Possono esserci diversi motivi per cui SSL/HTTPS non funziona sul tuo sito con one.com. Verifica se una delle cause elencate di seguito risolve il problema riscontrato.
Prima di continuare, cercare di aprire il dominio con HTTPS nel browser per verificare se SSL effettivamente non funziona. Immettere https://www.iltuodominio.com , sostituendo iltuodominio.com con il tuo nome dominio.
- SSL è incluso nel tuo piano di hosting
- Il tuo dominio è stato appena acquistato?
- Il certificato è scaduto?
- Hai impostato il re-indirizzamento a HTTPS?
- Il tuo sito web ha contenuti misti?
- Stai utilizzando server dei nomi esterni?
- Hai configurato un registro DNS conflittuale?
SSL è incluso nel tuo piano di hosting
SSL è incluso nel piano Principiante e superiore. Puoi vedere cosa è incluso in tutti i nostri piani in questa guida. Verrà emesso e attivato un certificato SSL per i domini che utilizzano i nostri server dei nomi. In questo modo, il tuo sito, con noi, è sempre accessibile tramite HTTPS protetto, che vale anche per componenti aggiuntivi come Website Builder e Online Shop.
Se necessario, aggiorna il tuo abbonamento a un piano con SSL incluso.
Il dominio è stato comprato di recente?
Se il tuo dominio è stato appena ospitato, probabilmente il certificato SSL non è stato ancora attivato. Dal momento in cui un dominio viene registrato o trasferito su one.com, possono essere necessarie fino a 24 ore affinché SSL funzioni. Per favore riprova più tardi.
Non funziona ancora dopo 24 ore? Allora è probabile che qualcosa sia andato storto con l'attivazione del certificato. Ti invitiamo a contattare il nostro supporto di modo che possiamo verificarlo e attivare il certificato manualmente se necessario.
Il certificato è scaduto?
In rari casi, qualcosa potrebbe andare storto con il rinnovo del certificato SSL per un dominio. Se noti che HTTPS ha smesso improvvisamente di funzionare, contatta il nostro supporto per consentirci di risolvere il problema.
Hai impostato il re-indirizzamento a HTTPS?
Anche se SSL è stato attivato per il tuo dominio, i visitatori possono ancora accedere al sito con HTTP. Per verificare che si acceda al sito soltanto attraverso HTTPS, occorre creare un re-indirizzamento. Controllare le nostre guide per le istruzioni passo a passo.
Il tuo sito web ha contenuti misti?
Il contenuto misto si riferisce al fatto che il tuo sito si serve di HTTPS, ma alcune risorse usate sul tuo sito non sono sicure. Per esempio, URL a immagini che usano il protocollo HTTP, parti del tema, ecc. Questo è particolarmente comune con i siti WordPress. Può essere sistemato impostando il re-indirizzamento su HTTPS e/o installando un plugin denominato Really Simple SSL. Per le istruzioni, consultare le guide sopra.
Utilizzi server dei nomi esterni?
Se il tuo dominio non utilizza i nostri name server, non verrà emesso alcun certificato SSL. Pertanto ti consigliamo di cambiare i tuoi name server con i nostri. Puoi farlo dal pannello di controllo di one.com sotto DNS.
Se non desideri utilizzare i nostri server dei nomi, devi impostare il registro CNAME come di seguito. Puoi farlo dalle impostazioni DNS dell'altro host, dove sono impostati i server dei nomi.
Registra: _acme-challenge.iltuodominio.com
Tipo: CNAME
Contenuto: iltuodominio.com.acme.service.one.com
Sostituisci iltuodominio.com con il tuo nome di dominio.
Se hai cambiato i name server o se hai aggiunto un registro CNAME, in entrambi i casi possono passare fino a 24 ore finché non sarà attivo.
Hai impostato un record DNS in conflitto?
Se usi i nostri name server, ma devi impostare un registro su _acme-challenge.iltuodominio.com, non è possibile ordinare un certificato SSL per il tuo dominio. Occorre rimuoverlo per fare funzionare SSL. Possono volerci fino a 24 ore affinché le modifiche abbiano effetto.
Se SSL continua a non funzionare, contatta il nostro supporto per poterti aiutare ulteriormente.
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