Nadat je een bestelling op onze website afgerond hebt, moet deze worden geactiveerd. Dit kan op drie manieren:
In de bevestigingsmail van de bestelling vind je meer informatie. Zodra de bestelling geactiveerd is, sturen we een e-mail met verdere instructies over inloggegevens.
Online betaling
Als je online betaalt (bijv. met creditcard of iDeal) wordt de bestelling meestal automatisch geactiveerd. Je hoeft dan verder niets meer te doen.
Binnen 5 minuten nadat je de bestelling hebt afgerond, sturen wij een bevestigingsmail en een e-mail met een link om een wachtwoord aan te maken.
Let op: Als je geen e-mail ontvangt met een wachtwoordlink, kan het zijn dat de automatische activering niet is gelukt. In dat geval moet je een van de andere activatiemethodes gebruiken.
Activeringscode
Als je hebt gekozen om te betalen per bankoverschrijving, moet je de bestelling activeren met een activatiecode die per sms wordt verstuurd. De code wordt verstuurd naar het mobiele telefoonnummer dat je hebt opgegeven tijdens de bestelling.
- Open de bevestigingsmail.
- Klik Bevestig uw bestelling.
- Vul de 4 cijferige SMS-code in.
- Klik Bevestig.
Tip: Ontvang je de SMS-code niet? Probeer deze dan nog eens naar een ander mobiele telefoonnummer te laten sturen. Klik hiervoor op de link in de activeringspagina.
Domeinformulier
Als je geen activeringscode ontvangt, dien je de bestelling te activeren door ons een ondertekend domeinformulier te sturen. Je vindt dit formulier via de link op de activeringspagina.
- Open de bevestigingsmail.
- Klik Bevestig uw bestelling.
- Print het domeinformulier.
- Onderteken het formulier.
- Maak een scan of digitale foto van het formulier.
- Voeg het formulier bij in een mail naar onze support.
Jouw e-mail wordt binnen 24 uur beantwoord.
Gerelateerde artikelen: