Se devi aggiornare i tuoi dati di contatto ma non riesci ad accedere al Pannello di controllo di one.com o alla tua e-mail registrata, segui i passaggi indicati di seguito per riottenere l'accesso ed effettuare gli aggiornamenti necessari.
Utilizza il nostro modulo Modifica E-mail
Ti consigliamo di aggiornare i dettagli di contatto del tuo dominio tramite il Pannello di controllo one.com. Se non riesci ad accedere al Pannello di controllo, possiamo aiutarti a modificare il tuo indirizzo email di contatto in modo da poterlo riottenere.
Allega il modulo firmato a un messaggio per il nostro team di supporto, che ti aiuterà con l'aggiornamento via email. Una volta che avrai di nuovo accesso, potrai facilmente modificare tutti gli altri dettagli di contatto nel Pannello di controllo.
- Apri il modulo Modifica Email nel tuo browser. Ti consigliamo di usare Google Chrome.
- Compila il modulo online.
- Specifica dove desideri che venga applicata la modifica dell'indirizzo email:
- Abbonamento + Dominio
- Solo Abbonamento
- Solo Dominio
Nota: L'indirizzo email di contatto del tuo abbonamento è molto importante. Serve come nome utente per accedere al Pannello di controllo ed è dove ricevi fatture, password e altre notifiche.
Se desideri maggiori informazioni a riguardo, consulta la nostra guida che spiega qual è la differenza tra abbonamento e proprietario del dominio. - Seleziona la casella Rimuovi blocco di trasferimento di 60 giorni se vuoi poter trasferire il tuo dominio a un altro provider di domini (registrar) nei prossimi 60 giorni. Il blocco di trasferimento del dominio riguarda solo i domini gTLD .
- Firma il modulo in fondo alla riga. Tieni presente che non accettiamo firme digitate.
- Effettua una scansione digitale o scatta una foto del modulo firmato.
- Allega il modulo di modifica dell'indirizzo e-mail firmato e il tuo documento d'identità con un messaggio al nostro team di supporto.
Il nostro obiettivo è rispondere alla tua richiesta entro 24 ore.
Perché devo inviare il mio documento d'identità?
Molti dei nostri clienti archiviano informazioni personali sul loro spazio web, come e-mail, foto e video. È nostra responsabilità mantenere questi dati al sicuro.
Per evitare che utenti non autorizzati accedano ai tuoi dati, quando modifichi i tuoi dati di contatto tramite un modulo firmato, richiediamo la tua identificazione.
Se hai domande, puoi sempre contattarci scrivendo al nostro supporto .
Nota: Abbiamo solo bisogno solo di vedere la data di nascita, il nome completo, la firma e la data di scadenza sul tuo documento d'identità. Per la tua sicurezza, ti preghiamo di nascondere tutte le altre informazioni. Questo può essere fatto oscurando il testo o coprendo alcuni elementi mentre scatti la foto.
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