Cosa posso fare con l'app Companion di one.com?

Stai cercando un compagno digitale facile da utilizzare che ti aiuti nella creazione e nella gestione del tuo sito web o del tuo Negozio Online?

La nostra app Companion di one.com è facile da usare e perfetta per tutti coloro che desiderano una semplice soluzione di Verifica in due passaggi. Ti aiuta inoltre a monitorare le statistiche del tuo sito web e include ottime funzionalità aggiuntive, come Suggerimenti su come migliorare le prestazioni e la sicurezza del tuo sito web. Se gestisci un Negozio Online, l'app Companion è particolarmente utile in quanto ti consente di gestire il tuo negozio tramite l'app.

Puoi scaricare l'app Companion di one.com qui:

Questo articolo fornisce una panoramica delle funzionalità attualmente disponibili nell'app Companion di one.com. Le funzionalità a cui hai accesso dipendono dal tuo attuale stato di abbonamento e dallo strumento di creazione siti web che hai utilizzato, oltre al fatto che tu abbia pubblicato o meno un E-commerce. Ciò significa che, una volta effettuato l'accesso, le schede nel menu della tua app Companion potrebbero apparire diverse da quelle mostrate nelle immagini in questo articolo.

Accedi all'app Companion
Puoi accedere all'app Companion in due modi diversi, a seconda di come desideri accedere alla tua email.

Accedi al Portale Business

Quando accedi tramite il Portale Business, ottieni l'accesso a tutti gli account email collegati al tuo dominio.
1. Nella schermata di accesso, seleziona Accedi al Portale Business
2. Accedi utilizzando le credenziali del Pannello di controllo one.com
3. Apri la scheda Mail per accedere ai tuoi account email.
Accedi direttamente alla Webmail (solo email)
1. Nella schermata di accesso, seleziona Accedi alla Webmail (solo email).
2. Accedi utilizzando il tuo indirizzo email completo e la password.
Durante il processo di accesso, ti verrà chiesto di configurare:
- Un codice PIN
- Accesso biometrico (Face ID o simile, se supportato sul tuo dispositivo)
- Notifiche, così non perderai nuove email

Verifica in due passaggi
Per aumentare la sicurezza del tuo accesso al pannello di controllo one.com, puoi abilitare la verifica in due passaggi seguendo queste istruzioni per configurarla con l'app Companion:
1. Accedi al tuo pannello di controllo di one.com.
2. Fai clic sull'icona delle impostazioni dell'account nell'angolo in alto a destra
3. Fai clic sulla scheda Verifica in due passaggi nel menu in alto.
4. Fai clic su Attiva sotto il testo nella sezione app Companion di one.com e segui i passaggi.
5. Questo è tutto! La prossima volta che accedi al tuo pannello di controllo di one.com, ti verrà chiesto di utilizzare due passaggi di verifica.
Supporto diretto via chat dal vivo

Se hai bisogno di assistenza o hai domande, puoi comunicare con il nostro team di supporto chat direttamente tramite l'applicazione. A seconda del tuo abbonamento, troverai il widget della chat nella scheda Supporto o sotto Altro > Supporto.
Academy
Lo scopo della funzionalità Academy sull'app Companion di one.com è fornire ispirazione e una guida per ottenere successo online. Gli articoli qui ti informeranno su tutti gli strumenti e le strategie disponibili per aiutarti ad avere successo online.

La Companion Academy di one.com è divisa in tre categorie con articoli diversi per categoria:
- Crea il tuo sito
- Promuovi il tuo sito
- Rendi sicuro il tuo sito
Panoramica del piano di hosting

Nella scheda Home dell'app Companion, troverai una breve panoramica del tuo attuale piano di hosting. Questo ti mostrerà i dettagli principali del tuo piano, inclusa la quantità di spazio di archiviazione disponibile e il tuo utilizzo attuale. Se hai bisogno di più spazio di archiviazione, clicca semplicemente sul link fornito dall'app per accedere al nostro sito web e passare a un piano più grande.

Ti consigliamo di esplorare le specifiche del tuo piano per utilizzare appieno il tuo abbonamento. Se hai domande a riguardo o desideri passare a un piano di hosting diverso, il nostro supporto chat è disponibile direttamente tramite l'app. Vogliamo che tu ottenga il massimo dal tuo piano.
Statistiche

Utilizzando l'app Companion, puoi monitorare facilmente le statistiche del tuo sito web e rimanere aggiornato sul traffico degli utenti. Il grafico mostra il numero di visitatori unici del sito. Altri dati come il tempo medio trascorso sul tuo sito, la percentuale di visualizzazioni da dispositivo mobile e la posizione dei visitatori principali sono comodamente posizionati di seguito. Se tocchi questi widget, puoi accedere a informazioni più dettagliate e suggerimenti utili per aumentare il traffico e attirare più visitatori.

Nota: Se hai un Negozio Online pubblicato sul tuo sito web, potrai accedere a statistiche aggiuntive come gli ultimi ordini, le entrate settimanali e i bestseller.
Gestione del tuo Negozio Online
La nostra app Companion ti permette di gestire il tuo Negozio Online ovunque tu sia. Puoi creare e modificare ordini in qualsiasi momento e luogo. La nostra app include funzionalità essenziali per aiutarti a lavorare in modo efficiente, sia che tu stia utilizzando il tuo computer o il tuo dispositivo mobile. Non c'è bisogno di portare con te il laptop quando comunichi con i tuoi clienti.

Puoi creare ordini direttamente dall'app o trasformare una bozza di ordine in un ordine attuale segnalandolo come pagato, proprio come nella versione desktop. Hai bisogno di effettuare una cancellazione veloce? Trova semplicemente l'ordine che devi annullare e cancellalo con pochi tocchi. La nostra app rende semplice rispondere rapidamente alle richieste dei clienti.

Attualmente l'applicazione supporta le seguenti funzioni per il Negozio Online
- Statistiche sulle vendite
- Gestione delle bozze d'ordine
- Panoramica e gestione ordini
  - creazione di un ordine
  - segnalazione ordine come pagato
  - invio di link per il pagamento
  - salvataggio ordini come bozza
  - annullamento un ordine
- Panoramica e aggiornamenti prodotti
  - aggiunta un nuovo prodotto
  - resa visibile/invisibile dei prodotti nel negozio
- Notifiche push sulle vendite
- Le descrizioni dei prodotti possono essere scritte o modificate nell'app (solo testo)
- Puoi aggiungere o rimuovere categorie per un prodotto (non è possibile crearne di nuove)
Media Manager

Il Media Manager è uno strumento che permette ai nostri utenti del Website Builder di caricare un'immagine direttamente dal loro telefono nel Website Builder. Per maggiori dettagli, puoi leggere la nostra guida:
Usare il Media Manager nell'app Companion di one.com
Notifiche di monitoraggio del tempo di attività

Gli utenti di Managed WP possono accedere a un widget Uptime Monitor direttamente dalla loro dashboard. Questa utile funzionalità ti permette di controllare rapidamente lo stato del tuo sito web e di ricevere indicazioni sui problemi che potrebbero causare tempi di inattività.

L'Uptime Monitor controlla continuamente il tuo sito web e segnala qualsiasi problema attraverso l'app Companion. Se il tuo sito è offline o torna online, l'app ti manderà notifiche push, tenendoti aggiornato in tempo reale.

Dentro l'app, troverai informazioni più dettagliate sui problemi e un accesso semplice alle guide che possono aiutarti a risolverli. Se non riesci a sistemare un problema da solo, raggiungere il supporto attraverso l'app è rapido e semplice.
Prenotazioni

Se hai comprato Prenotazioni per il nostro Website Builder, puoi gestire i tuoi appuntamenti in modo semplice usando la scheda Prenotazioni nell'App Companion. Lì, puoi avere un'anteprima veloce delle prenotazioni future, cercare appuntamenti per data, e filtrarli per stato. Puoi anche cancellare appuntamenti se necessario. In più, ti permette di impostare la tua disponibilità e definire i servizi che vuoi offrire ai tuoi clienti.

Puoi leggere di più nella nostra guida: Come gestire le Prenotazioni nell'app one.com Companion
OneInbox

OneInbox è una casella di posta elettronica speciale in cui puoi ricevere e gestire tutte le richieste dei tuoi clienti. Quando qualcuno compila un modulo sul tuo sito web, il messaggio viene inviato automaticamente alla tua OneInbox, che ti consente di tenere traccia delle conversazioni con ciascun cliente.

Puoi accedere a OneInbox direttamente nell'app Companion tramite la scheda Posta in arrivo o tramite Altro > Posta in arrivo.

Puoi leggere ulteriori informazioni su questo strumento nelle nostre FAQ su OneInbox.