Premiers pas avec la sauvegarde et la restauration

L'extension Sauvegarde et restauration chez one.com vous permet de sauvegarder et de restaurer facilement votre espace web, vos bases de données, vos comptes e-mail et vos projets Website Builder à partir de sauvegardes créées automatiquement. Les sauvegardes quotidiennes aident à protéger vos données et permettent de récupérer vos fichiers en quelques clics seulement.

Dans ce guide, vous apprendrez ce que comprend cette fonctionnalité, combien de temps les sauvegardes sont conservées et comment restaurer les différents types de sauvegardes dans le panneau de configuration.

Conseil : Effectuez aussi des sauvegardes régulières pour renforcer la protection de vos données.

Pourquoi utiliser Sauvegarde et restauration ?

Les sauvegardes régulières permettent de récupérer vos données en cas de problème. Un plugin malveillant, une suppression accidentelle de fichiers ou l’écrasement de contenu peuvent affecter n’importe quel site.

Sans sauvegarde, vous risquez de tout perdre. Avec une sauvegarde, vous pouvez revenir à une version récente et saine de votre site ou de vos données.
Qu'est-ce que la sauvegarde et la restauration?
Avec Sauvegarde et restauration, vous pouvez facilement créer et restaurer des sauvegardes des éléments suivants :
- Espace web
- Database(s)
- Comptes e-mail
- Projets Website Builder
Vous pouvez accéder à cette extension dans le panneau de configuration, sous **Fichiers et sécurité**.

Les sauvegardes de votre espace web, de vos bases de données et de vos comptes e-mail sont disponibles pendant 14 jours maximum. Vous pouvez restaurer une sauvegarde, la télécharger sur votre ordinateur ou l’enregistrer sur votre espace web dans **Mes sauvegardes** pour une utilisation ultérieure.
Les sauvegardes disponibles, celles enregistrées sur votre espace web et celles enregistrées dans **Mes sauvegardes** sont prises en compte dans votre utilisation de l’espace disque.

Les sauvegardes de Basic Mail sont conservées pendant 14 jours. Celles de Mail Exchange sont conservées pendant 30 jours et gérées de manière sécurisée par notre partenaire Any.Cloud dans un espace de stockage chiffré et conforme au RGPD.

Les sauvegardes de Website Builder fonctionnent différemment : elles sont conservées indéfiniment, dans la limite de 200 versions enregistrées de votre site web.

Remarque : Sauvegarde et restauration est inclus dans le plan Enthusiast ou supérieur, ainsi que dans les niveaux Website Builder Premium et E-commerce. Si votre plan comprend uniquement l’accès aux sauvegardes, vous pouvez les consulter, mais vous devez passer à un plan supérieur pour les restaurer. Consultez notre guide sur les fonctionnalités incluses dans nos plans.
Combien de temps les sauvegardes sont-elles conservées ?

Sur nos serveurs, les sauvegardes de votre espace web, de vos bases de données et de vos comptes e-mail sont effectuées chaque jour et conservées pendant 14 jours maximum, y compris pour les noms de domaine pour lesquels Sauvegarde et restauration a été activé ultérieurement.

Il n’est pas possible de définir l’heure exacte à laquelle les sauvegardes sont effectuées.

Remarque : Malgré les sauvegardes quotidiennes, dans de rares cas, une sauvegarde peut ne pas être effectuée en raison d'une maintenance ou d'une migration du serveur.
Où puis-je trouver Sauvegarde et restauration ?

Vous pouvez accéder à Sauvegarde et restauration dans le panneau de configuration one.com, sous **Fichiers et sécurité**, même si cette extension n’est pas incluse dans votre plan actuel.

Les sauvegardes de Website Builder doivent être restaurées depuis l'éditeur Website Builder.
Combien de temps puis-je conserver une sauvegarde ?

Les sauvegardes enregistrées dans **Mes sauvegardes** peuvent être conservées indéfiniment. Cependant, les anciennes sauvegardes peuvent devenir incompatibles avec les versions plus récentes des logiciels. Nous vous recommandons d’enregistrer régulièrement de nouvelles sauvegardes pour tenir compte des dernières modifications apportées à votre site web.

Vous pouvez télécharger les sauvegardes sur votre ordinateur ou les enregistrer sur votre espace web. Les sauvegardes enregistrées sur votre espace web sont prises en compte dans votre utilisation de l’espace disque.
Comment activer Sauvegarde et restauration ?
Vous pouvez activer Sauvegarde et restauration directement depuis le panneau de configuration.

Si la restauration n’est pas incluse dans votre plan, suivez tout de même les étapes habituelles. Lorsque vous sélectionnez une sauvegarde, un message vous invite à passer à un plan supérieur.

