Nous vous rembourserons intégralement si vous nous contactez sous 15 jours à compter de la validation de la commande sur notre site. Le remboursement intégral est uniquement valable pour un domaine.
Si vous souhaitez être remboursé pour plus d'un domaine, nous vous rembourserons le plan d'hébergement mais pas les frais d'enregistrement du domaine. Lorsque vous passez commande sur notre site, nous enregistrons ce domaine en votre nom auprès de nos partenaires. Cette action est irréversible, c'est pourquoi les frais d'enregistrement du domaine ne sont pas remboursables.
Comment faire ?
Le moyen le plus simple est d’ envoyer un courrier électronique à notre support avec les informations suivantes:
- Le nom du domaine que vous avez commandé.
- Le numéro de commande correspondant (figurant sur la facture).
- Que vous voulez faire usage de notre garantie de remboursement.
Remarque : Veuillez préciser clairement si vous souhaitez utiliser votre garantie de remboursement au lieu d'annuler simplement votre abonnement. Une annulation classique prendra effet à la fin de la période d'abonnement et vous serez tenu de vous acquitter des factures en cours.
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