Waar vind ik de broncode van de e-mail?
In deze handleiding laten we je zien waar je de broncode van de e-mail kunt vinden en hoe je deze kunt doorsturen naar ons supportteam. De broncode van de e-mail bevat informatie over een e-mail, bijvoorbeeld waar deze vandaan komt of waarom de e-mail als spam is gemarkeerd.
- Stap 1 - Inloggen op Webmail
- Stap 2 - Zoek de broncode van de e-mail
- Stap 3 - Bekijk de broncode van de e-mail
- Stap 4 - Stuur de code door naar one.com support (optioneel)
Nieuwe one.com Configuratiescherm update
Met de uitrol van ons nieuwe Configuratiescherm kunnen sommige stappen of screenshots in deze handleiding er anders uitzien dan nu. Terwijl we aan updates werken, raden we je aan onderstaande handleiding te raadplegen wanneer de instructies niet op je scherm overeenkomen:
Stap 1 - Log in op Webmail
Ga naar www.one.com en klik op Inloggen > Webmail in de rechterbovenhoek. Raadpleeg onze handleiding over hoe je kunt inloggen voor meer instructies.
Stap 2 - Zoek de broncode van de e-mail
- Klik op de drie puntjes rechts van de e-mail waarvan je de broncode nodig hebt.
- Klik op E-mailbrontekst bekijken in het dropdown menu.
Stap 3 - Bekijk de broncode van de e-mail
De broncode wordt in een apart venster in je browser geopend.
Stap 4 - Stuur de code door naar one.com support (optioneel)
Heeft onze support je gevraagd de broncode van een specifieke e-mail op te geven, bijvoorbeeld omdat deze ten onrechte als spam is geïdentificeerd? Dan vragen we je om Pastebin te gebruiken om deze naar ons te verzenden. Pastebin is een tool die we hebben gemaakt om tekst en content veilig te delen.
- Ga naar https://pastebin.support.one/ om Pastebin in je browser te openen.
- Voer een titel of beschrijving in.
- Kopieer de broncode van de e-mail en plak deze in het tekstveld.
- Onder Toegang beperken, kies je Openbare toegang (minimaal 48 uur) om ons de inhoud te laten zien.
- Vink het vakje CAPTCHA "Ik ben geen robot" aan en klik op Link maken.
- Er is nu een unieke link gemaakt met de broncode. Kopieer de URL en stuur deze naar onze supportafdeling of voeg deze toe aan een bestaand ticket.
Gerelateerde artikelen: