Qu’est-ce que le stockage d’e-mails Extra ?
Cet article expliquera ce qu'est le stockage supplémentaire des e-mails et fournira des informations sur nos options de stockage régulières et supplémentaires.
- Quelle est la taille de stockage de ma boîte aux lettres, et qu’est-ce que le stockage des e-mails Extra ?
- Quelles options de stockage proposons-nous ?
- Que se passe-t-il si j’utilise plus de 3 Go ?
- Comment puis-je éviter l’espace de stockage supplémentaire des e-mails ?
- Comment puis-je acheter et connecter un espace de stockage de messagerie Extra à un compte de messagerie ?
- Comment puis-je annuler l’espace de stockage supplémentaire des e-mails ?
- Comment puis-je déplacer le stockage de messagerie Extra d’un compte de messagerie à un autre ?
- Où puis-je voir la quantité de stockage que j’utilise ?
- Comment puis-je faire une sauvegarde de mes e-mails ?
Quelle est la taille de stockage de ma boîte aux lettres et qu’est-ce que le stockage des e-mails Extra ?
La taille de stockage de votre boîte aux lettres correspond à la quantité de stockage d’e-mails que vous pouvez utiliser sur votre compte de messagerie. Le stockage dépend de votre plan d’hébergement actuel et si vous avez activé l’espace de stockage supplémentaire sur votre compte de messagerie.
Mo (mégaoctet) et Go (gigaoctet) sont utilisés pour définir la taille, par exemple, des fichiers, des photos et des vidéos. 1 000 Mo = 1 Go
Quelles options de stockage proposons-nous ?
La messagerie électronique est incluse dans tous nos plans d’hébergement (sauf le plan Domaine uniquement), et le nombre de comptes que vous pouvez créer dépend du plan que vous utilisez. Le stockage de messagerie standard par compte de messagerie est limité à 3 Go, mais vous pouvez acheter un stockage de messagerie supplémentaire si vous en avez besoin.
Consultez l’aperçu ci-dessous de tous nos plans d’hébergement et de stockage d’e-mails Extra :
E-mail uniquement : 5 comptes de messagerie
Stockage e-mail : 3 Go par compte
Stockage total des e-mails : 15 GoDébutant : Nombre illimité de comptes de messagerie
Stockage e-mail : 3 Go par compte
Stockage total : 50 GoExplorateur : Nombre illimité de comptes de messagerie
Stockage e-mail : 3 Go par compte
Stockage total : 100 GoEnthousiaste : Nombre illimité de comptes de messagerie
Stockage e-mail : 3 Go par compte
Stockage total : 200 GoExpert : Nombre illimité de comptes de messagerie
Stockage e-mail : 3 Go par compte
Stockage total : 500 GoGuru : Nombre illimité de comptes de messagerie
Stockage de messagerie : 750 Go au total pour l'espace Web et le stockage de messagerie
Stockage total : 750 GoStockage e-mail supplémentaire :
25 Go = Pour un compte de messagerie
2 x 25 Go = Pour deux comptes de messagerie
Illimité = Pour tous les comptes de messagerie du domaine
Que se passe-t-il si j’utilise plus de 3 Go ?
Nous vous informerons 15 jours avant le renouvellement si une ou plusieurs de vos boîtes aux lettres utilisent plus de 3 Go, afin que vous ayez le temps de nettoyer le compte. Si un compte dépasse la limite, nous ajouterons automatiquement 25 Go d’espace de stockage supplémentaire à votre compte de messagerie.
Si deux de vos boîtes aux lettres dépassent la limite de 3 Go, nous ajouterons 2 x 25 Go de stockage supplémentaire. Si trois de vos comptes ou plus dépassent la limite, vous bénéficierez du plan de stockage illimité.
Si un ou plusieurs de vos comptes dépassent 28 Go, vous bénéficierez également du plan de stockage illimité .
Comment puis-je éviter l’espace de stockage supplémentaire des e-mails ?
Si vous voyez que votre boîte aux lettres commence à approcher la limite de 3 Go, vous pouvez supprimer des e-mails de votre boîte aux lettres pour la réduire.
