Abbiamo modificato il modo in cui sono strutturati i nostri abbonamenti, passando da più pacchetti specialistici a semplici piani onnicomprensivi. In questo articolo, puoi trovare una risposta a tutte le tue domande relative ai piani del nuovo sito web. Non riesci a trovare quello che stai cercando? Non esitare a contattare la nostra assistenza via chat.
- Cosa cambia?
- Perché state passando ai nuovi piani?
- Cosa comporta per me?
- Quand'è che il mio abbonamento(i) verrà migrato a quello nuovo?
- Posso mantenere il mio vecchio piano?
- Posso essere migrato ad un piano diverso?
- Cosa accadrà ai miei domini aggiuntivi?
- Ho più domini aggiuntivi di quelli supportati dai vostri piani
- Ho più account email di quelli supportati dal mio nuovo piano
- Il prezzo del mio abbonamento cambierà?
- Quali sono i vantaggi di un'archiviazione veloce su SSD?
- Quali sono i vantaggi di una cache edge-node?
Cosa cambia?
Abbiamo modificato la struttura dei nostri piani di hosting adottando un approccio più semplice. Anziché offrire molti pacchetti con caratteristiche specialistiche, ora abbiamo pochi semplici piani onnicomprensivi.
Abbiamo sviluppato cinque piani caratterizzati da diversi spazi di archiviazione e livelli prestazionali, che vanno dal "Principiante", per gli hobbisti che hanno bisogno solo di caratteristiche base, fino al nostro piano "Guru", pensato per le aziende che hanno bisogno di alcuni (o molti!) extra.
Perché state passando ai nuovi piani?
Nel corso degli anni passati, abbiamo condotto un ampio sondaggio per scoprire cosa pensano i nostri clienti di One.com e dei nostri prodotti, e cosa possiamo migliorare.
Una delle cose che abbiamo imparato è che molti dei nostri clienti faticano a comprendere i nostri piani e non sanno quale scegliere. Sulla base di questi risultati, abbiamo pensato a come rendere più semplice questa scelta, e da questa riflessione sono scaturiti i nuovi piani.
Cosa comporta per me?
Il/i tuo/i attuale/i abbonamento/i di web hosting verrà/verranno migrato/i al nuovo piano che meglio si adatta al/i tuo/i abbonamento/i attuale/i.
La migrazione verrà effettuata gradualmente nel corso del prossimo anno. Quando il tuo abbonamento (principale) si avvicinerà al momento del rinnovo, riceverai un'email con ulteriori informazioni sul tuo nuovo piano. Naturalmente, puoi sempre scegliere di migrare a un piano diverso.
Quand'è che il mio abbonamento(i) verrà migrato a quello nuovo?
Il tuo abbonamento verrà migrato 60 giorni prima del rinnovo. Allo stesso tempo, riceverai la fattura del rinnovo annuale con il tuo nuovo abbonamento e prezzo.
Se hosti dei domini aggiuntivi presso di noi, verrai migrato al nuovo piano(i) solo quando il tuo dominio principale sarà prossimo al rinnovo. Per cui può accadere che tu riceva ancora una regolare fattura di rinnovo, prima di ricevere una notifica relativa alla prossima migrazione.
Posso mantenere il mio vecchio piano?
Finché il tuo abbonamento non si rinnova, non cambia nulla e tu conservi il tuo piano attuale. Quando sarai prossimo al rinnovo, ti invieremo ulteriori informazioni sul tuo nuovo piano e su quando verrà migrato il tuo abbonamento.
Non è possibile conservare il vecchio abbonamento dopo il rinnovo. Il nostro obiettivo è quello di semplificare le cose e rendere più trasparente ciò che è incluso nel tuo abbonamento. Permettere ai clienti di conservare i vecchi piani renderebbe la cosa ancora più complicata.
Posso essere migrato ad un piano diverso?
Sì Abbiamo scelto il piano più simile al tuo abbonamento attuale. Se preferisci un piano diverso con una nuova funzionalità, puoi selezionarlo sotto Abbonamenti nel pannello di controllo One.com e passare direttamente ad esso.
