Comment puis-je ajouter manuellement un projet de commande ?
Il peut arriver que vous souhaitiez passer une commande pour le compte de votre client, éventuellement en lui accordant une remise spéciale ou la livraison gratuite. Dans ce guide, nous vous expliquons comment procéder en créant un brouillon de commande.
- Étape 1 - Accédez à la rubrique « Brouillons » dans le tableau de bord de votre boutique en ligne
- Étape 2 - Saisir les informations client
- Étape 3 - Saisissez les détails de la commande
- Étape 4 - Envoyez la commande accompagnée d'un lien de paiement
Étape 1 - Accédez à la section « Brouillons » dans le tableau de bord de votre boutique en ligne
- Ouvrez le tableau de bord de votre boutique en ligne.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Commandes > Brouillons.
- Cliquez sur le bouton « Créer une commande ».
Étape 2 - Saisir les informations client
À droite de votre écran, sous « Informations client », saisissez les coordonnées du client. Une adresse e-mail est requise au minimum pour que vous puissiez lui envoyer le lien vers la commande.
Étape 3 - Saisissez les détails de la commande
- Dans la section « Détails de la commande », saisissez (une partie du) nom d'un produit, puis sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez également utiliser l'option « Ajouter un produit personnalisé ».
- Sélectionnez une option de livraison, par exemple « Livraison personnalisée », si vous souhaitez offrir la livraison gratuite.
- Si vous souhaitez appliquer une remise, saisissez un pourcentage.
- Cliquez sur « Enregistrer » en bas de la page.
Étape 4 - Envoyez la commande accompagnée d'un lien de paiement
Vous pouvez également marquer la commande comme payée si vous avez reçu le paiement en dehors de votre boutique en ligne.
- Cliquez sur « Envoyer la facture avec un lien de paiement » sous les détails de votre produit. Vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas.
- Vérifiez l'adresse e-mail à laquelle la commande doit être envoyée.
- Ajoutez les informations de paiement de votre client.
- Ajouter les mentions légales.
- Cliquez sur « Vérifier la facture ».
- Si tout est correct, confirmez en cliquant sur Continuer.
- Vous pouvez modifier les adresses e-mail de l'expéditeur et du destinataire et mettre à jour le message destiné à votre client.
- Cliquez sur « Envoyer la facture ».
Votre client recevra un e-mail contenant la confirmation de la commande ainsi qu'un lien vers la page de paiement pour finaliser celle-ci. Une fois la commande finalisée, elle passera de la section « Brouillons » à votre section « Commandes ».
Plus bas, vous pouvez, si vous le souhaitez, réserver les produits afin de les déduire de votre stock, et ajouter une note à l'historique de la commande.
Articles liés :