Comment puis-je acheter et connecter un espace de stockage de messagerie supplémentaire à un compte de messagerie ?
Vous pouvez l’activer dans le Panneau de configuration one.com sous E-mail, puis sous les paramètres de messagerie de chaque compte. Ou, comme tout autre produit complémentaire, au niveau du domaine sous Mes produits.
Après avoir acheté votre espace de stockage supplémentaire, vous pouvez le connecter à votre compte de messagerie dans l’administration E-mail. Connexion au compte de messagerie avec lequel vous souhaitez le connecter : trois points → cliquez sur Connexion au stockage supplémentaire.
Comment puis-je annuler l’espace de stockage supplémentaire des e-mails ?
Vous pouvez annuler l'espace de stockage e-mail supplémentaire dans le panneau de configuration one.com sous Mes produits.
Recherchez le domaine pour lequel vous avez acheté le stockage et qui contient les comptes de messagerie.
Cliquez sur Gérer à côté du domaine.
Cliquez sur Voir les modules complémentaires.
Faites défiler la page jusqu'à Email extras et cliquez sur Changer de plan.
Cliquez sur Annuler l'abonnement s ur le produit que vous utilisez .actuellement.
Pour annuler, vous devez utiliser moins de 3 Go sur votre compte de messagerie au moment de la résiliation.
Notez que l’espace de stockage supplémentaire n’est pas automatiquement annulé si vous supprimez le compte de messagerie ou si votre utilisation tombe en dessous de 3 Go.
Comment puis-je déplacer le stockage de messagerie Extra d’un compte de messagerie à un autre ?
Si vous avez connecté le stockage supplémentaire à un compte de messagerie, mais que vous souhaitez le déplacer vers un autre compte, vous devez d’abord le déconnecter du compte auquel il est connecté.
Pour vous déconnecter, allez dans Email & Microsoft 365 dans le menu de gauche du Panneau de configuration. Cliquez sur les trois points derrière le compte de messagerie dans lequel vous souhaitez déconnecter le stockage et sélectionnez Déconnecter le stockage supplémentaire.
Où puis-je voir la quantité de stockage d’e-mails que j’utilise ?
Vous pourrez voir votre utilisation de l’espace de stockage dans le panneau de configuration one.com sur la page E-mail. Cette mise à jour est effectuée une fois par jour. Nous avons également rendu cela visible dans votre Webmail, dans le coin inférieur gauche de la page E-mail. Cette mise à jour est permanente.
Vous pouvez également voir votre utilisation de l’espace de stockage dans Outlook, Apple Mail et de nombreux autres clients de messagerie si vous faites un clic droit sur votre boîte de réception et allez dans Paramètres.
Veuillez noter que ces clients de messagerie ou applications comptent les limites de stockage différemment, ce qui signifie que vous verrez certaines différences.
Si vous utilisez plus de 3 Go sur un compte, une notification sera visible dans le panneau de configuration pour vous alerter.
Comment puis-je faire une sauvegarde de mes e-mails ?
Une sauvegarde de vos e-mails doit être effectuée via un client de messagerie, comme Outlook, Apple Mail ou Thunderbird. Vous devrez d’abord configurer votre e-mail dans un client de messagerie de votre choix. Nous avons créé de nombreux guides pour vous, vous montrant comment configurer votre compte de messagerie dans les clients les plus utilisés ici : Configuration de la messagerie.
Une fois votre compte configuré, vous trouverez des liens vers la sauvegarde des emails dans Outlook, Apple Mail et Thunderbird dans cet article.
Vous pouvez également créer une sauvegarde manuelle dans le panneau de configuration sous Sauvegarde et restauration.
Veuillez noter que les sauvegardes d’e-mails que vous effectuez via Sauvegarde et restauration seront stockées dans Mes sauvegardes dans votre panneau de configuration one.com. Elles ne seront pas prises en compte dans vos 3 Go disponibles par boîte aux lettres, mais dans votre stockage total disponible dans votre plan d’hébergement.
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