Usein kysyttyä – Shore Pay
Tästä artikkelista löydät vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin Shore Paystä.
-
Mikä on Shore Pay?
Shore Pay on maksutapamme verkkokauppaamme varten. Tilillä tällä alustalla voit käsitellä luottokorttimaksuja, lompakkomaksuja ja maksutapahtumia useilta maksupalveluntarjoajilta.
Osana group.one-brändiä Shore Pay on oma maksuratkaisumme, joka tarjoaa helppoa datan ja maksujen hallintaa.
Shore Pay perustuu Stripen infrastruktuuriin, eli jos olet aiemmin käyttänyt Stripea joko verkkokauppamme sisällä tai sen ulkopuolella, hallintapaneelin ja sen toiminnallisuuden pitäisi tuntua tutulta sinulle. Shore Payn ohjeartikkelit ja tukiressut sijaitsevat myös Stripen verkkosivustolla.
-
Miten pääsen alkuun Shore Paylla?
Shore Pay on saatavilla suoraan verkkokaupan hallintapaneelissa. Jos et ole aiemmin käyttänyt maksulaitetta verkkokauppasi kanssa, voit luoda tilin, yhdistää sen ja ottaa maksutavat käyttöön kassalla verkkokaupan hallintapaneelin Maksusivun kautta. Katso ohjeet tästä oppaasta: Shore Payin käytön aloittaminen verkkokaupassa.
Jos käytät tällä hetkellä Stripea verkkokaupassa, voit myös helposti vaihtaa Shore Payen; se on nopea eikä häiritse live-kauppaasi. Voit lukea lisää Stripen ja Shore Payn vaihtamisesta tästä oppaasta: Usein kysyttyjä kysymyksiä Stripen ja Shore Payn siirtymisestä verkkokaupassa.
-
Mitä minun tulee tarkistaa, kun vaihdan Stripen Shore Pay -maksuun?
Kun siirrät uudelle alustalle, muutamia asetuksia ei oteta käyttöön automaattisesti, ja ne on määritettävä uudelleen:
Maksulinkit
Kaikki olemassa olevat maksulinkit on luotava uudelleen uudella alustalla. Muista päivittää nämä linkit aina, kun käytät niitä (esimerkiksi verkkosivustollasi tai sähköpostiviesteissä).Tilaukset
Jos asiakkaat maksavat sinulle tilauksilla, nämä tilaukset on käynnistettävä uudelleen. Nykyiset tilaukset on peruutettava ja korvattava päivitetyillä. Kaikki tilausten hallinta tapahtuu Stripe-hallintapaneelin kautta.Maksut
Oletusarvoisesti maksut lähetetään päivittäin 7 päivän viiveellä. Jos tarvitset toisen maksuohjelman tai kertakäyttöisen manuaalisen maksun, ota yhteyttä tukitiimiimme, jotta he voivat määrittää tämän puolestasi.Tärkeitä tietoja maksamista
- Stripella on kriteerejä, joiden mukaan jotkut kauppiaat voivat saada maksut nopeammin (3 päivän jälkeen 7:n sijaan). Tätä ei voi ottaa käyttöön manuaalisesti. Tukikelpoisuus riippuu tilihistoriasta ja transaktiomäärästä, ja nopeammat maksut voidaan tarjota automaattisesti, kun kriteerit täyttyvät.
- Stripe pyrkii siihen, että kauppiaat voivat hallita maksutapaansa itse. Tätä ominaisuutta ei ole vielä saatavilla, mutta se on suunniteltu tulevaisuudessa.
-
Mitä maksutapoja voin tarjota Shore Paylla?
Voit tarjota laajan valikoiman maksutapoja, kuten korttimaksut, lompakkomaksut ja muut verkkomaksutavat. Nykyisin käytettävissä olevat menetelmät ovat:
- Kortit
- Google Pay
- Apple Pay
- Link
- Pyöreä
- Revolut Pay
- Amazon Pay
- Alipay
- Twint
- MobilePay
- Bancontact
- EPS
- BLIK
- Ihanteellinen
- Klarna
Useimmat näistä maksutavoista ovat käytettävissä kaikkialla, missä tarjoamme Shore Pay -maksutapaa, mutta saatavuus voi olla rajoitettua joissakin maissa tai valuutoissa. Jos sinulla on kysyttävää tietystä maksutavasta tai tarvitset sellaisen, jota ei ole lueteltu täällä, ota yhteyttä Shore Pay -tukeen osoitteessa help@shore.com.
-
Tarvitsevatko asiakkaat Shore Pay -tilin tehdäkseen ostoksia verkkokaupassani?
Shore Pay tarjoaa ja hallinnoi luottokortin ja muita maksutapoja, mutta asiakkaiden ei tarvitse kirjautua sisään Shore Pay -tiliin käyttääkseen valitsemaansa maksutapaa.
-
Onko Shore Pay turvallinen?
Kyllä, Shore Pay noudattaa Stripen korkeatasoisia tietoturvakäytäntöjä ja standardeja. Voit lukea tästä lisää Stripen verkkosivuilta.
-
Kuinka paljon Shore Pay maksaa?
one.com ei veloita sinulta mitään Shore Payn käyttämisestä verkkokaupassasi. Sinun on vain maksettava maksutavat ja mahdolliset lisäkustannukset, jotka liittyvät aktivoituihin maksutapoihin.
Shore Paylla voit hyötyä halvimmista maksuista, joita on saatavilla monilla suosituilla maksutavoilla. Löydät nopean yleiskatsauksen täältä:
- Normaalit kortit: 1.49% + 0,25€
- Premium-kortit (tavallisesti yrityskortit): 1.9% + 0,25€
- Iso-Britannian/EU:n rajat ylittävä kortti: 2,5% + 0,25€
- Kaikki muut kansainväliset kortit: 3,25% + 0,25
- Google pay + Apple pay + Linkki + Swish: 1.49% + 0,25€
- Revolut-palkka + Amazon-palkka: 1,5% + 0,25€
- Alipay: 2,9% + 0,25€
- Twint: 2,6% + 0,25€
- MobilePay: 1,5% + 0,36 €
- Bancontact: 1,4% + 0,25€
- EPS + BLIK: 1,6% + 0,25€
- Ihanteellinen: 0,29 €
- Klarna:
- Yhdysvallat, Kanada: 5,99% + 0,30€
- Itävalta, Belgia, Saksa, Alankomaat, Sveitsi: 2.99% + 0.35€
- Tanska, Suomi, Norja, Ruotsi: 2.99% + 0.40€
- Tšekin tasavalta, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Puola, Portugali, Romania, Espanja, Yhdistynyt kuningaskunta: 4.99% + 0.40€
-
Miten Shore Pay käsittelee petoksia?
Shore Pay käyttää Stripen tarjoamia tehokkaita järjestelmiä petollisten toimijoiden tarkkaan tunnistamiseen. Shore Pay käyttää Adaptive 3D Secure -järjestelmää suuririskisiin maksuihin sekä Radar AI -järjestelmää, joka tarkistaa kaikki maksut ja estää petokset ennen kuin ne vaikuttavat yritykseesi.
-
Miten Shore Pay käsittelee riitoja?
Omistettu tiimi on valmis käsittelemään mahdollisia riitoja, joita asiakkaat voivat ilmoittaa. Olemme yhteydessä myyjiin, hakemaan käytettävissä olevaa tietoa ja esittelemään parhaat toimipisteet riidanalaisen summan palauttamiseksi.
Jos tarvitset apua riidan ratkaisemisessa, voit aina ottaa yhteyttä Shore Pay -tukeen osoitteessa help@shore.com.
-
Kuinka pian voin hyväksyä maksuja?
Heti kun olet luonut Shore Pay -tilisi ja se on yhdistetty verkkokauppaasi ja otettu käyttöön kassalla, voit aloittaa maksujen hyväksymisen.
Jos määrität tilin alusta alkaen ja sinulla on kaikki yrityksesi tiedot helposti saatavilla, tilin määrittäminen ja maksutapojen aktivointi kassalla kestää alle tunnin.
Jos vaihdat Stripestä Shore Payen ja annat saman sähköpostiosoitteen, jota käytit Stripe-tilisi määrittämisessä, me otamme tiedot automaattisesti Stripe-tililtäsi ja lisätään ne Shore Pay -tiliisi. Sen jälkeen sinun tarvitsee vain tarkistaa tiedot varmistaaksesi, että ne ovat edelleen ajan tasalla ennen hyväksyntää.
-
Kuinka usein Shore Pay siirtää rahaa tililleni?
Maksujen normaali nopeus on päivittäin, ja se viivästyy 7 päivää Stripen standardin mukaisesti. Tämä nopeus voi kuitenkin vaihdella maittain tai erityisiä sääntöjä voi soveltaa. Näet koko luettelon ehdoista maittain Stripen verkkosivuilla.
-
Missä maissa Shore Pay on käytettävissä?
Shore Pay on käytettävissä seuraavissa maissa:
Australia, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kanada, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Japani, Latvia, Liechtenstein, Luxemburg, Malesia, Marokko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Thaimaa, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat.
-
Mihin voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää Shore Paysta?
Jos sinulla on kysyttävää Shore Payn käyttöönotosta tai vaihtamisesta verkkokaupassa, ota yhteyttä one.comin tukeen.
Jos sinulla on kysyttävää Shore Payn toiminnasta tai ominaisuuksista, maksutavoista, maksuista tai riitoihin liittyvistä asioista, ota yhteyttä Shore-tukeen osoitteessa help@shore.com.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita: