Dove posso trovare e aggiornare i miei dati di contatto attuali?

Questo articolo spiega dove puoi trovare e aggiornare i tuoi dati di contatto per il tuo abbonamento e il tuo dominio nel Pannello di controllo di one.com.

Tieni presente che il tuo abbonamento e il tuo dominio possono essere registrati con dettagli diversi. In tal caso, vedrai due serie di informazioni. Non sei sicuro della differenza? Consulta il nostro articolo che spiega la differenza tra il proprietario dell'abbonamento e del dominio.

Suggerimento: Se stai cercando il tuo indirizzo email di recupero, accedi al tuo pannello di controllo one.com, vai su "Il mio account", quindi "Impostazioni account".

• Step 1 - Vai su Il mio account > I miei prodotti
• Step 2: Fai clic su Modifica dettagli contatto
• Step 3: Controlla i tuoi dati di contatto
   
• Perché l'aggiornamento dell'indirizzo email del dominio richiede un cambio di proprietario?
• Eccezione 1: Dettagli diversi per il dominio e l'abbonamento
• Eccezione 2: Nessun accesso all'email del dominio

Step 1 - Vai su Il mio account > I miei prodotti

Accedi al tuo Pannello di controllo one.com e clicca su Il mio account > I miei prodotti nel menu in alto a destra.

Step 2: Fai clic su Modifica dettagli contatto

Fai clic su Gestisci per il dominio di cui desideri modificare i dettagli e seleziona Modifica dettagli contatto nel menu visualizzato.

Step 3: Controlla i tuoi dati di contatto

Qui puoi trovare e aggiornare i tuoi dati di contatto. Se hai gli stessi dati del proprietario sia per lo spazio web che per il dominio, vedrai solo una casella chiamata Cambia i dati del proprietario dello spazio web e del dominio, contenente tutti i tuoi dati.

Se lo spazio web e il dominio sono registrati con dettagli diversi, ci sono due set di dettagli del proprietario. Uno per lo spazio web e uno per il dominio. Questo è il caso nell'immagine qui sotto:

Perché l'aggiornamento dell'indirizzo email del dominio richiede un cambio di proprietario?

La modifica dell'indirizzo e-mail avvierà una procedura di modifica del proprietario per domini generici di primo livello (.com, .net, .org, ecc.). Il registro del dominio ICANN determina queste regole, che sono simili alle modifiche del proprietario. Queste norme devono essere rispettate da one.com.

Questa operazione è gratuita, ovviamente, se si modificano i dati di contatto del dominio o dell'abbonamento e non il proprietario effettivo.

Per i domini di primo livello con codice paese (.de, .fr, .se, ecc.), le regole sono stabilite dal registro per ciascun dominio e, nella maggior parte dei casi, è possibile aggiornare l'indirizzo e-mail tramite il Pannello di controllo.

Se non riesci ad accedere al Pannello di controllo, possiamo aiutarti ad aggiornare il tuo indirizzo email di contatto per riavere accesso. Allega il modulo firmato a un messaggio al nostro team di supporto, che ti aiuterà a completare l'aggiornamento.

Modulo di modifica e-mail

• Eccezione 1: Dettagli diversi per il dominio e l'abbonamento

  Se il dominio è registrato con dettagli diversi dal tuo account di abbonamento, dovrai richiedere una chiave di aggiornamento per modificare i dettagli del dominio. Segui i passaggi 1 e 2 sopra, quindi passa a questa parte:

  1. Fai clic sul pulsante Richiedi chiave di aggiornamento per ricevere un'e-mail con la chiave.
     
  2. Controlla la tua email.
     Sopra il pulsante Aggiorna chiave puoi vedere l'indirizzo email a cui è stata inviata la chiave.
  3. Copia e incolla la chiave dalla tua email nella casella Aggiorna chiave .
  4. Fare clic su Aggiorna.
  5. Fatto! I dettagli del tuo dominio sono stati aggiornati.

  Nota: A volte l'aggiornamento dei dettagli del dominio potrebbe richiedere più tempo perché ne verifichiamo manualmente la validità.

• Eccezione 2: Nessun accesso all'email del dominio

  Se non hai accesso all'email associata alla registrazione del dominio, puoi aggiornare i dettagli del tuo dominio utilizzando il nostro modulo scaricabile Domain Owner Form. Per prima cosa, segui i passaggi 1 e 2 sopra, quindi passa direttamente a questa parte:

  1. Fai clic sul pulsanteRichiedi modulo proprietario dominio.
     
  2. Nella pagina successiva, inserisci le informazioni del nuovo proprietario e fai clic suAggiorna.
     
  3. Ora vedrai il modulo con le informazioni che hai inserito. Firma il modulo.
     
  4. Allega il modulo firmato a unmessaggio al nostro team di supporto. Ti aiuteranno a completare l'aggiornamento.

  Suggerimento: Se non vuoi stampare il modulo, puoi firmarlo elettronicamente usando un software di modifica delle immagini come Paint. Assicurati solo che la firma sia scritta a mano. Non accettiamo firme digitate.

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