Non possono ricevere pagamenti nel mio E-commerce
Se dei metodi di pagamento non funzionano nel tuo E-commerce, ciò di solito accade perché non sono stati correttamente abilitati all'interno di Stripe.
Suggerimento: prima devi collegare il tuo E-commerce a un account Stripe. Per ulteriori informazioni consulta la nostra guida: Primi passi con Stripe.
Per verificare se un metodo di pagamento è abilitato:
- Accedi alla Dashboard di Stripe.
- Fai clic su Impostazioni nel menu sulla sinistra, proprio in fondo.
- Quindi, fai clic su Payment Methods al centro della videata.
Ora dovresti vedere una panoramica di tutti i metodi di pagamento online disponibili, e se sono abilitati o meno.
Nota: Puoi abilitare soltanto i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, Bancontact, iDeal e Sofort. Gli altri metodi disponibili in Stripe non possono essere utilizzati nell'E-commerce di one.com
- "Live" indica che il metodo è abilitato sul tuo account e che puoi ricevere pagamenti. Potresti ancora doverlo configurare, in tal caso, sulla destra trovi un pulsante denominato "Configure".
- "Pending" indica che la richiesta di attivazione è in corso di elaborazione, l'operazione non dovrebbe richiedere più di 48 ore. Se impiegasse di più, dovrai contattare l'assistenza di Stripe.
- "Additional information required" indica che devi fornire ulteriori informazioni per abilitare il metodo di pagamento. Fai clic sul pulsante "Provide info" sulla destra.
- "Testmode" indica che il metodo di pagamento non è abilitato. Fai clic sul pulsante "Activate" sulla destra per avviare il processo di attivazione.
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