Come creare un utente ospite temporaneo in WordPress
Nei casi in cui abbiamo bisogno di indagare più da vicino su un problema con il tuo sito WordPress, i nostri addetti al supporto potrebbero richiederti di fornire un utente guest provvisorio con accesso come amministratore.
- Passo 1 - Accedi al tuo WP Admin
- Passo 2 - Crea un nuovo utente
- Passo 3 - Condividi i dati di accesso con il nostro supporto clienti
Passo 1 - Accedi al tuo WP Admin
Accedi al tuo WP Admin tramite il riquadro WordPress nel pannello di controllo di one.com. In alternativa, puoi digitare /wp-admin nell'URL dopo il posizionamento del tuo blog, in questo modo: blog.one-example.com/wp-admin.
Passo 2 - Crea un nuovo utente
- Seleziona Utenti nel menù a sinistra.
- Clicca sul pulsante Aggiungi nuovo.
- Scegli un nome utente.
- Aggiungi un indirizzo e-mail a cui hai accesso per poter controllare le tue informazioni private. Se non hai ancora un indirizzo e-mail di scorta per questo scopo, ti consigliamo di creare un e-mail alias.
- Seleziona una password.
- Seleziona Amministratore come ruolo di questo utente. Altrimenti, i nostri tecnici non potranno effettuare le modifiche necessarie al tuo sito WordPress.
Passo 3 - Condividi i dati di accesso con il nostro supporto clienti
Ti consigliamo di utilizzare Pastebin per condividere in modo sicuro i dati di accesso con la nostra assistenza clienti.
Puoi aprire Pastebin sul browser facendo clic su questo link: https://pastebin.support.one/
- Inserisci le informazioni di accesso del nuovo utente WordPress nel campo di testo.
- Premi il pulsante Create link.
- Copia il nuovo URL dal browser o tramite il pulsante [CopyURL].
- Se stai chattando con uno dei nostri supporter, invia il link tramite la chat. Il nostro supporter lo passerà quindi al team tecnico. Se non sei in live chat, puoi inviare il link tramite un ticket di supporto e spiegare passo per passo in che modo possiamo aiutarti.
Nota: Dopo aver risolto il problema, ti consigliamo di eliminare nuovamente l'utente guest.
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