Vous pouvez utiliser notre formulaire de modification des coordonnées si vous ne parvenez pas à modifier vos coordonnées dans le panneau de contrôle.. Par exemple, cela peut être dû au fait que vous n'avez plus accès à l'adresse électronique enregistrée pour votre panneau de contrôle ou votre domaine.
- Utilisez notre formulaire de modification des coordonnées
- Pourquoi dois-je envoyer ma carte d'identité ?
Utilisez notre formulaire de modification des coordonnées
Vous pouvez utiliser notre formulaire de modification des coordonnées si vous ne parvenez pas à modifier vos coordonnées dans le panneau de contrôle.
- Ouvrez le formulaire de modification des coordonnées dans votre navigateur. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome.
- Remplissez le formulaire en ligne.
- Sélectionnez le document d'identité que vous souhaitez inclure.
- Cochez la case Mettre également à jour les coordonnées de mon domaine. si vous souhaitez mettre à jour les coordonnées de votre domaine. En général, ceci est recommandé. Si vous voulez plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre guide expliquant la différence entre le propriétaire de l'abonnement et le propriétaire du domaine.
- Cochez la case Pas de verrouillage 60 jours. si vous modifiez les coordonnées du contact du domaine et souhaitez pouvoir transférer votre domaine vers un autre fournisseur de domaine (registrar) dans les 60 jours à venir. Le verrouillage du transfert de domaine ne concerne que les gTLD domaines.
- Signez le formulaire à la dernière ligne inférieure. Malheureusement, nous n'acceptons pas de signature dactylographiée.
- Merci de scanner ou de prendre en photo le formulaire signé.
- Veuillez joindre le formulaire de modification des coordonnées signé, ainsi que votre pièce d'identité, et l'envoyer à notre assistance.
Nous nous efforçons de répondre aux requêtes dans les 24 heures.
Pourquoi dois-je envoyer une pièce d'identité ?
Un grand nombre de nos clients stockent des informations personnelles dans leur espace web, notamment des e-mails, des photos et des vidéos. Il est de notre responsabilité de sécuriser ces données.
Pour éviter que des utilisateurs non autorisés n'accèdent à vos données, nous demandons une identification lors de la modification de vos coordonnées au moyen d'un formulaire signé.
Vous pouvez écrire à notre service d'assistance si vous avez des questions.
Remarque: Nous n'avons besoin de voir que la date de naissance, le nom complet, la signature et la date d'expiration sur votre pièce d'identité - pour votre sécurité, veuillez masquer toute autre information. On peut le faire en noircissant du texte ou en masquant certains éléments lors de la prise de la photo.
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