Hoe stel ik mijn wachtwoord voor het configuratiescherm opnieuw in?

In deze handleiding leggen we uit hoe je je wachtwoord voor je one.com-configuratiescherm kunt resetten . Als je je wachtwoord reset, krijg je een eenmalige code op je e-mailadres, je eerder gekozen herstel-e-mailadres of je telefoonnummer.

• Hoe je het wachtwoord opnieuw instelt
• Ik heb de e-mail of sms voor het opnieuw instellen van het wachtwoord niet ontvangen
• Hoe kan ik de tweestapsverificatie (2FA) opnieuw instellen

Hey, als je het wachtwoord van je e-mailaccount wilt veranderen, volg dan gewoon deze stappen: do i change my email password?

Hoe je het wachtwoord opnieuw instelt

1. Klik hier om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
2. Voer de domeinnaam of het contact e-mailadres in en klik op Doorgaan.
3. Kies hoe je de eenmalige code wilt krijgen. Ofwel naar je e-mailadres of naar de eerder gekozen hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/360002645157recovery-gegevenshref.
4. Kijk even in je inbox voor de eenmalige code.
5. Voer de eenmalige code in het veld op de pagina voor wachtwoordherstel in en klik op Doorgaan.
6. Typ je nieuwe wachtwoord twee keer in en klik op Opslaan.
7. Klaar!

Tip: We raden je aan om een e-mailadres en telefoonnummer toe te voegen aan je account via hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/360002645157recoveryhref. Zo kun je je wachtwoord makkelijk terugkrijgen als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres.

Ik heb de e-mail of sms voor het opnieuw instellen van het wachtwoord niet ontvangen

Controleer het volgende als je de e-mail of sms met de eenmalige code niet hebt ontvangen:

1. Zorg ervoor dat je de juiste domeinnaam of het geregistreerde e-mailadres hebt ingevoerd. Vanwege veiligheidsredenen kunnen we je niet laten weten of er een verkeerd e-mailadres is ingevoerd.
2. Kijk even in je spamfolder.
3. Als je eerder een hersteladres of telefoonnummer hebt toegevoegd, probeer dan een van de andere opties.

Als je de eenmalige code nog steeds niet hebt gekregen, kun je alleen weer toegang krijgen door je e-mailadres te veranderen via een -formulier en dit naar onze -support te sturen. We sturen dan een e-mail naar het nieuwe adres, waar je een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

We hebben een ondertekend formulier en een identiteitsbewijs nodig om te checken dat alleen jij toegang hebt tot je gegevens. We hoeven alleen je geboortedatum, volledige naam, handtekening en vervaldatum op je identiteitsbewijs te zien. Voor je eigen veiligheid kun je alle andere info beter verbergen of doorstrepen. Dit kun je doen door tekst zwart te maken of bepaalde delen af te dekken terwijl je de foto maakt.

Check onze stap-voor-stap handleiding voor meer info: Hoe kan ik mijn contactgegevens aanpassen als ik niet kan inloggen?

Hoe kan ik de tweestapsverificatie (2FA) opnieuw instellen

(2FA) is een extra beveiligingslaag die we aanraden te gebruiken. Als je echter de toegang bent kwijtgeraakt en deze moet verwijderen, gebruik dan ons formulier:

1. Klik op de blauwe knop om het formulier in te vullen.
2. Maak een foto van of scan een geldig identiteitsbewijs met foto van de abonnee. We hoeven alleen de geboortedatum, volledige naam, handtekening en vervaldatum op je identiteitsbewijs te zien.
3. Voor je eigen veiligheid, verberg of bewerk alle andere info.
4. Als de eigenaar een bedrijf of vereniging is, voeg dan een bedrijfsstempel, briefhoofd of uittreksel uit het register toe.
5. Teken het formulier.
6. Stuur het formulier en de bijlagen naar support, dan helpen ze je verder.

Gerelateerde artikelen:

• Ik ben het e-mailadres om mee in te loggen vergeten
• Hoe log ik in op mijn abonnement?