- Étape 1 - Vérifiez votre version actuelle de WordPress
- Étape 2 - Désactivez tous les plugins de phpMyAdmin
- Étape 3 - Choisissez une version par défaut pour le thème
- Étape 4 - Connectez-vous à WordPress comme administrateur
- Étape 5 - Mettez WordPress, plugins et thèmes à jour
- Étape 6 - Activez à nouveau les plugins et le thème
Si votre site WordPress a cessé de fonctionner après la mise à jour de PHP vers la version 7.2 et que vous n'avez pas la possibilité de revenir à une version précédente, alors vous pouvez suivre ce guide pour que votre site fonctionne à nouveau.
Remarque : si l'option de revenir à une version antérieure de PHP (5.6 ou 7.0) est toujours possible (jusqu'au 3 décembre 2018), alors nous vous recommandons de le faire sur votre espace Web, de mettre WordPress à jour puis de mettre PHP à jour à nouveau.
Voir notre guide étape par étape : Comment mettre PHP à jour pour mon site WordPress ?
Étape 1 - Vérifiez votre version actuelle de WordPress
La première chose que vous devez faire est de vous assurer que votre version actuelle de WordPress est compatible avec PHP 7.2.
- Connectez-vous au panneau de configuration One.com et ouvrez le Gestionnaire de fichiers.
- Allez dans le dossier wp-includes ; il fait partie de votre installation WordPress.
- Faites défiler et sélectionnez le fichier versions.php.
- Cliquez sur Modifier pour ouvrir le fichier dans l'éditeur de fichier.
- Vérifiez le numéro de version mentionné à la ligne 7.
Si vous avez la version WordPress 4.9.3, ou supérieur, alors PHP 7.2 est supporté.
Si vous avez une version plus ancienne de WordPress, c'est peut-être la raison pour laquelle votre site ne fonctionne pas ; vous devriez faire une mise à jour manuelle de WordPress. Consultez le guide suivant pour obtenir des instructions étape par étape : Mettre WordPress à jour manuellement .
Après avoir fait la mise à jour manuelle, vous pouvez essayer d'ouvrir à nouveau votre site. Si votre site fonctionne, reportez-vous à l'étape 4 de ce guide. Sinon, passez à l'étape suivante.
Étape 2 - Désactivez tous les plugins de phpMyAdmin
La raison la plus courante pour laquelle un site ne fonctionne plus après une mise à jour de PHP est un plugin obsolète. Pour l'étape suivante, vous devez donc désactiver tous les plugins qui sont activés sur votre espace web. Les plugins désactivés seront toujours là mais n'affecteront pas votre site.
Nous avons créé un guide distinct pour vous montrer comment faire : Désactiver les plugins WordPress dans phpMyAdmin
Vérifiez si vous pouvez accéder à votre site après avoir désactivé les plugins. Si cela fonctionne, reportez-vous à l'étape 4, si non passez à l'étape 3.
Étape 3 - Choisissez une version par défaut pour le thème
Si vous utilisez un thème personnalisé sur votre site, cela peut également causer des problèmes. Pour l'exclure, vous devez temporairement changer votre thème actif pour l'un des thèmes WordPress par défaut (twentysixteen, twentyseventeen, etc.).
Vous pouvez également le faire depuis phpMyAdmin. Consultez notre guide pour des instructions détaillées : Changer votre thème WordPress depuis la base de données .
4 - Connectez-vous à WordPress comme administrateur
Vous devriez à présent pouvoir accéder à votre tableau de bord dans l'administration de WordPress et y voir votre site, bien qu'il soit différent. Veuillez vous connecter à WordPress comme administrateur.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à WP admin, veuillez contacter notre support afin que nous puissions vous aider à comprendre ce qui ne va pas.
Étape 5 - Mettez WordPress, plugins et thèmes à jour
Maintenant que vous êtes connecté, vous devez vous assurer que tout est mis à jour vers la dernière version : WordPress, tous vos plugins et tous les thèmes. Supprimez tous les plugins et thèmes dont vous n'avez pas besoin.
Conseil : tout comme le noyau WordPress, les plugins et les thèmes doivent être maintenus et mis à jour régulièrement. Si vous remarquez qu'un plugin que vous avez installé n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, cela peut signifier qu'il n'est plus maintenu. Dans ce cas, il est préférable de trouver un plugin alternatif avec la même fonctionnalité.
Étape 6 - Activez à nouveau les plugins et le thème
Maintenant que tout est mis à jour vers la dernière version, vous pouvez réactiver vos plugins et votre thème. Nous vous recommandons de le faire un par un, en vérifiant chaque fois que votre site fonctionne toujours comme il se doit.
Si votre site dysfonctionne après avoir activé un plugin ou un thème spécifique, vous pouvez le désactiver à nouveau depuis phpMyAdmin. Vous aurez probablement besoin de remplacer ce plugin ou thème car il ne semble pas compatible avec la dernière mise à jour de PHP.
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