Premiers pas avec la sauvegarde et la restauration

L'extension « Sauvegarde et restauration » de one.com vous permet de sauvegarder et de restaurer facilement votre espace web, vos bases de données, vos comptes de messagerie et vos projets Website Builder à partir de sauvegardes créées automatiquement. Les sauvegardes quotidiennes contribuent à protéger vos données et vous permettent de récupérer vos fichiers en quelques clics seulement.

Dans ce guide, vous découvrirez ce que comprend cette fonctionnalité, combien de temps les sauvegardes sont conservées et comment restaurer les différents types de sauvegardes dans le Panneau de configuration.

Conseil : nous ne saurions trop insister sur l'importance d'effectuer régulièrement des sauvegardes afin de bénéficier d'un niveau de sécurité supplémentaire.

Pourquoi effectuer une sauvegarde et une restauration ?

Les sauvegardes régulières constituent un filet de sécurité et vous apportent une tranquillité d'esprit. Il peut arriver à tout le monde d'installer un plugin malveillant, de supprimer des fichiers par inadvertance ou d'écraser du contenu.

Sans sauvegardes, vous risquez de tout perdre. Avec des sauvegardes, vous pouvez revenir à une version récente et intacte de votre site ou de vos données.
Qu'est-ce que la sauvegarde et la restauration?
Grâce à la fonction Sauvegarde et restauration, vous pouvez facilement enregistrer et restaurer des sauvegardes de :
- Espace web
- Base(s) de données
- Compte(s) de messagerie
- Projets de création de sites web
Vous pouvez accéder à ce module complémentaire depuis le Panneau de configuration, dans la section « Fichiers et sécurité ».

Les sauvegardes de votre espace web, de vos bases de données et de vos comptes de messagerie sont disponibles pendant 14 jours maximum. Vous pouvez restaurer une sauvegarde, la télécharger sur votre ordinateur ou l'enregistrer sur votre espace web dans la rubrique « Mes sauvegardes » pour une utilisation ultérieure.
Les sauvegardes disponibles, celles enregistrées sur votre espace web et celles enregistrées dans la rubrique « Mes sauvegardes » sont prises en compte dans le calcul de votre utilisation de l'espace disque.

Les sauvegardes de Basic Mail sont conservées pendant 14 jours. Les sauvegardes Mail Exchange sont conservées pendant 30 jours et gérées en toute sécurité par notre partenaire Any.Cloud, qui utilise un stockage crypté et conforme au RGPD.

Les sauvegardes du créateur de sites web fonctionnent différemment. Elles sont conservées indéfiniment et jusqu'à 200 versions de votre site web sont archivées.

Remarque : la fonctionnalité « Sauvegarde et restauration » est incluse dans les formules Enthusiast et supérieures, ainsi que dans les niveaux Website Builder Premium et E-commerce. Si votre formule ne comprend que les sauvegardes, vous pouvez toujours consulter ces sauvegardes, mais vous devrez passer à une formule supérieure pour les restaurer. Consultez notre guide pour savoir si hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/360005628857hrefwhat href»href est incluse dans nos formules.
Pendant combien de temps les sauvegardes sont-elles conservées ?

Sur nos serveurs, des sauvegardes de votre espace web, de vos bases de données et de vos comptes de messagerie sont effectuées quotidiennement et conservées pendant 14 jours maximum, y compris pour les domaines sur lesquels la fonctionnalité « Sauvegarde et restauration » a été activée ultérieurement.

Il n'est pas possible de préciser l'heure exacte à laquelle les sauvegardes sont effectuées.

Remarque : bien que des sauvegardes quotidiennes soient effectuées, il peut arriver, dans de rares cas, qu'une sauvegarde quotidienne ne soit pas effectuée en raison d'une maintenance ou d'une migration du serveur.
Où puis-je trouver la fonction « Sauvegarde et restauration » ?

Vous pouvez accéder à la fonction « Sauvegarde et restauration » dans le panneau de configuration one.com, sous la rubrique « Fichiers et sécurité », même si cette fonction n'est pas incluse dans votre forfait actuel.

Les sauvegardes du Créateur de sites Web doivent être restaurées depuis l'éditeur du Créateur de sites Web.
Combien de temps puis-je conserver une sauvegarde ?

Les sauvegardes enregistrées dans « Mes sauvegardes » peuvent être conservées indéfiniment. Cependant, les sauvegardes plus anciennes risquent de devenir incompatibles avec les nouvelles versions du logiciel. Nous vous recommandons d'enregistrer régulièrement de nouvelles sauvegardes afin qu'elles reflètent les modifications récentes apportées à votre site web.

Vous pouvez télécharger les sauvegardes sur votre ordinateur ou les enregistrer sur votre espace web. Les sauvegardes enregistrées sur votre espace web sont prises en compte dans votre quota de stockage.
Comment puis-je activer la fonction Sauvegarde et restauration ?
Vous pouvez activer la fonction Sauvegarde et restauration directement depuis le Panneau de configuration.

Si la fonctionnalité « Restaurer » n'est pas incluse dans votre forfait, vous devrez tout de même suivre la procédure de restauration habituelle. Lorsque vous sélectionnerez une sauvegarde, un message s'affichera pour vous inviter à passer à un forfait supérieur.

