Dans cet article, nous allons expliquer le fonctionnement des serveurs de noms, ainsi que la façon de les modifier. La gestion de vos serveurs de noms avec one.com n'est possible que si votre nom de domaine est enregistré auprès de nous.
- Que se passe-t-il lorsque vous changez les serveurs de noms ?
- Changement des serveurs de noms à partir du panneau de configuration
- Changement des serveurs de noms via un formulaire PDF
- Changement des serveurs de noms pour les domaines .dk et .es
Que se passe-t-il lorsque vous changez les serveurs de noms ?
Les serveurs de noms permettent de déterminer le service DNS utilisé par votre domaine. Si vous disposez d'un abonnement à un service d'hébergement web auprès de one.com, vos serveurs de noms par défaut sont ns01.one.com et ns02.one.com. Lorsque vous changez les serveurs de noms de votre domaine pour ceux d'une entité tierce, toutes les fonctionnalités incluses dans votre abonnement au service d'hébergement web cesseront de fonctionner, notamment Website Builder, votre boutique en ligne et votre messagerie.
C'est pourquoi nous vous recommandons de conserver les serveurs de noms one.com lorsque cela vous est possible. Si vous souhaitez vous connecter à un service externe, il est souvent possible d'obtenir le même résultat en modifiant votre configuration DNS. N'hésitez pas à contacter notre support client, qui sera ravi de vous aider.
Remarque : si vous disposez d'un abonnement Domaine uniquement auprès de nous, la modification des serveurs de noms ne désactivera aucune fonctionnalité, car l'hébergement web ne fait pas partie de votre abonnement.
Changement des serveurs de noms à partir du panneau de configuration
Vous pouvez modifier les serveurs de noms pour la plupart des domaines dans Configuration DNS, depuis le panneau de configuration one.com. Vous souhaitez modifier vos serveurs de noms pour des domaines .dk (si le domaine est enregistré avec DK Hostmaster) ou .es ? Consultez la marche à suivre un peu plus bas sur cette page.
- Connectez-vous au panneau de configuration one.com.
- Cliquez sur Paramètres DNS sur la tuile Paramètres avancés.
- Accédez à Serveur de noms.
- Sélectionnez l’option Utilisez des serveurs de noms personnalisés.
- Entrez le premier serveur de nom, et éventuellement une adresse IP.
- Répétez la procédure pour votre second serveur de noms. Il doit être différent du premier serveur.
- Cliquez sur Enregistrer pour envoyer votre demande à notre équipe de registre des domaines (Hostmaster) qui se chargera de la traiter.
Si tout est correct, les serveurs de noms seront modifiés dans un délai de 5 minutes. Cependant, l'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures.
Remarque : si les détails du registrant (=propriétaire du domaine) sont différents de ceux du propriétaire de l'abonnement, nous enverrons un e-mail à l'adresse du registrant contenant un lien pour approuver la demande.
Vous ne vous souvenez plus très bien de vos détails de propriétaire actuels ? Consultez notre guide : Où puis-je trouver les détails de mon propriétaire actuel ?
Changement des serveurs de noms via un formulaire PDF
Si vous ne pouvez pas modifier vos serveurs de noms depuis le panneau de configuration one.com, par exemple si votre abonnement a expiré, vous pouvez utiliser un formulaire PDF.
N'oubliez pas que le registrant (=propriétaire du domaine) devra signer ce formulaire.
- Téléchargez le formulaire suivant : Demande de changement de serveurs de noms.
- Remplissez les détails du registrant et saisissez les serveurs de noms (il nous en faut au moins 2).
- Imprimez le formulaire.
- Signez manuellement votre formulaire. Les signatures numériques ne sont pas acceptées.
- Numérisez votre formulaire signé ou prenez-en une photo numérique et envoyez-le par email à sales@one.com.
Nous répondrons à votre email sous 24 heures. Prévoyez cependant jusqu'à trois jours ouvrés pour le traitement de votre formulaire et l’actualisation des serveurs de noms.
Changement des serveurs de noms pour les domaines .dk et .es
En raison des politiques appliquées aux bureaux d'enregistrement des domaines.dk et .es, la procédure de modification de ces serveurs de noms est différente de celle des autres domaines.
Domaine DK
Si votre domaine est enregistré auprès de one.com, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus et modifier les serveurs chez nous. Cependant, si le domaine est enregistré auprès de DK Hostmaster, vous devrez modifier vous-même les serveurs de noms à l'aide du service associé chez DK-Hostmaster (le bureau d'enregistrement des domaines .dk).
Vous trouverez ci-dessous des guides élaborés par DK-Hostmaster qui pourront vous aider :
- Login to DK-Hostmaster's self-service (Se connecter au libre-service de DK-Hostmaster)
- Comment puis-je changer le serveur de noms d'un nom de domaine ?
Domaine ES
Vous pouvez modifier les serveurs de noms des domaines .es en vous connectant à Dominios.es ou en remplissant le formulaire PDF afin que nous puissions les modifier en votre nom.
Le lien suivant pourra vous être utile :
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