Ervaar je dat je e-mails regelmatig worden gemarkeerd als spam of zelfs worden geblokkeerd aan de kant van de ontvanger? En gebruik je externe nameservers, zoals die van Wix, WordPress of Squarespace, in plaats van de nameservers van one.com? In dat geval kun je nog steeds de e-mailserver van one.com gebruiken om e-mails te verzenden en te ontvangen, maar het is essentieel om de juiste DNS-records in te stellen bij de host waar de nameservers zijn ingesteld.
Dit artikel helpt je bij het instellen van de vereiste records (MX, SPF en DKIM) voor je domein om ervoor te zorgen dat je geldige verzonden e-mails niet worden gemarkeerd als spam of worden geblokkeerd.
Opmerking: Hoewel je domein nog steeds wordt gehost bij one.com, moeten alle DNS-instellingen nu worden beheerd vanuit de DNS-instellingen bij de host waar de nameservers zijn ingesteld.
Stel het juiste MX-record in
Een MX-record (Mail Exchange) is een DNS-instelling die de mailservers definieert die verantwoordelijk zijn voor het ontvangen en verwerken van e-mailberichten namens een domein.
Wanneer je de nameservers naar een andere host hebt veranderd, moet je vanuit de DNS-instellingen daar terugverwijzen naar de juiste one.com e-mailserver.
Instructies:
Er moet enkel één MX-record worden ingesteld, in het formaat: domain.tld.mx.one.com
Waarbij "domain.tld" vervangen wordt door je domeinnaam en bijbehorende extensie. Bijvoorbeeld voor one-example.com wordt dit: one-example.com.mx.one.com.
Als er meer dan één MX-record ingesteld is, verwijder je deze om alleen bovenstaande te behouden. Neem contact op met de klantenservice van de andere host als je hulp nodig hebt bij het verwijderen of toevoegen van de MX-record in hun DNS-instellingen.
Voeg een SPF-record toe
SPF (Sender Policy Framework) is een type DNS-record waarmee e-mailproviders kunnen verifiëren dat verzonden e-mails vanaf jouw domein geautoriseerd zijn en niet worden gebruikt voor spoofing.
Hoe werkt SPF?
Met SPF bepaal je zelf welke uitgaande mailserver geautoriseerd is om e-mail te versturen vanaf je domeinnaam. Wanneer een e-mail wordt verzonden vanuit jouw domein, controleert de ontvangende server of deze afkomstig is van een goedgekeurde server voordat deze wordt afgeleverd bij de ontvanger.
Als de informatie niet overeenkomt, wordt de e-mail geïdentificeerd als niet-geautoriseerd en wordt deze geweigerd of afgeleverd in de map Spam.
Helaas controleren niet alle inkomende mailservers op SPF-records. Het toevoegen van een SPF-record zal zeker helpen, maar kan helaas niet alle spoofing voorkomen.
Instructies:
Maak een SPF-record aan als TXT-record in de DNS-instellingen van de andere host met de waarde:v=spf1 include:_custspf.one.com ~all
De exacte instructies zullen per host verschillen. Neem contact op met de andere host hoe zij je kunnen ondersteunen als je hulp nodig hebt.
Voeg DKIM-records toe
DKIM (DomainKeys Identified Mail) voegt een digitale handtekening toe aan elke verzonden e-mail, waardoor de ontvangende mailserver kan verifiëren dat het e-mailadres inderdaad verbonden is met het geclaimde domein en dat e-mails niet zijn gemanipuleerd tijdens de verzending.
Waarom heb ik DKIM nodig?
DKIM helpt je op twee manieren: wanneer je e-mails verzendt en wanneer je e-mails ontvangt.
Wanneer je een e-mail verzendt, voegt DKIM een onzichtbare handtekening toe die door de e-mailprovider van de ontvanger kan worden gebruikt om jouw e-mail te valideren. De kans dat je e-mail per ongeluk als spam wordt gemarkeerd, is kleiner. Het kan je domein ook beschermen tegen kwaadaardige e-mails die beweren namens jou te zijn verzonden.
Wanneer je e-mails ontvangt, controleert de mailserver automatisch of de e-mail die naar jou is verzonden een digitale handtekening gebruikt om zich te verifiëren. Zo niet, dan worden de e-mails in de meeste gevallen als spam gemarkeerd. Dit is een manier om je te beschermen tegen spammails, spoofing- en phishing-aanvallen.
Instructies:
Je moet 4 specifieke CNAME-records toevoegen. Neem contact op met onze support voor de exacte waarden die je nodig hebt voor jouw domein. We helpen je graag verder!
Ga bij de andere host nogmaals naar de DNS-instellingen. Voeg deze keer het recordtype: CNAME toe. Voeg 4 nieuwe CNAME-records toe met de waarden die je van onze support hebt ontvangen.
Het duurt meestal 240 minuten voordat deze DNS-wijziging over het internet verspreidt is; ze zullen dus niet direct werken.
Gerelateerde artikelen: