Come funziona il processo di rinnovo su one.com?
Noi di one.com sappiamo quanto sia importante mantenere i tuoi servizi in funzione senza intoppi. Questo articolo fornisce una panoramica del nostro processo di rinnovo, assicurandoti di essere ben informato a ogni passo del percorso.
Ti inviamo la fattura di rinnovo 60 giorni prima della data di rinnovo. Questo ti dà il tempo di rivedere le tue opzioni, apportare modifiche e gestire il tuo abbonamento. Puoi effettuare l'upgrade, il downgrade o annullare i tuoi servizi se necessario.
L'avviso anticipato ci consente inoltre di informare tempestivamente il registro del dominio. Ciò garantisce che il tuo dominio rimanga attivo e accessibile senza interruzioni se scegli di continuare con noi. Puoi leggere di più sul ciclo di vita e il rinnovo dei domini qui.
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Giorno 01 - Data fattura: Notifica di rinnovo
- Email di rinnovo con fattura annuale inviata al tuo indirizzo email di contatto.
- Pagamento entro 30 giorni per evitare solleciti.
- Utilizzare il Pannello di controllo per modificare o annullare gli abbonamenti durante questo periodo.
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Giorno 30 - Pagamento dovuto
- Pagamento richiesto oggi; addebiti sulla carta di credito elaborati automaticamente (se applicabile).
- Non è più possibile apportare modifiche al Pannello di controllo: contatta il supporto per ricevere assistenza.
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Giorno 31 - Primo promemoria
- Promemoria inviati tramite SMS ed e-mail per i pagamenti in sospeso.
- Saldare tutti i pagamenti in sospeso per evitare ulteriori solleciti.
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Giorno 45 - Secondo promemoria
- I conti non saldati ricevono ulteriori promemoria.
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Giorno 59 - Notifica di sospensione
- Notifica inviata prima della sospensione del servizio (via e-mail o SMS).
- È richiesto il pagamento immediato per evitare l'interruzione del servizio.
- Si consiglia il pagamento online; per i bonifici bancari, inviare la prova all'assistenza.
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Giorno 60 - Data di rinnovo: Sospensione del servizio
- Gli abbonamenti si rinnovano per 12 mesi.
- Gli ordini non pagati vengono sospesi e i servizi non saranno disponibili fino al ricevimento del pagamento.
- I pagamenti in ritardo comporteranno il pagamento di commissioni di riattivazione per revocare la sospensione.
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Giorno 89 - Ultimo promemoria
- Ultima possibilità di pagamento prima della disattivazione definitiva.
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Giorno 90 - Ordine disattivato
- L'ordine è ora disattivato definitivamente.
- Se applicabile, i conti insoluti verranno segnalati ai servizi di recupero crediti.
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