Se desideri passare a un piano più piccolo, ricorda di farlo prima che il tuo abbonamento si rinnovi per il prossimo anno. Quando il tuo abbonamento è molto vicino alla data di rinnovo, le modifiche devono essere effettuate manualmente dalla nostra assistenza.
Cosa accadrà ai miei domini aggiuntivi?
Con l'introduzione dei nuovi piani, non offriremo più "domini aggiuntivi" come facevamo prima. Invece, i tuoi domini aggiuntivi diventeranno domini senza hosting che puoi collegare ad un piano di hosting. Una volta collegato, il dominio condividerà la funzioni e le prestazioni del tuo piano principale, compresi i servizi extra, come SiteLock o Premium Mail.
A seconda del tuo piano, puoi collegare fino a 10 domini. Se vuoi collegare più di 10 domini, devi acquistare un piano di hosting aggiuntivo.
Purtroppo, ciò significa che non puoi più avere domini aggiuntivi illimitati. Tuttavia, puoi parcheggiare un numero illimitato di domini senza hosting. Questi domini non hanno funzioni di hosting, ma puoi reindirizzarli ad altri siti web o per annunci "in vendita".
Ho più domini aggiuntivi di quelli supportati dai vostri piani
Se al momento hai più di 10 domini aggiuntivi e un solo dominio con spazio web, non rientrerai in nessuno dei nuovi piani. Se questo è il caso, non preoccuparti, ti offriremo una soluzione speciale.
Quando il tuo dominio principale si avvicinerà al rinnovo, ti invieremo un'email con ulteriori informazioni sui nuovi piani. Dopodiché ti contatteremo per discutere le tue esigenze e, in base a quelle, ti offriremo la soluzione che fa al caso tuo.
Se non vuoi aspettare fino al momento del rinnovo del tuo dominio, puoi contattare la nostra assistenza, che ti metterà in comunicazione con la persona giusta.
Ho più account email di quelli supportati dal mio nuovo piano
Non preoccuparti! Puoi continuare ad utilizzare il numero di account email di cui disponi attualmente. Tuttavia, non puoi creare account email aggiuntivi a meno che tu non sia al di sotto del numero massimo di account consentiti per il tuo piano.
Così, se attualmente hai 120 account su un piano che ne supporta solo 100, devi scendere sotto i 100 account prima di poterne creare uno nuovo.
Il prezzo del mio abbonamento cambierà?
Il prezzo dei nuovi piani è diverso da quello dei nostri pacchetti attuali. A seconda di quale piano si adatta meglio al tuo attuale set di funzioni, il prezzo può essere più alto o più basso. Puoi vedere il tuo nuovo prezzo sulla fattura del tuo rinnovo. Sulla nostra pagina principale, puoi vedere il prezzo mensile di tutti i piani.
Quali sono i vantaggi di un'archiviazione veloce su SSD?
I drive SSD possono accedere ai tuoi file molto più rapidamente dei drive HDD, il che fa sì che il tuo sito venga eseguito più rapidamente, soprattutto se hai molti file, come in un sito WordPress. Naturalmente, le performance del sito sono determinate da molti fattori, non solo dall'SSD.
Durante lo scorso anno abbiamo sostituito tutti i nostri server con drive SSD. La maggior parte dei fornitori di hosting dispone almeno di alcuni dati memorizzati su drive SSD, ma sono in pochi ad avere solo drive SSD nei propri server, il che fa di noi una delle soluzioni di hosting WordPress più veloci tra quelle presenti sul mercato.
Quali sono i vantaggi di una cache edge-node?
Negli anni scorsi abbiamo investito nell'implementazione di edge node in numerosi hub in tutta Europa, più vicini all'utente finale. Siccome sono più vicini all'utente, i tempi di risposta e di caricamento sono generalmente più bassi. Utilizziamo gli edge node per caricare nella memoria cache i contenuti statici, per esempio le immagini.
I nostri edge node sono configurati con "Anycast", il che ci consente di offrire i contenuti da più posizioni e permette al visitatore di ottenere i contenuti dalla posizione più vicina a sé, migliorando così i tempi di caricamento, soprattutto su siti con molti asset, come le immagini.
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