Waar kan ik de broncode van een e-mail vinden?
In deze handleiding laten we je zien waar je de e-mail broncode kunt vinden en hoe je deze kunt doorgeven aan onze support. De broncode bevat informatie over een e-mail, bijvoorbeeld door wie het verzonden is of waarom het als spam is gemarkeerd.
- Stap 1 - Log in op Webmail
- Stap 2 - Zoek de e-mail broncode
- Stap 3 - Bekijk de broncode van de e-mail
- Stap 4 - Stuur de code naar one.com support (optioneel)
Stap 1 - Log in op Webmail
Ga naar one.com en klik rechtsbovenin op Inloggen > Webmail. Bekijk onze handleiding Hoe log ik in op Webmail.
Stap 2 - Zoek de e-mail broncode
- Klik op de drie puntjes rechts van de e-mail waarvoor je de broncode nodig hebt.
- Klik op Bekijk e-mail broncode in het dropdown menu.
Stap 3 - Bekijk de broncode van de e-mail
De broncode wordt geopend in een nieuw venster in de browser.
Stap 4 - Stuur de code naar one.com support (optioneel)
Heeft onze support je gevraagd om de broncode van een specifieke e-mail, bijvoorbeeld omdat deze ten onrechte als spam gemarkeerd werd? Dan vragen we je om Pastebin te gebruiken om deze code naar ons te sturen. Pastebin is een tool die we speciaal hebben ontwikkeld om veilig tekst en content te kunnen delen.
- Ga naar https://pastebin.support.one/, om de Pastebin in de browser te openen.
- Voer een titel of omschrijving in (optioneel).
- Kopieer de broncode van de e-mail en plak deze in het tekstveld.
- Onder Limit access kies je Public access (minimaal 48 uur) zodat wij de inhoud kunnen zien.
- Vink het CAPTCHA-vakje "Ik ben geen robot" aan en klik op Create link.
- Er is nu een unieke link aangemaakt met de broncode. Kopieer de URL en stuur deze naar onze supportafdeling of voeg deze toe in reactie op een bestaand ticket.
Gerelateerde artikelen:
Was dit artikel nuttig?