Se dopo che hai aggiornato PHP il tuo sito WordPress ha smesso di funzionare, e non hai la possibilità di tornare ad una versione precedente, puoi seguire questa guida per far tornare a funzionare il tuo sito.
Nota: se avete ancora la possibilità di aggiornare PHP a una versione precedente, vi consigliamo di farlo. Successivamente è possibile aggiornare WordPress e poi aggiornare nuovamente PHP. Consultate la nostra guida per le istruzioni passo-passo: Come faccio a cambiare la mia versione PHP?
Passo 1 - Disattiva tutti i plugin da phpMyAdmin
Il motivo più comune per il mancato funzionamento di un sito dopo un aggiornamento di PHP è un plugin obsoleto. Per cui cominciamo disattivando tutti i plugin installati nel tuo sito WordPress. Il plugin disattivati saranno sempre lì, ma non incideranno sul tuo sito.
Abbiamo creato un'apposita guida per mostrarti come farlo: Disabilita i plugin WordPress in phpMyAdmin
Controlla se puoi accedere al tuo sito dopo aver disattivato i plugin. Se funziona, continua al passo 3, altrimenti vai al passo successivo.
Passo 2 - Cambia il tema in una versione predefinita
Se stai utilizzando un tema personalizzato sul tuo sito, anche questo può causare dei problemi. Per escluderlo, dovresti modificare temporaneamente il tuo tema attivo sostituendolo con uno dei temi predefiniti di WordPress (Twenty Sixteen, Twenty Seventeen, ecc.).
Puoi farlo anche da phpMyAdmin. Consulta la nostra guida dove troverai delle istruzioni dettagliate: Cambia il tuo tema WordPress dal database.
Passo 3 - Accedi all'amministrazione WordPress
Ora dovresti essere in grado di accedere alla tua dashboard in admin WordPress e vedere nuovamente il tuo sito, anche se apparirà diverso. Per favore, accedi all'admin WordPress.
Se ancora non puoi accedere all'admin WP, ti invitiamo a contattare la nostra assistenza in modo che ci sia possibile aiutarti a capire cosa non funziona.
Passo 4 - Aggiorna WordPress, i plugin e i temi
Ora che hai effettuato l'accesso, devi assicurarti che tutto venga aggiornato all'ultima versione, il che include il core WordPress, tutti i tuoi plugin e tutti i temi. Rimuovi i plugin e i temi che non ti servono.
Suggerimento: Proprio come il core di WordPress, anche i plugin e i temi debbono essere manutenuti e aggiornati regolarmente. Se ti accorgi che un plugin che hai installato non è stato aggiornato da tempo, questa potrebbe essere indicazione che non è più sottoposto a manutenzione. In quel caso, è meglio cercare un plugin alternativo con le stesse funzioni.
Passo 5 - Attiva nuovamente i plugin e il tema
Ora che tutto è stato aggiornato all'ultima versione, puoi cominciare a riattivare i tuoi plugin e i tuoi temi. Ti consigliamo di farlo uno per uno, controllando ogni volta che il tuo sito funzioni ancora così come dovrebbe.
Se il tuo sito smette di funzionare dopo che hai attivato uno specifico plugin o tema, puoi disattivarlo nuovamente da phpMyAdmin. Probabilmente devi sostituire questo plugin o tema, dal momento che pare non essere compatibile con l'ultimo aggiornamento PHP.
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