En tant que client, il t'est peut-être déjà arrivé d'envoyer un courriel important à quelqu'un pour découvrir qu'il avait atterri dans son dossier de courrier indésirable. Cette situation peut être frustrante et entraîner des erreurs ou des retards de communication. Ce guide explique pourquoi les courriels envoyés à d'autres personnes finissent dans les spams et comment éviter cela.
- Pourquoi les courriels que tu envoies à d'autres personnes finissent-ils dans les spams ?
- Comment éviter que tes courriels ne se retrouvent dans les spams ?
Remarque : il est important de comprendre que les fournisseurs de services de messagerie utilisent des algorithmes sophistiqués pour filtrer les courriels et déterminer ceux qui sont authentiques et ceux qui sont des spams. Ces algorithmes évoluent constamment, et ce qui fonctionnait il y a quelques années peut ne plus fonctionner aujourd'hui.
Pourquoi les courriels que tu envoies à d'autres personnes finissent-ils dans le spam ?
Tout comme les courriels que l'on reçoit, les courriels que l'on envoie peuvent également se retrouver dans le dossier spam du destinataire. Les raisons de ce phénomène peuvent varier, mais en voici quelques-unes parmi les plus courantes :
- Le contenu de ton courrier électronique déclenche des filtres anti-spam: La plupart des fournisseurs de services de courrier électronique disposent de filtres pour protéger leurs utilisateurs contre les courriels non sollicités ou malveillants. Si le contenu de ton courriel déclenche ces filtres, il peut être considéré comme du spam.
- Le courriel provient d'un domaine suspect: S'il provient d'un domaine ayant une mauvaise réputation ou ayant été associé à du spam dans le passé, il est plus probable qu'il soit signalé comme spam.
- Tu envoies trop d'e-mails: Si tu envoies trop de courriels au même destinataire ou si tu envoies trop de courriels trop fréquemment, tes courriels risquent d'être signalés comme étant du spam.
- Il manque des éléments essentiels à ton courrier électronique: S'il manque à l'e-mail des éléments essentiels tels qu'une ligne d'objet claire, un message d'accueil approprié ou une signature, il risque d'être signalé comme étant du spam.
- Le courriel contient un contenu suspect ou malveillant: S'il contient des éléments suspects ou malveillants, tels que des liens vers des sites d'hameçonnage ou des logiciels malveillants, il est plus probable qu'il soit signalé comme étant du spam.
- L'e-mail a un score de spam élevé: Les filtres anti-spam utilisent des algorithmes pour calculer un score de spam pour chaque e-mail. Le score d'un courriel sera marqué comme spam s'il dépasse un certain seuil.
Conseil: tu peux vérifier si l'e-mail que tu as envoyé a un score de spam élevé sur la cette page.
Comment éviter que les courriels n'aboutissent dans les spams ?
Pour éviter que ton courrier électronique ne se retrouve dans les spams, tu peux prendre plusieurs mesures. En voici quelques-unes :
- Utiliser un nom d'expéditeur et une adresse électronique clairs et reconnaissables: Veiller à ce que le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur soient reconnaissables et reflètent la marque ou l'organisation de l'expéditeur. Cela permet aux destinataires d'identifier les courriels et de réduire les risques d'être signalés comme étant du spam.
- Utiliser un objet pertinent : Utiliser une ligne d'objet pertinente par rapport au contenu du courriel et qui ne soit pas trompeuse ou mensongère.
- Éviter d'utiliser des mots déclencheurs de spam: Éviter d'utiliser des mots couramment utilisés dans les courriels de spam, tels que "gratuit", "offre limitée dans le temps" ou "agir maintenant". L'utilisation d'un trop grand nombre de ces mots peut déclencher les filtres anti-spam et faire en sorte que l'e-mail soit considéré comme du spam.
- Utiliser un modèle de courrier électronique professionnel: Utilise un modèle de courrier électronique professionnel propre et facile à lire. Éviter d'utiliser trop d'images ou trop de formatage, car cela peut donner l'impression que l'e-mail est un spam.
- Éviter d'utiliser des majuscules ou trop de points d'exclamation: L'utilisation des majuscules ou d'un trop grand nombre de points d'exclamation peut donner à l'e-mail l'apparence d'un spam. Il faut les utiliser avec parcimonie et uniquement lorsque c'est nécessaire.
- Fournir un lien de désabonnement clair et visible: Si tu envoies des lettres d'information, inclus un lien de désabonnement clair et visible dans ton courriel. Ce lien permet aux destinataires de se désinscrire de la liste de diffusion s'ils ne souhaitent plus recevoir de courriels.
- Authentifier son courrier électronique: L'authentification consiste à vérifier qu'un courriel provient d'un expéditeur légitime. Il existe plusieurs méthodes d'authentification du courrier électronique, telles que SPF, DKIM et DMARC. Pour configurer ces enregistrement, suivez les étapes de ce guide.
Note : Lorsque l'on utilise les serveurs de noms et les serveurs de messagerie de one.coms, DKIM est automatiquement activé sur le domaine, il n'y a donc rien à faire. Tous les courriels envoyés depuis le domaine seront automatiquement envoyés avec une signature numérique et cryptée.
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