Si vous avez activé la capture manuelle, vous devez capturer toutes les cartes bancaires dans votre boutique en ligne à la main. Normalement, vous le ferez après avoir expédié une commande.
Important : Vous devez capturer manuellement un paiementsous 7 jours. Sinon, la commande va automatiquement s'expirer et votre client devra repasser une nouvelle commande depuis le début.
- Dans le tableau de bord de votre boutique en ligne , cliquez sur Commandes.
- Cliquez sur la commande où vous voulez capturer le paiement.
- Cliquez sur Capturer paiement, sous les informations de la commande.
- Vérifiez le montant qui doit être capturé ; vous pouvez l'ajuster si nécessaire, par exemple, si vous ne pouvez pas livrer tous les articles.
- Cliquez sur Accepter [le montant] pour procéder au paiement.
Astuce : Vous pouvez également capturer le paiement, lorsque vous marquez une commande comme étant expédiée. Vérifiez juste que la case Capturer paiement est bien cochée.
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