Suivez les étapes ci-dessous pour acheter Sauvegarde et la Restauration.
1. Cliquez sur le bouton « Restaurer » correspondant à l'élément que vous souhaitez restaurer.
2. Choisissez votre mode de paiement, puis cliquez sur « Valider ». Le montant correspondant aux mois restants de la période d'abonnement en cours vous sera facturé.
3. Poursuivez en suivant les étapes habituelles de restauration.

Comment restaurer différents types de sauvegardes

Restaurer les sauvegardes de Website Builder

Les projets créés avec le créateur de sites Web sont stockés sur des serveurs distincts, et chaque sauvegarde effectuée dans l'éditeur du créateur de sites Web génère une copie de sauvegarde. Nous conservons jusqu'à 200 versions sauvegardées afin que vous puissiez rétablir votre site à un état antérieur si nécessaire.

Pour restaurer un projet Website Builder, vous devez utiliser la fonction de restauration intégrée à Website Builder. Vous trouverez plus de détails dans notre guide dédié : Using Sauvegardes dans Website Builder.

Remarque : les images et les vidéos téléchargées dans Website Builder ne sont pas incluses dans ces sauvegardes. Elles sont stockées par défaut dans le dossier /onewebmedia de votre espace web. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement votre espace web afin de préserver ces fichiers.
Restaurer un espace web
Vous pouvez restaurer une sauvegarde de votre espace web directement à partir de la liste des sauvegardes quotidiennes disponibles, ou sélectionner l'une de vos sauvegardes enregistrées dans la section « Mes sauvegardes ».
1. Connectez-vous au panneau de configuration one.com et ouvrez la section « Sauvegarde et restauration » dans la rubrique « Fichiers et sécurité ».
2. Sélectionnez l'onglet « Espace Web ».
3. Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez effectuer la restauration.
4. Sélectionnez « Restaurer l'espace web à partir de cette sauvegarde », puis cliquez sur OK.
5. Confirmez en cliquant sur « Restaurer l'espace web ».
6. Saisissez le mot de passe de votre panneau de configuration et cliquez sur Restaurer l'espace web.
7. La restauration va maintenant commencer. Vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.
Remarque : pour les sites WordPress, veillez à restaurer la base de données à partir d'une sauvegarde datant de la même date.
Restaurer une base de données
Vous pouvez restaurer une sauvegarde de base de données directement à partir des sauvegardes quotidiennes disponibles dans la section « Base de données », ou à partir de vos sauvegardes enregistrées dans la section « Mes sauvegardes ».
Que faire si vous avez supprimé votre base de données

Si vous avez déjà supprimé votre base de données, vous devez en créer une nouvelle avant de procéder à la restauration.
1. Atteindre Paramètres PHP et base de données dans votre panneau de configuration.
2. Cliquez sur le bouton pour ajouter une nouvelle base de données.
Une fois que la nouvelle base de données sera active, vous pourrez y restaurer votre sauvegarde.
Pour connaître la procédure détaillée, consultez notre guide : How Comment créer manuellement une base de données ?
1. Connectez-vous au panneau de configuration one.com et ouvrez la section « Sauvegarde et restauration » dans la rubrique « Fichiers et sécurité ».
2. Sélectionnez l’onglet Base de données.
3. Sélectionnez la base de données que vous souhaitez restaurer dans le menu déroulant.
4. Sélectionnez la date de sauvegarde.
5. Sélectionnez Restaurer la sauvegarde dans la base de données active et cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Restaurer la base de données pour confirmer.
7. Saisissez le mot de passe de votre panneau de configuration et cliquez sur Restaurer la base de données.
8. La restauration va maintenant commencer. Vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.
Remarque : pour les sites WordPress, veuillez également restaurer les sauvegardes de l'espace web correspondant, datant du même jour.
Restaurer une sauvegarde de messagerie
Les sauvegardes de messagerie peuvent être restaurées directement à partir des sauvegardes disponibles dans la rubrique « Messagerie », ou à partir de vos sauvegardes enregistrées dans « Mes sauvegardes ».
1. Connectez-vous au panneau de configuration one.com et ouvrez la section « Sauvegarde et restauration » dans la rubrique « Fichiers et sécurité ».
2. Sélectionnez l'onglet « Courrier électronique ».
3. Sélectionnez l'adresse e-mail que vous souhaitez restaurer dans le menu déroulant.
4. Sélectionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez restaurer la sauvegarde.
5. Sélectionnez « Restaurer la sauvegarde vers un nouveau compte de messagerie », puis cliquez sur OK.
6. Saisissez une nouvelle adresse e-mail et un nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Enregistrer ». Le compte sera créé et restauré automatiquement.
7. La restauration va maintenant commencer. Vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.
Conseil : pour intégrer vos e-mails sauvegardés à votre compte de messagerie habituel, configurez les deux comptes avec le protocole IMAP dans un client de messagerie, puis déplacez les e-mails et les dossiers selon vos besoins. Vous trouverez les paramètres à utiliser dans un client de messagerie dans le guide this».