Questo articolo spiega come annullare l'abbonamento al web hosting quando non riesci ad accedere all'indirizzo email di contatto. Deve essere annullato 30 giorni prima del rinnovo dell'abbonamento. Altrimenti l'abbonamento verrà rinnovato e la fattura dovrà essere pagata. Inviamo la fattura annuale 60 giorni prima del rinnovo con la data esatta di annullamento.
Nota: se desideri solo annullare o effettuare il downgrade di una funzionalità aggiuntiva, consulta invece questa guida: Come posso annullare un componente aggiuntivo del mio abbonamento?
Modulo di cancellazione
Se non puoi annullare online con il link di cancellazione, puoi utilizzare il nostro modulo di cancellazione:
Apri il modulo di cancellazione
- Fai clic sul link in alto per aprire il modulo nel tuo browser. Ti consigliamo di utilizzare Google Chrome.
- Compila il modulo.
- Se l'abbonamento è registrato presso un'organizzazione, includi una prova che sei autorizzato a firmare, come un timbro aziendale o una carta intestata.
- Firma il modulo. Purtroppo non possiamo accettare una firma dattiloscritta.
- Scansiona o scatta una foto del modulo firmato e invialo a il nostro supporto.
Una volta elaborata la cancellazione, riceverai un'e-mail di conferma separata con la data di scadenza dell'abbonamento. Vedrai anche una notifica nel tuo pannello di controllo.
Suggerimento: cerchiamo di rispondere entro 24 ore. Tuttavia, se non ricevi una risposta entro tre giorni, controlla se la nostra risposta è finita nella tua cartella spam. Altrimenti, puoi contattare il nostro supporto via chat e lo esamineremo.
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