Suivez les étapes ci-dessous pour acheter Sauvegarde et la Restauration.
1. Cliquez sur **Restaurer** pour l’élément que vous souhaitez restaurer.
2. Choisissez votre mode de paiement et cliquez sur **Approuver**. Les mois restants de votre période d’abonnement en cours vous seront facturés.
3. Poursuivez avec les étapes de restauration habituelles.

Comment restaurer différents types de sauvegardes

Restaurer les sauvegardes de Website Builder

Les projets Website Builder sont stockés sur des serveurs distincts, et chaque enregistrement dans l'éditeur Website Builder crée une sauvegarde. Nous stockons jusqu'à 200 versions enregistrées afin que vous puissiez rétablir votre site dans un état antérieur si nécessaire.

Pour restaurer un projet Website Builder, utilisez la fonction de restauration intégrée à Website Builder. Pour en savoir plus, consultez notre guide : Utiliser les sauvegardes dans Website Builder.

Remarque : les images et vidéos importées dans Website Builder ne font pas partie de ces sauvegardes. Par défaut, elles sont stockées dans le répertoire /onewebmedia de votre espace web. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement votre espace web pour protéger ces fichiers.
Restaurer un espace web
Vous pouvez restaurer une sauvegarde de l’espace web directement depuis la liste des sauvegardes quotidiennes disponibles ou sélectionner une sauvegarde enregistrée dans **Mes sauvegardes**.
1. Connectez-vous au panneau de configuration one.com et ouvrez **Sauvegarde et restauration** dans la vignette **Fichiers et sécurité**.
2. Sélectionnez l’onglet **Espace web** .
3. Choisissez la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer.
4. Sélectionnez **Restaurer l’espace web à partir de cette sauvegarde**, puis cliquez sur **OK**.
5. Confirmez en cliquant sur **Restaurer l’espace web**.
6. Saisissez le mot de passe de votre panneau de configuration et cliquez sur Restaurer l'espace web.
7. La restauration va maintenant être lancée. Vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.
Remarque : Pour les sites WordPress, assurez-vous de restaurer la base de données à partir d'une sauvegarde datant du même jour.
Restaurer une base de données
Vous pouvez restaurer une sauvegarde de base de données depuis les sauvegardes quotidiennes disponibles sous **Base de données** ou depuis vos sauvegardes enregistrées sous **Mes sauvegardes**.
Que faire si vous avez supprimé votre base de données

Si vous avez supprimé votre base de données, créez-en une nouvelle avant de restaurer la sauvegarde.
1. Atteindre Paramètres PHP et base de données dans votre panneau de configuration.
2. Cliquez sur le bouton pour ajouter une nouvelle base de données.
Une fois la nouvelle base de données active, vous pouvez y restaurer votre sauvegarde.
Pour connaître la procédure détaillée, consultez notre guide : Comment créer manuellement une base de données ?
1. Connectez-vous au panneau de configuration one.com et ouvrez **Sauvegarde et restauration** dans la vignette **Fichiers et sécurité**.
2. Sélectionnez l’onglet Base de données.
3. Sélectionnez la base de données que vous souhaitez restaurer dans la liste déroulante.
4. Sélectionnez la date de la sauvegarde.
5. Sélectionnez Restaurer la sauvegarde dans la base de données active et cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Restaurer la base de données pour confirmer.
7. Saisissez le mot de passe de votre panneau de configuration et cliquez sur Restaurer la base de données.
8. La restauration va maintenant être lancée. Vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.
Remarque : Pour les sites WordPress, restaurez également les sauvegardes correspondantes de l'espace web datant du même jour.
Restaurer une sauvegarde d'e-mail
Les sauvegardes d'e-mails peuvent être restaurées directement à partir des sauvegardes disponibles sous **E-mail**, ou à partir de vos sauvegardes enregistrées dans **Mes sauvegardes**.
1. Connectez-vous au panneau de configuration one.com et ouvrez **Sauvegarde et restauration** sur la vignette **Fichiers et sécurité**.
2. Sélectionnez l'onglet **E-mail** .
3. Choisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez restaurer dans la liste déroulante.
4. Sélectionnez la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer.
5. Choisissez **Restaurer la sauvegarde sur un nouveau compte de messagerie** et cliquez sur **OK**.
6. Saisissez une nouvelle adresse e-mail et un mot de passe, puis cliquez sur **Sauvegarder**. Le compte sera créé et restauré automatiquement.
7. La restauration va maintenant être lancée. Vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.
Conseil : Pour intégrer vos e-mails sauvegardés à votre compte de messagerie habituel, configurez les deux comptes en IMAP dans un client de messagerie, puis déplacez les e-mails et les dossiers selon vos besoins. Les paramètres à utiliser dans le client de messagerie figurent dans ce guide.