Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre domaine .dk ne fonctionne pas, les plus courantes sont :
Les coordonnées ne sont pas validées
Punktum dk, le registre des domaines .dk, doit valider les coordonnées que vous avez saisies lors de la commande de votre domaine. Pour ce faire, ils associent vos coordonnées au registre CPR ou CVR (résidents danois uniquement).
Si vos coordonnées ne correspondent pas, Punktum dk vous enverra un e-mail vous demandant de mettre à jour. Si les détails n'ont pas été mis à jour dans les 60 jours, le domaine sera supprimé.
Si vous résidez en dehors du Danemark, Punktum dk vous enverra une lettre par la poste. Si cette lettre est retournée non livrée, ils essaieront de vous contacter par e-mail. Si Punktum dk ne reçoit pas de réponse dans les 60 jours, le domaine sera supprimé.
L'inscription n'est pas confirmée
L'enregistrement de chaque domaine .dk doit être confirmé par le titulaire (vous). Vous pouvez le faire après avoir terminé votre commande sur one.com.
Vous pouvez également confirmer votre domaine plus tard sur le site Web de Punktum dk. Un e-mail contenant plus d'informations sur la procédure à suivre sera envoyé dans votre boîte de réception. Punktum dk envoie également une lettre par la poste pour confirmer votre inscription.
Vous ne pouvez pas utiliser le domaine .dk tant que vous ne l'avez pas confirmé. Si un domaine n'a pas été confirmé dans les 60 jours, votre demande pour le domaine sera supprimée.
Le domaine a expiré
Après la première année, les frais de domaine pour les domaines .dk ne sont pas facturés par one.com. Au lieu de cela, Punktum dk facture directement le déclarant (vous). Cela signifie que vous recevrez deux factures ; un de nous, pour l'espace Web et tous les produits complémentaires auxquels vous êtes abonné, et un de Punktum dk pour votre domaine.
Si Punktum dk ne reçoit pas de paiement pour votre domaine, il finira par expirer. Vous pouvez réactiver votre domaine à nouveau moyennant un supplément de 125,00 DKK. Vous devez contacter Punktum dk directement pour que votre domaine soit réactivé.
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