Les serveurs de noms déterminent le fournisseur DNS utilisé par votre domaine. Si vous possédez un abonnement à un hébergement Web chez One.com, vos serveurs de noms par défaut sont ns01.one.com et ns02.one.com.
- Que se passe-t-il lorsque vous changez les serveurs de noms ?
- Changement des serveurs de noms à partir du panneau de configuration
- Changement des serveurs de noms via un formulaire PDF
- Changement des serveurs de noms pour les domaines .dk et .es
Que se passe-t-il lorsque vous changez les serveurs de noms ?
Lorsque vous changez les serveurs de noms de votre domaine pour les remplacer par les serveurs d’un tiers, toutes les fonctionnalités fournies avec votre abonnement d’hébergement Web sont alors désactivées : par exemple la Boutique en ligne, la galerie One Photo et l’email.
Pour cette raison, nous vous conseillons de conserver les serveurs de noms One.com chaque fois que possible. Si vous souhaitez vous connecter à un dispositif externe, il est souvent possible d’obtenir les mêmes résultats en modifiant vos paramètres DNS. Nous vous invitons à contacter notre support si vous avez besoin d’aide.
Remarque : Si vous avez souscrit uniquement un abonnement de domaine chez nous, le changement des serveurs de noms ne désactive aucune fonctionnalité, car l’hébergement Web n’est pas inclus dans votre abonnement.
Changement des serveurs de noms à partir du panneau de configuration
Vous pouvez changer les serveurs de noms de la plupart des domaines à partir du panneau de configuration de One.com sous DNS. Si vous souhaitez changer les serveurs de noms des domaines dk ou .es, consultez cette section dans la suite de cette page pour savoir comment procéder.
- Connectez-vous au Panneau de configuration de One.com.
- Cliquez sur la tuile DNS.
- Accédez à Serveur de noms.
- Sélectionnez l’option Utilisez des serveurs de noms personnalisés.
- Entrez le nom du premier serveur et (facultatif) une adresse IP.
- Répétez la procédure pour votre second serveur de noms. Il doit être différent du premier serveur.
- Cliquez sur Enregistrer pour envoyer votre demande à notre équipe de registre des domaines (Hostmaster) qui se chargera de la traiter.
Si toutes vos données sont correctes, le changement des serveurs de noms intervient au bout de 5 minutes. Toutefois, l’entrée en vigueur des changements peut demander jusqu'à 24 heures.
Remarque : Si le titulaire du domaine diffère du responsable de l’abonnement, ou si l’adresse email de contact diffère de l’adresse email du registrant, le changement du serveur de noms doit être approuvé par le titulaire du domaine.
Dans ce cas, nous envoyons un message contenant un lien d’approbation de la demande à l’adresse email du registrant. Si vous ne connaissez pas ces informations, consultez notre guide : Où trouver mes informations de titulaire ?
Changement des serveurs de noms via un formulaire PDF
Si vous ne pouvez pas changer vos serveurs de noms à partir du panneau de configuration de One.com, par exemple lorsque votre abonnement est arrivé à expiration, vous pouvez utiliser un formulaire PDF pour faire le changement.
C’est l’entité enregistrée comme titulaire du domaine qui doit signer le formulaire.
- Téléchargez le formulaire suivant : Demande de changement de serveurs de noms.
- Indiquez les informations du registrant et entrez les serveurs de noms (2 serveurs au moins sont nécessaires).
- Imprimez le formulaire.
- Signez manuellement votre formulaire. Les signatures numériques ne sont pas acceptées.
- Numérisez votre formulaire signé ou prenez-en une photo numérique et envoyez-le par email à sales@one.com.
Nous répondrons à votre email sous 24 heures. Prévoyez cependant jusqu'à trois jours ouvrés pour le traitement de votre formulaire et l’actualisation des serveurs de noms.
Changement des serveurs de noms pour les domaines .dk et .es
En raison de la politique des registres de domaine des domaines.dk et .es, il n’est pas possible de changer les serveurs de noms de ces TLD à partir du panneau de configuration de One.com.
Domaine DK
Vous devez changer vous-même les serveurs de noms auprès de DK-Hostmaster (le registre des domaines .dk), à l'aide de la fonction de libre-service.
Les guides suivants (en langue anglaise), créés par DK-Hostmaster, peuvent vous être utiles:
- Login to DK-Hostmaster's self-service (Se connecter au libre-service de DK-Hostmaster)
- Comment puis-je changer le serveur de noms d’un domaine ?
Domaine ES
Vous pouvez changer vous-même les serveurs de nom en vous connectant à Dominios.es, ou en complétant le formulaire PDF, auquel cas nous nous chargerons de le changer pour vous.
Nous vous proposons ici plusieurs liens utiles :
- Gérez votre domaine sur Dominios.es
- Toutes les informations nécessaires pour gérer votre domaine .es
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