In questa guida ti spieghiamo come aggiornare le impostazioni del server di posta per il tuo account POP nel client di posta elettronica. Un client di posta elettronica è un'applicazione che si utilizza per inviare e ricevere posta, ad esempio Outlook o Mac Mail.
- Passo 1 - Controlla la password
- Passo 2 - Conferma che stai utilizzando POP
- Passo 3 - Esegui il backup della posta elettronica
- Passo 4 - Modifica le impostazioni
- Passo 5 - Verifica di poter inviare e ricevere e-mail
Nota bene: Abbiamo elencato le istruzioni per i client di posta elettronica più comuni. Se il tuo client non è presente, prova a cercare su Google. Hai bisogno di aiuto da parte del nostro servizio clienti? Assicurati di verificare prima quale client di posta elettronica stai utilizzando, quindi contattaci. In questo modo potremo assisterti al meglio.
Passo 1 - Controlla la password
A volte è necessario inserire la password quando si modificano le impostazioni. Occorre assicurarsi di avere la password corretta. Il modo più semplice per accertarlo è effettuare il login alla Webmail. Se il login funziona, significa che la password è corretta.
Se non riesci a effettuare il login, puoi cambiare la password nel pannello di controllo di one.com. Sfoglia questa guida per trovare le istruzioni passo a passo: Come posso cambiare la mia password di posta elettronica?
Passo 2 - Conferma che stai utilizzando POP
Successivamente, occorre verificare che si sta utilizzando il protocollo POP, e non IMAP o Exchange, per ricevere la posta. Puoi eseguire questa operazione nel tuo client di posta elettronica.
- Outlook: Fai clic su File e controlla le impostazioni alla voce Informazioni di account nella parte superiore dello schermo.
- Thunderbird: Fai clic sul menu in alto a destra e seleziona Opzioni > Impostazioni di account.
- Apple Mail: Fai clic su Posta > Account, e controlla il tipo di account nel menu a sinistra.
- Funzioni di posta su iPhone/iPad: Vai a Settings > Password & account. Seleziona il tuo account e verifica le informazioni in alto. Se si tratta di un account POP, compare la scritta Informazioni di account Pop.
Nota: Se usi IMAP invece di POP, contatta il nostro supporto o fai riferimento a questa guida: Come posso impostare un account di posta, ad esempio in Outlook?
Passo 3 - Esegui il backup della posta elettronica
Ti consigliamo di effettuare un backup della posta prima di apportare qualsiasi modifica. Generalmente, questa operazione non è possibile da dispositivo mobile; controlla i link sottostanti per i client desktop.
Consiglio: Se tutte le tue e-mail sono disponibili in Webmail, puoi usare la funzione Backup & Riprisitno. La funzione di backup è inclusa in tutti i piani, mentre l'opzione di ripristino è inclusa con i piani Entusiasta e superiori. Consulta questa guida per le istruzioni: Le funzioni Backup e Ripristino.
Passo 4 - Modifica le impostazioni
È necessario utilizzare le seguenti impostazioni per i server di posta:
Incoming mail (POP):Outgoing mail (SMTP):
- Server: pop.one.com
- Porta: 995
- Crittografia: SSL/TLS
- Server: send.one.com
- Porta: 465
- Crittografia: SSL/TLS
- Verifica: come per il server in entrata (nome utente e password)
Controlla le istruzioni passo a passo per i seguenti client:
Outlook
I passaggi seguenti valgono per la versione più aggiornata di Outlook.
- Fai clic su File nell'angolo in alto a sinistra.
- Verifica di avere selezionato l'account giusto sotto "Informazioni sull'account"
- Fai clic su Impostazioni account e poi su Impostazioni server nel menu che compare.
- Modifica le impostazioni per la posta in entrata e quindi le impostazioni per la posta in uscita.
- Fai clic su Avanti per salvare le impostazioni.
Thunderbird
- Fai clic sul menu in alto a destra.
- Fai clic su Opzioni.
- Fai clic su Impostazioni di account.
- Fai clic su Impostazioni Server, in corrispondenza dell'account per il quale desideri verificare le impostazioni.
- Aggiorna le impostazioni del server in arrivo.
- Fai clic su Server in uscita (SMTP) in fondo al menu a sinistra.
- Seleziona l'account per il quale desideri verificare le impostazioni e fai clic su Modifica.
- Aggiorna le impostazioni del server in uscita.
Apple Mail
- Fai clic su Posta nell'angolo in alto a sinistra e passa a Account.
- Fai clic sull'account di posta per il quale desideri modificare le impostazioni.
- Fai clic su Impostazioni di server nel menu in alto.
- Aggiorna il Nome host per Posta in arrivo e Posta in uscita.
- Salva le impostazioni.
Funzioni di posta su iPhone/iPad
- Passa a Impostazioni e successivamente Password & account.
- Seleziona l'account di posta per il quale desideri modificare le impostazioni.
- Aggiorna il Nome host per il Server di posta in arrivo. .
- Seleziona SMTP per aggiornare le impostazioni per il Server di posta in uscita.
- Salva le impostazioni.
Passo 5 - Verifica di poter inviare e ricevere e-mail
Una volta salvate le nuove impostazioni, assicurati di essere ancora in grado di inviare e ricevere e-mail. Se tutto funziona normalmente, l'operazione è terminata
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