FAQ sulla migrazione da Stripe a Shore Pay nel Negozio Online
Alla fine del 2025, inizieremo a introdurre Shore Pay nel nostro Negozio Online. In futuro, Shore Pay sarà la piattaforma di pagamento predefinita per i clienti esistenti e nuovi.
Questa FAQ è destinata ai clienti che attualmente utilizzano Stripe come piattaforma di pagamento principale.
-
Che cos'è Shore Pay?
Shore Pay è la nostra nuova integrazione di pagamento per il Negozio Online. Progettata come alternativa a Stripe, offre funzionalità simili operando sulla piattaforma sottostante di Stripe. Come parte del marchio group.one, Shore Pay sarà la nostra soluzione di pagamento interna, offrendo una gestione dei dati e dei pagamenti più semplice che mai.
Con Shore Pay, puoi elaborare pagamenti con carta di credito, transazioni di portafoglio digitale e pagamenti dalla maggior parte degli stessi fornitori attualmente disponibili tramite Stripe.Poiché Shore Pay è costruito sull'infrastruttura di Stripe, la dashboard di Shore Pay sembrerà familiare agli utenti esistenti di Stripe, presentando molti degli stessi strumenti e elementi dell'interfaccia. Articoli di aiuto e risorse di supporto per Shore Pay sono anche ospitati sul sito web di Stripe.
-
Perché offrite Shore Pay invece di Stripe?
In breve, passare a Shore Pay è principalmente un aggiornamento tecnico. Tuttavia, con Shore Pay, introdurremo anche più vantaggi per i nostri clienti. Le tariffe base per le commissioni sulle carte saranno più basse (1,49%) rispetto a Stripe (1,50%), e riceverai un supporto migliore e dedicato dal team di Shore.
-
La vecchia piattaforma Stripe sarà ancora disponibile come piattaforma di pagamento nel Negozio Online?
No, non offriremo più la vecchia configurazione di Stripe come integrazione diretta nelle impostazioni di pagamento del Negozio Online.
-
È obbligatorio passare da Stripe a Shore Pay?
Sì. Vogliamo che tutti i commercianti - esistenti e nuovi - beneficino dei prezzi più bassi e della configurazione tecnica migliorata che accompagna Shore Pay. E abbiamo reso molto facile passare tra i due tipi di account. Ci vorranno solo pochi minuti e potrai iniziare a ricevere pagamenti tramite il tuo account Shore immediatamente.
Puoi trovare i passaggi esatti in questo articolo sotto Come posso passare da Stripe a Shore Pay?
-
Mi costerà qualcosa utilizzare Shore Pay?
Come nel caso della vecchia piattaforma Stripe, one.com non ti addebiterà nulla per l'utilizzo di Shore Pay. Dovrai solo pagare le commissioni di transazione, così come eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere richiesti da specifici metodi di pagamento.
Le commissioni base per i pagamenti con carta saranno un po' più basse rispetto alla vecchia configurazione di Stripe: passeranno da 1,5% + 0,25€ a 1,49% + 0,25€.
Lo schema dei prezzi completo sarà il seguente:
- Carte regolari: 1,49% + 0,25€
- Carte premium (di solito carte aziendali): 1,9% + 0,25€
- Carte transfrontaliere UK/UE: 2,5% + 0,25€
- Tutte le altre carte internazionali: 3,25% + 0,25
- Google pay + Apple pay + Link + Swish: 1,49% + 0,25€
- Revolut pay + Amazon pay: 1,5% + 0,25€
- Alipay: 2,9% + 0,25€
- Twint: 2,6% + 0,25€
- MobilePay: 1,5% + 0,36 €
- Bancontact: 1,4% + 0,25€
- EPS + BLIK: 1,6% + 0,25€
- Ideal: 0,29 €
- Klarna:
- Stati Uniti, Canada: 5,99% + €0,30
- Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi, Svizzera: 2,99% + €0,35
- Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia: 2,99% + €0,40
- Repubblica Ceca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Regno Unito: 4,99% + €0,40
-
Come posso passare da Stripe a Shore Pay?
Potrai facilmente passare da Stripe a Shore Pay all'interno del tuo pannello di controllo del Negozio Online. Ci vorranno solo pochi minuti e causerà un'interruzione minima al tuo negozio attivo.
- Vai alla pagina Pagamenti nel tuo Negozio Online.
- Clicca il pulsante Connetti sulla scheda Shore Pay.
- Si aprirà una nuova finestra, simile a quella mostrata quando hai creato il tuo account Stripe. Tutti i campi saranno precompilati con le informazioni del tuo account Stripe. Controlla queste informazioni e apporta le eventuali modifiche necessarie.
- Clicca Invia alla fine del flusso.
- Il tuo account Shore Pay sarà ora creato e immediatamente collegato al tuo Negozio Online.
-
Posso utilizzare gli stessi metodi di pagamento con Shore Pay come facevo con Stripe?
Sì, i metodi di pagamento rimarranno gli stessi. L'unica differenza è che quando attivi Shore Pay, tutti i metodi di pagamento per il tuo paese saranno automaticamente resi disponibili nel tuo Negozio Online.
-
Sarò ancora in grado di ricevere pagamenti nel mio negozio mentre passo da Stripe a Shore Pay?
Sì, il passaggio degli account richiederà solo pochi minuti e non causerà alcuna interruzione per il tuo negozio. Una volta collegato, i pagamenti inizieranno a essere depositati nel tuo account Shore Pay immediatamente.
Dopo il cambiamento, avrai 14 giorni per finalizzare i pagamenti in sospeso nel tuo account Stripe.
-
I miei dati Stripe saranno migrati nel mio account Shore Pay?
No, i dati storici non saranno migrati tra i due account. Tuttavia, non chiuderemo né cancelleremo nulla sul tuo account Stripe. Potrai comunque accedervi tramite la piattaforma di Stripe dopo che è stato disconnesso dal tuo Negozio Online.
-
Cosa succederà al mio account Stripe?
Quando passi a Shore Pay, il tuo account Stripe sarà disconnesso dal Negozio Online; tuttavia, questo sarà l'unico cambiamento che si verificherà. Potrai comunque accedere al tuo account e ai suoi dati tramite il sito web di Stripe.
-
Chi sarà responsabile per i pagamenti futuri?
Shore gestirà i pagamenti, e qualsiasi domanda riguardante questi dovrebbe essere inviata a Shore tramite help@shore.com.
-
Chi posso contattare se ho domande?
Se hai domande sulla migrazione di Shore Pay o sulla configurazione all'interno del Negozio Online, non esitare a contattare il supporto di one.com.
Se hai domande sulla funzionalità o sulle caratteristiche di Shore Pay, sui pagamenti, sui pagamenti o su questioni relative alle controversie, contatta il supporto di Shore a help@shore.com.
Articoli correlati: