Questo articolo illustra la procedura di annullamento dell'abbonamento al web hosting. L'abbonamento deve essere annullato 30 giorni prima del rinnovo dell'abbonamento. Inviamo la fattura annuale 60 giorni prima del rinnovo con la data esatta di annullamento.
Se desideri solo annullare o effettuare il downgrade di una funzionalità aggiuntiva, consulta questa guida: Come posso annullare un componente aggiuntivo del mio abbonamento? .
- Fase 1 - Invia un link di cancellazione alla tua email
- Fase 2 - Apri l'email e clicca sul link
- Fase 3 - Digita la tua password
- Fase 4 - Scegli se vuoi mantenere il dominio
- Step 5 - Condividi i tuoi commenti su one.com
- Fase 6 - Scegli se trasferire o far scadere il dominio
- Fase 7 - Verifica che l'abbonamento sia stato annullato
Suggerimento: se non riesci ad accedere al tuo indirizzo email di contatto, puoi compilare il nostro modulo pdf di cancellazione. Firmalo, quindi invia la scansione o la foto a il nostro supporto come allegato.
Fase 1 - Invia un link di cancellazione alla tua email
Per avviare la procedura di cancellazione, è necessario un link di cancellazione da inviare al tuo indirizzo email di contatto. Puoi richiederlo dal tuo pannello di controllo.
- Accedi al pannello di controllo di one.com.
- Fai clic su Il mio account nell'angolo in alto a destra e poi su I miei prodotti.
- Fai clic su Gestisci all'estrema destra del dominio che desideri annullare.
- Fai clic su Annulla dominio nel menu visualizzato.
- Nella schermata successiva, fai clic su Ricevi l'email di annullamento.
Un'e-mail con un link di cancellazione è stata ora inviata all'indirizzo e-mail registrato, lo stesso utilizzato per accedere al pannello di controllo. Se non ricevi la posta, controlla se è finita nella cartella spam. Se ancora non riesci a trovarlo, contatta il nostro supporto.
Fase 2 - Apri l'email e clicca sul link
Apri l'email con il link di annullamento nella tua casella di posta e fai clic su Avvia cancellazione.
Fase 3 - Digita la tua password
Digita la password del tuo pannello di controllo e fai clic su Avanti per avviare la procedura di cancellazione.
Fase 4 - Scegli se vuoi mantenere il dominio
Se desideri mantenere il dominio ospitato su one.com e cancellare solo lo spazio web, fai clic su Mantieni dominio: tieni presente che tutti i contenuti dello spazio web verranno eliminati. Fai clic su Annulla hosting e dominio se desideri annullare entrambi o trasferire il dominio a un altro provider.
Step 5 - Condividi i tuoi commenti su one.com
Saremmo lieti di ricevere le tue opinioni su di noi e sui nostri prodotti per continuare a migliorare i nostri servizi.
Fase 6 - Scegli se trasferire o far scadere il dominio
- Seleziona se vuoi far scadere il dominio o trasferirlo a un altro provider. Se scegli di trasferirlo a un altro provider, ti invieremo un ID di autenticazione.
- Fai clic su Annulla abbonamento per completare l'annullamento.
Nota: se il dominio è registrato presso un altro proprietario, non è necessario selezionare cosa fare con il dominio. Invece, il proprietario del dominio riceverà un'e-mail dopo l'annullamento dell'abbonamento al web hosting.
Fase 7 - Verifica che l'abbonamento sia stato annullato
Non appena la cancellazione sarà stata elaborata, ti invieremo una conferma via e-mail. Ci sarà anche una notifica nel pannello di controllo con la data di scadenza dell'abbonamento.
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