Grâce à l'importation d'e-mails, vous pouvez copier des e-mails depuis un compte de messagerie vers un autre que vous avez créé dans le domaine hébergé sur one.com. Vous pouvez effectuer une importation depuis un compte externe, comme Gmail, Hotmail et Yahoo, mais aussi depuis un compte interne hébergé sur one.com.
Cette opération importe à la fois les e-mails et les dossiers. Les e-mails sont placés dans un dossier portant le nom du compte d'importation.
- Connectez-vous au compte Webmail vers lequel vous souhaitez importer les e-mails.
- Cliquez sur l'icône Paramètres sur la gauche de votre écran.
- Cliquez sur Importer les e-mails dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Démarrer pour accéder à la page d'importation.
- Saisissez l'adresse e-mail à partir de laquelle vous souhaitez faire migrer vos e-mails.
- Cliquez sur Suivant.
- Vous serez alors redirigé vers une page de connexion sécurisée, où vous devrez entrer votre mot de passe et autoriser l'accès de l'outil d'importation au compte.
- L'importation est lancée. Cette opération peut prendre jusqu'à 2 jours. Le dossier du compte importé est déjà visible lorsque l'importation est en cours, mais tous vos e-mails ne seront pas encore disponibles.
Conseil : si vous utilisez un téléphone portable ou une tablette, appuyez sur le menu (les deux lignes horizontales) en haut à gauche, puis appuyez sur Paramètres. Ensuite, appuyez à nouveau sur les deux lignes horizontales du menu Paramètres, puis cliquez sur Importer les e-mails pour ouvrir l'outil d'importation.
Foire aux questions
Où mes e-mails seront-ils placés ?
Les e-mails (et dossiers) seront placés dans un dossier portant le nom du compte d'importation. Le dossier est créé automatiquement lorsque vous démarrez l'importation. Lorsque l'opération est terminée, vous pouvez déplacer les e-mails et dossiers vers d'autres emplacements sur votre compte.
Puis-je importer des e-mails depuis le même compte ?
Non, cela n'est pas possible car les deux comptes doivent être actifs pour démarrer l'importation, et un compte ne peut pas être actif à deux endroits en même temps. Si vous souhaitez importer des e-mails pendant un transfert de domaine, nous vous recommandons de paramétrer votre compte avec IMAP dans un client local (comme Outlook, Mail, etc.) et d'y effectuer une sauvegarde.
Les e-mails seront-ils supprimés du compte d'importation ?
Non, les e-mails sont seulement copiés. Aucune modification ne sera apportée au compte d'importation.
Quels sont les fournisseurs de messagerie compatibles avec l'importation d'e-mails ?
Vous pouvez effectuer une importation depuis tout fournisseur de messagerie prenant en charge Shuttlecloud. Rendez-vous sur leur site Web pour consulter la liste des fournisseurs pris en charge.
Il semblerait que tous mes e-mails n'aient pas été importés.
S'il manque des e-mails ou des dossiers, c'est généralement parce que l'importation n'est pas encore terminée. Allez à Paramètres > Importer les e-mails pour vérifier si l'opération est toujours en cours.
Combien de comptes de messagerie puis-je importer ?
Vous pouvez importer autant de comptes de messagerie que vous le souhaitez, mais vous ne pouvez le faire qu'un seul compte à la fois. Une fois l'importation terminée, vous pouvez démarrer une autre importation.
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