Lors du dépannage de certains problèmes, il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur et/ou les cookies pour garantir que vous voyez la version la plus récente d'un site Web. Ce guide fournira des instructions sur la façon de vider le cache du navigateur et/ou les cookies de votre ordinateur pour Windows et Mac.
Utilisez-vous un smartphone ou une tablette ? Nous avons également ajouté une section distincte sur la façon de vider le cache du navigateur et/ou les cookies sur les appareils mobiles.
- Que sont le cache et les cookies ?
- Que se passe-t-il lorsque vous effacez le cache et/ou les cookies ?
- Comment vider le cache du navigateur et/ou les cookies sous Windows ou Mac
- Comment vider le cache du navigateur et/ou les cookies sur un smartphone ou une tablette
- Comment effacer les données et les cookies d'un seul site
Que sont le cache et les cookies ?
Le cache (ou fichiers Internet temporaires) et les cookies sont deux composants essentiels de la navigation Web qui stockent des données localement sur votre appareil pour améliorer la vitesse de navigation, améliorer l'expérience utilisateur et mémoriser les préférences de l'utilisateur.
Cache
Lorsque vous visitez un site Web, votre navigateur stocke certains éléments de ce site, comme des images et des scripts, dans un espace de stockage local appelé cache. Cela accélère le chargement du site Web lors de votre prochaine visite, car votre navigateur peut utiliser les fichiers enregistrés dans le cache au lieu de les télécharger à nouveau.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Web stockent sur votre ordinateur pour mémoriser des informations spécifiques à l'utilisateur. Ils peuvent enregistrer les informations de connexion, les préférences du site, les éléments du panier et d'autres données relatives à l'utilisateur. Les cookies peuvent être soit des cookies de session, qui sont temporaires et expirent lorsque vous fermez votre navigateur, soit des cookies persistants, qui restent sur votre ordinateur pendant une durée spécifiée.
Remarque : Vous pouvez également rencontrer le terme Historique de navigation. Il s'agit d'un enregistrement comprenant les URL et les titres des pages des sites Web visités. Il vous aide à revisiter les sites que vous avez déjà visités sans avoir à vous souvenir ou à retaper l'URL complète.
Que se passe-t-il lorsque vous videz le cache et/ou les cookies
La suppression du cache du navigateur et/ou des cookies varie en fonction du navigateur utilisé. Néanmoins, dans chaque navigateur, vous vous retrouverez dans un menu similaire dans lequel vous pourrez choisir parmi une gamme d'options à supprimer. Souvent, vous pouvez également spécifier la période pour laquelle vous souhaitez supprimer.
Dans la plupart des cas, il suffit de supprimer uniquement le cache. Cependant, notamment lors de la connexion, il peut également être nécessaire de supprimer les cookies. Cela peut améliorer la confidentialité et aider à résoudre certains problèmes de navigation. Sachez que certains paramètres des sites sont supprimés.
Cache
Vider le cache oblige le navigateur à télécharger à nouveau toutes ces ressources, ce qui peut légèrement ralentir les temps de chargement car le contenu comme les images doit être rechargé. Mais vous êtes assuré de voir le contenu le plus récent du site Web.
Cookies
La suppression des cookies vous déconnectera des pages et réinitialisera vos préférences. Cela peut affecter le contenu personnalisé et les données stockées sur les sites Web.
Historique de navigation
La suppression de l'historique de navigation n'affecte pas directement le comportement ou le contenu du site Web, mais supprime l'enregistrement des sites Web visités.
Remarque : soyez toujours prudent lorsque vous effacez des données et assurez-vous de n'effacer que ce qui est nécessaire. Fermez/quittez le navigateur et redémarrez-le après avoir vidé le cache et/ou les cookies.
Comment vider le cache du navigateur et/ou les cookies sous Windows ou Mac
Ci-dessous, nous avons ajouté des liens vers la page d'assistance des navigateurs les plus utilisés sur Windows et Mac. Sélectionnez le navigateur que vous utilisez pour ouvrir les instructions associées. Les liens s'ouvrent en anglais ou selon les paramètres de langue de votre navigateur.
Windows et Mac
- Google Chrome
- Mozilla Firefox - cache
- Mozilla Firefox - cookies
Windows seulement
Mac uniquement
Astuce : Vous pouvez également vider rapidement le cache lorsque vous êtes dans votre navigateur grâce à ce que l'on appelle une "actualisation matérielle". Cela se fait généralement via le raccourci clavier : Ctrl + F5 (Windows) ou Commande + Maj + R (Mac).
Comment vider le cache du navigateur et/ou les cookies sur un smartphone ou une tablette
Ci-dessous, nous avons ajouté des liens vers la page d'assistance des navigateurs les plus utilisés sur Android ou iOS. Sélectionnez le système d'exploitation que vous utilisez pour ouvrir les instructions associées. Les liens s'ouvrent en anglais ou selon les paramètres de langue de votre navigateur.
Android
iPhone ou iPad (iOS)
- Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari sur iPhone - cache
- Safari sur iPad - cache
Comment effacer les données d'un seul site et les cookies
La suppression des données et des cookies pour un seul site peut résoudre des problèmes spécifiques liés au site sans affecter votre expérience de navigation sur d'autres sites Web.
Le GIF et les étapes ci-dessous montrent comment supprimer les données et les cookies spécifiques au site dans Google Chrome. Pour les autres navigateurs, veuillez vous référer aux guides externes mentionnés dans les sections précédentes et y localiser les chapitres pertinents.
Google Chrome
- Ouvrez Google Chrome et accédez au site pour lequel vous souhaitez effacer les données.
- Cliquez sur l' icône à gauche à côté de l'URL dans la barre d'adresse du navigateur.
- Sélectionnez Cookies et données du site dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Gérer les données du site sur l'appareil.
- Supprimez les données d'un site spécifique en cliquant sur l' icône de la corbeille à côté du nom du site.
- Confirmez en cliquant sur Terminé.
- Actualisez la page en cliquant sur Recharger.
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