FAQ su Shore Pay
In questo articolo troverai le risposte ad alcune delle domande più frequenti su Shore Pay.
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Che cos'è Shore Pay?
Shore Pay è la nostra integrazione di pagamento per il Negozio Online. Con un account su questa piattaforma, puoi gestire pagamenti con carta di credito, pagamenti tramite portafoglio e transazioni da una varietà di fornitori di pagamento online.
Come parte del marchio group.one, Shore Pay è la nostra soluzione di pagamento interna, che offre una gestione semplice dei dati e dei pagamenti.
Shore Pay è costruito sull'infrastruttura di Stripe, il che significa che se hai già utilizzato Stripe sia con che senza il nostro Negozio Online, allora la dashboard e la funzionalità complessiva dovrebbero sembrarti familiari. Articoli di aiuto e risorse di supporto per Shore Pay sono anche ospitati su sito web di Stripe.
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Come posso iniziare a utilizzare Shore Pay?
Shore Pay è disponibile come integrazione diretta nella tua dashboard del Negozio Online. Se non hai mai utilizzato una piattaforma di pagamento con il tuo Negozio Online, puoi creare un account, collegarlo e abilitare le opzioni di pagamento nel tuo checkout tramite la pagina di Pagamento nella tua dashboard del Negozio Online. Puoi vedere come in questa guida: Iniziare a utilizzare Shore Pay nel Negozio Online.
Se attualmente stai utilizzando Stripe nel Negozio Online, puoi anche passare facilmente a Shore Pay; è veloce e non causerà alcun disturbo al tuo negozio attivo. Puoi leggere di più sul passaggio da Stripe a Shore Pay in questa guida: FAQ sulla migrazione da Stripe a Shore Pay nel Negozio Online.
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Quali metodi di pagamento posso offrire tramite Shore Pay?
Puoi offrire un'ampia gamma di metodi di pagamento, inclusi pagamenti con carta, pagamenti tramite portafoglio e altre opzioni di pagamento online. I metodi attualmente disponibili sono:
- Carte
- Google Pay
- Apple Pay
- Link
- Swish
- Revolut Pay
- Amazon Pay
- Alipay
- Twint
- MobilePay
- Bancontact
- EPS
- BLIK
- Ideal
- Klarna
La maggior parte di questi metodi di pagamento è disponibile ovunque offriamo Shore Pay, anche se la disponibilità può essere limitata in alcuni paesi o valute. Se hai domande su un metodo di pagamento specifico o hai bisogno di uno non elencato qui, contatta il supporto di Shore Pay a help@shore.com.
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I clienti hanno bisogno di un account Shore Pay per effettuare un acquisto nel mio Negozio Online?
No, non è necessario. Shore Pay ti consente di offrire e gestire carte di credito e altri metodi di pagamento, ma i tuoi clienti non sono tenuti a effettuare il login a un account Shore Pay per utilizzare l'opzione di pagamento scelta.
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Shore Pay è sicuro?
Sì, Shore Pay segue le pratiche e gli standard di sicurezza di alto livello di Stripe. Puoi leggere di più su questo sul sito web di Stripe.
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Quanto costa Shore Pay?
one.com non ti addebiterà nulla per utilizzare Shore Pay nel tuo Negozio Online. Devi solo pagare le commissioni di transazione e eventuali costi aggiuntivi associati ai metodi di pagamento attivati.
Con Shore Pay, puoi beneficiare delle commissioni più basse disponibili su una gamma di metodi di pagamento popolari. Puoi trovare una panoramica rapida qui:
- Carte regolari: 1,49% + 0,25€
- Carte premium (di solito carte aziendali): 1,9% + 0,25€
- Carte transfrontaliere UK/UE: 2,5% + 0,25€
- Tutte le altre carte internazionali: 3,25% + 0,25€
- Google pay + Apple pay + Link + Swish: 1,49% + 0,25€
- Revolut pay + Amazon pay: 1,5% + 0,25€
- Alipay: 2,9% + 0,25€
- Twint: 2,6% + 0,25€
- MobilePay: 1,5% + 0,36 €
- Bancontact: 1,4% + 0,25€
- EPS + BLIK: 1,6% + 0,25€
- Ideal: 0,29 €
- Klarna:
- Stati Uniti, Canada: 5,99% + 0,30€
- Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi, Svizzera: 2,99% + 0,35€
- Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia: 2,99% + 0,40€
- Repubblica Ceca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Regno Unito: 4,99% + 0,40€
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Come gestisce Shore Pay le frodi?
Shore Pay è alimentato da Stripe e quindi utilizza gli stessi sistemi robusti per identificare con precisione gli attori fraudolenti. Shore Pay applica Adaptive 3D Secure ai pagamenti ad alto rischio, così come Radar AI, un sistema proprietario di Stripe che scansiona ogni pagamento per rilevare e prevenire frodi prima che impattino sulla tua attività.
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Come gestisce Shore Pay le controversie?
Un team dedicato è pronto ad affrontare qualsiasi contestazione che i clienti possano segnalare. Contattiamo i commercianti, raccogliamo le informazioni disponibili e presentiamo le migliori posizioni per recuperare l'importo contestato.
Se hai bisogno di aiuto con una contestazione, puoi sempre contattare il supporto di Shore Pay a help@shore.com.
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In quanto tempo posso accettare pagamenti?
Non appena hai creato il tuo account Shore Pay e lo hai collegato al tuo Negozio Online e abilitato nel checkout, puoi iniziare ad accettare pagamenti.
Se stai impostando un account da zero e hai tutte le informazioni sulla tua attività pronte, allora impostare l'account e attivare i metodi di pagamento nel tuo checkout dovrebbe richiedere meno di un'ora.
Se stai passando da Stripe a Shore Pay e inserisci lo stesso indirizzo email che hai usato quando hai impostato il tuo account Stripe, prenderemo automaticamente i dettagli dal tuo account Stripe e li inseriremo nel tuo account Shore Pay. Poi, dovrai solo rivedere le informazioni per assicurarti che siano ancora aggiornate prima di approvare.
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Con quale frequenza Shore Pay trasferisce denaro al mio account?
La velocità di pagamento standard è giornaliera, con un ritardo di 7 giorni secondo lo standard di Stripe. Tuttavia, questa velocità può variare a seconda del paese, o possono applicarsi regole specifiche. Puoi vedere l'elenco completo delle condizioni per paese sul sito web di Stripe.
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In quali paesi è disponibile Shore Pay?
Shore Pay è disponibile nei seguenti paesi:
Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Liechtenstein, Lussemburgo, Malesia, Marocco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.
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Chi posso contattare in caso di domande su Shore Pay?
Se hai domande su come impostare o passare a Shore Pay all'interno del Negozio Online, non esitare a contattare il supporto di one.com.
Se hai domande sulla funzionalità o sulle caratteristiche di Shore Pay, sui pagamenti, sui pagamenti o su questioni relative alle controversie, contatta il supporto Shore a help@shore.com.
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