähän tapaan: one-example.com/wp-admin.
Vaihe 2 - Luo uusi käyttäjä
- Valitse ohjausnäkymän valikosta Käyttäjät.
- Klikkaa Lisää uusi.
- Valitse käyttäjätunnus.
- Lisää sähköpostiosoite, johon sinulla on pääsy, jotta yksityiset tietosi pysyvät omassa hallinnassasi. Jos sinulla ei vielä ole ylimääräistä sähköpostiosoitetta tällaisia tilanteita varten, suosittelemme, että luot sähköpostialiaksen.
- Valitse salasana.
- Valitse tämän käyttäjän rooliksi Ylläpitäjä. Muuten teknikkomme eivät pysty tekemään tarvittavia muutoksia WordPress-sivustoosi.
Vaihe 3 - Anna kirjautumistiedot asiakastuellemme
Suosittelemme, että käytät Pastebiniä luovuttaaksesi kirjautumistietosi turvallisesti asiakastuellemme.
- Mene osoitteeseen http://one-docs.com/tools/pastebin avataksesi Pastebinin selaimessasi.
- Syötä uuden WordPress-käyttäjäsi kirjautumistiedot tekstikenttään.
- Klikkaa Submit.
- Kopioi uusi URL-osoite selaimesta.
- Jos olet chatissa tukihenkilömme kanssa, lähetä linkki chatin kautta. Tukihenkilömme välittää sen sitten tekniselle tiimillemme. Jos et ole live-chatissa, voit lähettää linkin tukipyynnön kautta ja selittää vaihe vaiheelta, miten voimme auttaa sinua.
Huomaa: Kun olemme ratkaisseet ongelman, suosittelemme, että poistat vieraskäyttäjän jälleen.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
