Deze FAQ beantwoordt de meest gestelde vragen over back-ups die invloed hebben op de schijfruimte. De veranderingen hebben direct invloed op minder dan 1% van onze gebruikers.
-
Wanneer verandert de berekening van de schijfquota?
De wijzigingen worden vier maanden voor de verlenging van het hostingabonnement van kracht. Als het erop lijkt dat de limiet voor schijfgebruik overschreden wordt, ontvang je vijf maanden voor de verlenging een e-mail.
-
Waarom veranderen we de manier waarop we het schijfgebruik berekenen?
Voorheen maakte deze ruimte geen deel uit van de berekening van het schijfgebruik voor de hostingpakketten. We hebben dit echter nodig om nauwkeuriger te zijn, en met deze wijziging omvat de schijfquota nu zowel de actieve data als de back-up van die data. Minder dan 1% van onze gebruikers wordt direct beïnvloedt door deze wijziging.
-
Hoe werkt de berekening?
Als je 100 MB opslagruimte gebruikt voor je webhostingpakket, zal het gebruik voor back-ups ook 100 MB bedragen, wat in totaal 200 MB is.
Opmerking: E-mail en Back-up & Herstel-bestanden worden niet meegeteld in de schijfruimte back-up.
-
Waar kan ik mijn schijfgebruik zien?
In het one.com Configuratiescherm kun je controleren hoeveel schijfruimte je gebruikt.
- Log in op het one.com Configuratiescherm.
- Kies op de tegel Bestanden en beveiliging voor Schijfgebruik.
In het overzicht zie je de totale gedeelde schijfruimte en de verdeling over de domein(en) en webruimte(s) van de gebruiker. Schijfruimte kan worden gedeeld tussen al je hostingabonnementen.
Je ziet ook hoeveel ruimte elk domein gebruikt voor web en e-mail. Het kan een goed idee zijn om naar het grootste getal te zoeken om te zien wat de meeste ruimte inneemt.
Tip: Het gebruik van schijfruimte wordt drie keer per week bijgewerkt. Als je bezig bent met het maken van ruimte, moet je wellicht later terugkomen om de bijgewerkte status te zien.
-
Wat gebeurt er als ik de limiet voor schijfgebruik overschrijd?
Als je de limiet voor schijfgebruik overschrijdt, ontvang je een e-mail waarin wordt uitgelegd hoe je kunt upgraden naar een groter pakket.
Als je geen upgrade uitvoert of bestanden verwijdert, worden services uiteindelijk gesuspendeerd. Dit betekent dat je onze diensten in het Configuratiescherm, met uitzondering van de DNS, niet kunt gebruiken. De website wordt tijdelijk ontoegankelijk en je e-mailaccounts werken niet.
-
Wat moet ik doen als ik de limiet voor schijfgebruik overschrijd?
Als de data de maximale schijfruimte overschrijdt, kun je het volgende doen om suspensie te voorkomen of om een suspensie van diensten ongedaan te maken:
Upgrade naar een groter hostingpakket
Wanneer je upgradet naar een groter pakket, is de wijziging per direct. Als je gesuspendeerd bent, wordt dit automatisch opgeheven. Raadpleeg onze stapsgewijze handleiding als je hulp nodig hebt: Hoe kan ik mijn abonnement downgraden of upgraden?
Bestanden verwijderen
Als je meer ruimte gebruikt dan je nodig hebt, kun je overbodige bestanden verwijderen. Bekijk je schijfgebruik in het one.com Configuratiescherm om te bepalen welke bestanden je misschien wilt verwijderen. Als je gesuspendeerd bent, neem dan contact op met onze support om de suspensie handmatig op te heffen wanneer je genoeg bestanden hebt verwijderd en je onder de maximale limiet voor schijfgebruik zit.
Als je hulp nodig hebt bij het verwijderen van bestanden, bekijk dan deze handleiding: Hoe maak je schijfruimte vrij voor je domein
Gerelateerde artikelen: