Tänä vuonna SimpleSite ja 123-sites yhdistävät voimansa one.comin kanssa. Tämä tarkoittaa, että siirrämme pian SimpleSite-asiakkaat one.com-alustalle, jossa he voivat hallita sivustojaan one.com Website Builderissa.
Tästä artikkelista löydät vastaukset useimmin kysyttyihin siirtoa koskeviin kysymyksiin. Jos sinulla on kysymys, johon et löydä vastausta täältä, ota yhteyttä tukeemme.
Huomio: Siirtoon kuuluvat asiakkaat niin SimpleSitelta kuin 123-sitesilta. Näihin viitataan yhteisesti nimellä "SimpleSite" näissä usein kysytyissä kysymyksissä.
Hallinta ja sisäänkirjautuminen:
- Milloin siirtyminen toteutuu?
- Täytyykö minun tehdä jotain ennen siirtoa?
- Täytyykö minun vahvistaa siirtyminen?
- Miten kirjaudun sisään one.comille?
- Miksi ohjauspaneelissa näkyy kahdet erilaiset omistajatiedot?
- Mitä tapahtuu verkkosivustoni nimelle (verkkotunnus)?
- Entä jos olen jo one.comin asiakas?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en halua siirtyä one.comiin?
- Keneen voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?
Paketit ja maksu:
- Minkä paketin saan?
- Muuttuuko hintani?
- Saanko uuden laskun one.comilta?
- Mistä löydän kopion vanhasta laskustani?
- Mitä tapahtuu SimpleSiten ennakkoon maksetuille krediiteilleni?
Sivusto:
- Olen juuri kirjautunut sisään ohjauspaneeliin ensimmäistä kertaa - missä voin muokata sivustoani?
- Onko siirron ajaksi odotettavissa käyttökatkoja?
- Mistä saan lisätietoa one.com Website Builderista?
- Minulla on useita SimpleSite-sivustoja - siirretäänkö ne kaikki one.comiin samanaikaisesti?
- Onko olemassa ominaisuuksia, joita ei tueta Website Builderissä?
- Pysyykö sivustoni nimi samana?
- Näyttääkö sivustoni samalta siirtymisen jälkeen?
Huomio: Jos etsit tietoa erityisistä ominaisuuksien eroista ja sivuston muutoksista, joita saattaa voi ilmetä, kun sivustosi siirretään one.com Website Builderiin, lue ominaisuuksien eroja käsittelevä oppaamme.
Milloin siirtyminen toteutuu?
Alamme siirtää sivustoja syyskuun loppupuolella 2022. Emme voi sanoa tarkasti, milloin kukin asiakas siirretään, mutta saat sähköpostiisi ilmoituksen viimeistään päivää ennen sivustosi siirtoa. Kun siirto on tehty, saat viestin sähköpostitse.
Täytyykö minun tehdä jotain ennen siirtoa?
one.com hoitaa siirron puolestasi, mutta voit auttaa meitä varmistamaan, että kaikki sujuu vaivattomasti, kirjautumalla etukäteen SimpleSite-tilillesi ja tarkistamalla, että sähköpostiosoitteesi ja muut tietosi ovat ajan tasalla ja oikein.
Täytyykö minun vahvistaa siirtyminen?
Ei, se ei ole tarpeen. Kun kirjaudut sisään one.com-ohjauspaneeliin ensimmäistä kertaa siirron jälkeen, sinua pyydetään vahvistamaan, että yhteystietosi ovat oikein.
Miten kirjaudun sisään one.comille?
Kun siirto on tehty, saat tervetulosähköpostin, joka sisältää linkin salasanan luomista varten ja ohjeet kirjautumiseen one.comiin. Voit kirjautua sisään one.comin ohjauspaneeliin käyttämällä sähköpostiosoitettasi käyttäjänimenä. Jos olet jo saanut sähköpostin ja valinnut salasanan, voit kirjautua sisään täällä:
Huomio: Et voi kirjautua one.comille käyttämällä Facebookin kirjautumistietoja. Voit käyttää vain käyttäjänimeäsi (sähköpostiosoitettasi) ja valitsemaasi salasanaa.
Miksi ohjauspaneelissa näkyy kahdet erilaiset omistajatiedot?
Jos sinulla on verkkotunnus (yksinkertainen sivuston nimi, kuten omaverkkotunnus.com), ohjauspaneelissasi voi olla kahdet omistajan tiedot kirjautuessasi sisään. Yksi on verkkotunnuksen nimi ja toimen hosting-tilausta (verkkotila) varten.
Lyhyesti sanottuna verkkotunnus ja hosting-paketti ovat kaksi erillistä oikeussubjektia; näin ollen kummallakin on oltava omat omistajatietonsa. Nämä tiedot ovat monissa tapauksissa identtisiä, mutta ne voivat olla myös erilaisia. SimpleSite ei tarjonnut mahdollisuutta nähdä verkkotunnuksesi tietoja, mutta tämä on nyt mahdollista tapauksissa, joissa one.com on verkkotunnuksesi rekisterinpitäjä.
Vinkki: Lue lisää verkkotunnuksen omistajan ja tilauksen omistajan välisestä erosta kattavasta oppaastamme.
Mitä tapahtuu verkkosivustoni nimelle (verkkotunnus)?
Verkkosivustosi nimi (verkkotunnus) siirretään one.comiin yhdessä muun tilauksesi kanssa. Tämä sisältää SimpleSiten aliverkkotunnusten nimet (omaverkkotunnus.simplesite.com) ja polkutyyppiset verkkotunnukset (simplesite.com/omaverkkotunnus).
Jos one.comista tehdään verkkotunnuksesi (aliverkkotunnuksia ja polkutyyppisiä verkkotunnuksia lukuun ottamatta) rekisterinpitäjä, maksat verkkotunnusmaksun one.comin kautta siirron jälkeen. Aliverkkotunnuksia ja polkutyyppisiä verkkotunnuksia isännöidään ilmaiseksi. Jos käytät ulkoista rekisterinpitäjää, voit jatkaa verkkotunnusmaksujen suorittamista kyseisen palveluntarjoajan kautta.
Entä jos olen jo one.comin asiakas?
Jos sinulla on jo one.com-tilaus, SimpleSite-tilauksesi siirtäminen meille ei vaikuta siihen. SimpleSite-verkkotunnuksesi ja verkkosivustosi saavat erillisen tilauksen.
Oletetaan, että SimpleSite-tilillesi kirjautumiseen käyttämäsi sähköpostiosoite on sama, jota käytät kirjautuessasi one.com-ohjauspaneeliin. Tällaisessa tapauksessa siirretty tilauksesi näkyy samassa ohjauspaneelissa kuin nykyiset verkkotunnuksesi.
Sinun kannattaa kerätä kaikki verkkotunnuksesi yhdelle tilille ja liittää ne yhteen suurempaan hosting-pakettiin. Useimmissa tapauksissa se vähentää hosting-laskusi hintaa, ja lisäksi saat käyttöösi enemmän ominaisuuksia ja etuja kaikilla verkkotunnuksillasi. Voit tehdä muutoksi hosting-pakettiisi ohjauspaneelin kautta milloin vain. Jos tarvitset apua selvittääksesi mikä paketti sopii parhaiten tarpeisiisi, ota yhteyttä tukeen.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos en halua siirtyä one.comiin?
Jos et halua, että sinut siirretään, poista tilauksesi SimpleSitelta ennen sinulle lähettämässämme sähköpostissa ilmoitettua päivämäärää.
Halutessasi voit tietenkin olla uusimatta tilaustasi sen jälkeen, kun sinut on siirretty one.comille.
Keneen voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?
Jos sinulla on siirtoa tai one.comin tuotteita koskevaa kysyttävää, ota yhteyttä one.comin tukeen. one.comin tuen tavoitat milloin vain chatin kautta tai sähköpostilla.
Jos sinulla on kysyttävää SimpleSiten tuotteista ja mahdollisista operatiivisista asioista, ota yhteyttä SimpleSiten tukeen.
Minkä paketin saan?
Kaikkien SimpleSite-asiakkaiden tilaukset muunnetaan hosting-paketeiksemme ja mahdollisesti yhdeksi Website Builder -paketin tasoista, Premium tai Business + Verkkokauppa. Jälkimmäinen riippuu sivujen määrästä ja sivuston ominaisuuksista. Sovitamme SimpleSite-tilauksesi sitä lähinnä vastaavaan pakettiin.
Sinulle ilmoitetaan paketista sähköpostissa, jonka saat SimpleSitelta ja meiltä. Jos sinulla on tilaustasi koskevaa kysyttävää, ota yhteyttä tukeemme.
Vinkki: Voit lukea lisää pääasiallisista hosting-paketeista one.comin sivustolla. Lyhyen yleiskatsauksen Website Builder -paketeistamme ja linkit kattavampiin kuvauksiin saat Website Builderin yleisoppaastamme.
Muuttuuko hintani?
Se riippuu SimpleSite-tilauksestasi ja siitä, minkä paketin olet hankkinut meiltä. Saat alennuksen ensimmäisestä laskustasi, jos hinta osoittautuu hieman korkeammaksi, kuin se oli SimpleSitella. Annamme tiedot paketistasi ja sen hinnasta sähköpostiviestissä, jonka saat onnistuneen siirron jälkeen.
Mitä tulee itse verkkotunnuksiin, one.comin tavalliset verkkotunnusten uusimishinnat ovat voimassa. Lisätietoa one.comin pakettien hinnoittelusta löytyy sivustolta. Täältä löytyvät myös verkkotunnusten uusimisen hinnat.
Milloin saan laskun one.comilta?
Saat ensimmäisen laskun one.comilta 60 päivää ennen tilauksesi uusimispäivää. Tarkka uusimispäivämäärä ilmoitetaan sähköpostissa, jonka lähetämme sinulle, kun sivustosi on siirretty.
Huomaa, että one.comilla voit uusia tilauksesi vain vuosittain ja yhdeksi vuodeksi kerrallaan. Jos olet aiemmin uusinut tilauksesi kuukausittain tai neljännesvuosittain, siirrämme sinut vuosittaiseen järjestelmään. Teemme sinulle yksilöllisen siirtymäsuunnitelman, jolla varmistamme, että sinua laskutetaan oikeaan aikaan ja ilman ylimääräisiä kuluja hosting-pakettisi tai jo maksamiesi summien lisäksi.
Mistä löydän kopion vanhasta laskustani?
Jos haluat kopion vanhasta laskusta, sinun täytyy hankkia se SimpleSiten kautta ennen siirtoa. Jos sinulla on tätä koskevaa kysyttävää, ota yhteyttä SimpleSiten tukeen.
Mitä tapahtuu SimpleSiten ennakkoon maksetuille krediiteilleni?
Jos olet suorittanut ennakkomaksun SimpleSitella, saat laskun one.com-sivustolta vasta 60 päivää ennen maksamasi kauden päättymistä.
Olen juuri kirjautunut sisään ohjauspaneeliin ensimmäistä kertaa - missä voin muokata sivustoani?
One.com-tilauksen avulla voit käyttää ja hallita verkkosivustosi lisäksi myös muita ominaisuuksia. Kaikki nämä ovat käytettävissä värillisten ruutujen kautta, jotka näet kirjauduttuasi ohjauspaneeliin. Pääset Website Builderiin - sivustosi editointityökaluun - näin:
- Hae Website Builder -ruutu ja napsauta Siirry Website Builderiin.
- Nyt näet Website Builder -ohjauspaneelin. Napsauta sinistä Muokkaa sivustoa -painiketta sivun yläosassa siirtyäksesi editoriin.
Onko siirron ajaksi odotettavissa käyttökatkoja?
Sivustolla ei ole käyttökatkoja siirron aikana. Et kuitenkaan voi tehdä muutoksia sivustoosi SimpleSite-ohjelmistossa siirron ollessa käynnissä. Kun siirto alkaa, siitä ilmoitetaan sinulle viestillä SimpleSite-ohjelmistossa.
Keskivertoasiakkaalle koko siirtoprosessi on yleensä valmis muutamassa tunnissa.
Mistä saan lisätietoa one.com Website Builderista?
Meillä on laaja kokoelma verkko-oppaita, jotka kattavat Website Builderin one.com-sivustolla. Ne löytyvät ohjekeskuksemme Website Builder -osiosta.
Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä ominaisuuksien eroista, lue tämä erillinen opas.
Jos sinulla on kysymys, johon ei löydy vastausta näistä oppaista, ota yhteyttä tukeemme.
Minulla on useita SimpleSite-sivustoja - siirretäänkö ne kaikki one.comiin samanaikaisesti?
Valitettavasti ei. Siirtoprosessin monimutkaisuuden vuoksi meidän on siirrettävä sivustot erikseen.
Siirron jälkeen voit ottaa yhteyttä tukeen, jos haluat muuttaa hosting-pakettejasi tai sijoittaa kaikki verkkotunnuksesi yhteen pakettiin tai yhdelle tilille.
Onko olemassa ominaisuuksia, joita ei tueta Website Builderissä?
one.com Website Builder ei tue kaikkia ominaisuuksia, ja on olemassa joitain ominaisuuksia, jotka eroavat hieman SimpleSite-sivuston ominaisuuksista. Luettelo ominaisuuksista ja yksityiskohtaiset kuvaukset löytyvät tätä aihetta käsittelevästä erillisestä oppaastamme.
Pysyykö sivustoni nimi samana?
Kyllä. Jos sinulla on yksinkertainen verkkotunnuksen nimi (esimerkiksi omaverkkotunnus.com), tähän ei tule muutoksia. Myös URL-osoitteesi verkko-osoite) pysyy ennallaan.
Jos nimesi on tyyppiä simplesite.com/nimi, se saa erilaisen rakenteen ohjauspaneelissasi. Oletetaan siis, että nimesi on simplesite.com/nimi. Ohjauspaneelissa se näkyy muodossa nimi.simplesite.com. Verkko-osoitteesi ei muutu - se näkyy edelleen muodossa simplesite.com/nimi
Vastaavasti, jos sinulla on nimi.simplesite.com, se näkyy muodossa nimi.simplesite.com sekä ohjauspaneelissa että verkko-osoitteessasi.
Näyttääkö sivustoni samalta siirtymisen jälkeen?
Kyllä. Vain se, miten muokkaat verkkosivustoa ja miten jotkin osat rakentuvat, muuttuu. Joitakin SimpleSite-ohjelmiston ominaisuuksia ei tueta one.comilla. Näihin toimintoihin perustuva sisältö luodaan uudelleen käyttämällä one.com Website Builderissa saatavilla olevia komponentteja.
Voit lukea lisää tiettyjen ominaisuuksien puutteista aihetta käsittelevästä erityisestä oppaastamme.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita:
