Usein kysyttyjä kysymyksiä siirtymisestä Stripe-palvelusta Shore Pay -palveluun verkkokaupassa

Vuoden 2025 lopussa otamme Shore Payn käyttöön verkkokaupassamme. Jatkossa Shore Pay on oletusmaksutapa sekä nykyisille että uusille asiakkaille.

Nämä usein kysytyt kysymykset on tarkoitettu asiakkaille, jotka käyttävät tällä hetkellä Stripeä ensisijaisena maksualustanaan.

• Mikä on Shore Pay?

  Shore Pay on verkkokauppamme uusi maksujärjestelmä. Se on suunniteltu vaihtoehtoksi Stripe-palvelulle ja tarjoaa vastaavia toimintoja, mutta toimii Stripen alustalla. Osana group.one-brändiä Shore Pay tulee olemaan oma maksujärjestelmämme, joka helpottaa tietojen ja maksujen hallintaa entisestään.
  
  Shore Payn avulla voit käsitellä luottokorttimaksuja, digitaalisten lompakoiden maksuja sekä maksuja useimmilta samoilta palveluntarjoajilta, jotka ovat tällä hetkellä käytettävissä Stripen kautta. 

  Koska Shore Pay perustuu Stripen infrastruktuuriin, Shore Payn hallintapaneeli tuntuu tutulta nykyisille Stripe-käyttäjille, sillä se sisältää monia samoja työkaluja ja käyttöliittymän osia. Shore Payn ohjeartikkelit ja tukimateriaalit löytyvät myös Stripen verkkosivuilta.

• Miksi tarjoatte Shore Payta Stripen sijaan?

  Lyhyesti sanottuna siirtyminen Shore Payhin on ensisijaisesti tekninen päivitys. Shore Payn myötä tarjoamme asiakkaillemme kuitenkin myös lisää etuja. Korttimaksujen perusmaksut ovat alhaisemmat (1,49 %) kuin Stripessä (1,50 %), ja saat parempaa, henkilökohtaista tukea Shoren tiimiltä.

• Onko vanha Stripe-alusta edelleen käytettävissä verkkokaupan maksualustana?

  Ei, emme enää tarjoa vanhaa Stripe-asetusta suorana integrointina verkkokaupan maksutavoiteasetuksissa.

• Onko Stripe-palvelusta siirtyminen Shore Pay -palveluun pakollista?

  Kyllä. Haluamme, että kaikki kauppiaat – sekä nykyiset että uudet – pääsevät hyötymään Shore Payn tarjoamista edullisemmista hinnoista ja parannetusta teknisestä ratkaisusta. Olemme myös tehneet tilityyppien välillä siirtymisen erittäin helpoksi. Siirtyminen vie vain muutaman minuutin, ja voit alkaa vastaanottaa maksuja Shore-tilisi kautta välittömästi.

  Tarkat ohjeet löydät tästä artikkelista kohdasta ”Kuinka siirryn Stripe-palvelusta Shore Pay -palveluun?”.

• Maksetaanko minulle mitään Shore Payn käytöstä?

  Aivan kuten vanhan Stripe-alustan kohdalla, one.com ei veloita sinulta mitään Shore Payn käytöstä. Sinun on maksettava vain maksutapahtumamaksut sekä mahdolliset lisäkustannukset, joita tietyt maksutavat saattavat edellyttää.

  Korttimaksujen perusmaksut laskevat hieman verrattuna vanhaan Stripe-järjestelmään: ne muuttuvat 1,5 % + 0,25 €:sta 1,49 % + 0,25 €:ksi.

  Hinnasto on seuraava:

  • Tavalliset kortit: 1,49 % + 0,25 €
  • Premium-kortit (yleensä yrityskortit): 1,9 % + 0,25 €
  • Ison-Britannian ja EU:n väliset rajat ylittävät korttimaksut: 2,5 % + 0,25 €
  • Kaikki muut kansainväliset kortit: 3,25 % + 0,25
  • Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49 % + 0,25 €
  • Revolut Pay + Amazon Pay: 1,5 % + 0,25 €
  • Alipay: 2,9 % + 0,25 €
  • Twint: 2,6 % + 0,25 €
  • MobilePay: 1,5 % + 0,36 €
  • Bancontact: 1,4 % + 0,25 €
  • EPS + BLIK: 1,6 % + 0,25 €
  • Ihanteellinen hinta: 0,29 €
  • Klarna:
     - Yhdysvallat, Kanada: 5,99 % + 0,30 €
     - Itävalta, Belgia, Saksa, Alankomaat, Sveitsi: 2,99 % + 0,35 €
     - Tanska, Suomi, Norja, Ruotsi: 2,99 % + 0,40 €
     - Tšekki, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Puola, Portugali, Romania, Espanja, Yhdistynyt kuningaskunta: 4,99 % + 0,40 €

• Miten siirryn Stripe-palvelusta Shore Pay -palveluun?

  Voit vaihtaa Stripe-palvelusta Shore Pay -palveluun helposti verkkokaupan hallintapaneelissa. Se vie vain muutaman minuutin ja aiheuttaa vain vähäisiä häiriöitä verkkokaupan toiminnalle.

  1. Siirry verkkokauppasi Maksu-sivulle.
  2. Napsauta Shore Pay -ruudun Yhdistä-painiketta.
  3. Näkyviin avautuu uusi ikkuna, joka muistuttaa sitä, joka avautui, kun loit Stripe-tilisi. Kaikki kentät on täytetty valmiiksi Stripe-tilisi tiedoilla. Tarkista tiedot ja tee tarvittavat muutokset.
  4. Napsauta Lähetä-painiketta prosessin lopussa.
  5. Shore Pay -tilisi luodaan nyt ja se liitetään välittömästi verkkokauppaasi. 

• Voinko käyttää Shore Pay -palvelussa samoja maksutapoja kuin Stripe-palvelussa?

  Kyllä, maksutavat pysyvät samoina. Ainoa ero on se, että kun otat Shore Payn käyttöön, kaikki maasi maksutavat tulevat automaattisesti saataville verkkokauppaasi.

• Voinko edelleen vastaanottaa maksuja verkkokaupassani, kun siirryn Stripe-palvelusta Shore Pay -palveluun?

  Kyllä, tilin vaihtaminen vie vain muutaman minuutin eikä aiheuta häiriöitä kaupan toiminnalle. Kun yhteys on muodostettu, maksut alkavat kertyä Shore Pay -tilillesi välittömästi. 

  Vaihdon jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa hoitaa Stripe-tililläsi odottavat maksut.

• Siirretäänkö Stripe-tietoni Shore Pay -tililleni?

  Ei, aiempia tietoja ei siirretä tilien välillä. Emme kuitenkaan sulje tai poista mitään Stripe-tililtäsi. Voit edelleen käyttää tiliäsi Stripen alustan kautta, vaikka se olisi irrotettu verkkokaupastasi.

• Mitä tapahtuu Stripe-tililleni?

  Kun siirryt Shore Pay -palveluun, Stripe-tilisi irrotetaan verkkokaupasta; tämä on kuitenkin ainoa muutos, joka tapahtuu. Voit edelleen käyttää tiliäsi ja sen tietoja Stripe-verkkosivuston kautta.

• Kuka vastaa jatkossa maksujen suorittamisesta?

  Shore huolehtii maksujen suorittamisesta, ja kaikki niihin liittyvät kysymykset tulee lähettää Shorelle osoitteeseen help@shore.com.

• Keneen voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?

  Jos sinulla on kysyttävää Shore Paysta, kuten sen käyttöönotosta, toiminnallisuudesta, maksuista tai maksuun liittyvistä riita-asioista, ota yhteyttä one.com-tukeen. Autamme sinua verkkokauppasi maksujärjestelmään liittyvissä asioissa.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• Verkkokaupan käytön aloittaminen
• How, voinko lisätä arvonlisäveron?