Waarom komen mijn e-mails in spam terecht? - bij gebruik van externe nameservers
Worden uw geldige e-mails vaak gemarkeerd als spam of zelfs geblokkeerd aan de kant van de ontvanger? Als je externe nameservers gebruikt, bijvoorbeeld van Wix, WordPress of Squarespace, in plaats van de nameserver die door one.com wordt geleverd, kun je nog steeds de e-mailserver van one.com gebruiken om e-mails te verzenden en te ontvangen. Het is echter essentieel om de juiste DNS-records in te stellen bij de host van de nameserver.
Deze handleiding helpt u bij het instellen van de vereiste records (MX, SPF en DKIM) voor uw domein om te voorkomen dat uw legitieme e-mails worden gemarkeerd als spam of worden geweigerd.
Notitie: Zelfs als uw domein nog steeds wordt gehost met one.com, moeten alle DNS-instellingen worden beheerd vanuit de DNS-instellingenomgeving op de host waar de naamservers zijn ingesteld.
Stel het juiste MX-record in
Een MX-record (Mail Exchange) is een DNS-instelling die de mailservers definieert die verantwoordelijk zijn voor het ontvangen en verwerken van E-mailberichten namens een domein.
Als u externe naamservers gebruikt, moet u de MX-record bijwerken zodat deze naar de juiste one.com e-mailserver verwijst.
Instructies:
Voor niet-gemigreerde domeinen
Gebruik één MX-record, in de indeling: domain.tld.mx.one.com
Vervang "domein.tld" door je domeinnaam en bijbehorende extensie. Voor one-example.com zal het bijvoorbeeld zijn: one-example.com.mx.one.com.
Voor gemigreerde domeinen
De MX-waarde heeft een ander formaat: cluster.mx.service.one
De juiste clusternaam is uniek voor je domein. Neem contact op met onze support om je volledige MX-record te krijgen.
Als er meer dan één MX-record is, verwijder ze dan om alleen deze te behouden. Neem contact op met de support van de andere host als je hulp nodig hebt bij het verwijderen of toevoegen van de MX-record in hun DNS-instellingen.
Voeg een SPF-record toe
Een SPF (Sender Policy Framework) is een type DNS-record dat e-mailproviders helpt te verifiëren dat uw domein geautoriseerd is om e-mails te verzenden, waardoor het risico op Spoofing.
Hoe werkt SPF?
SPF geeft aan welke mailservers e-mails kunnen verzenden namens uw domein. Wanneer een e-mail wordt verzonden, controleert de ontvangende server of deze afkomstig is van een geautoriseerde server voordat deze bij de ontvanger wordt afgeleverd.
Als dit niet het geval is, wordt de e-mail geweigerd of afgeleverd in de spammap.
Helaas controleren niet alle mailservers op SPF-records. Dus hoewel het toevoegen van een SPF-record de deliverability van e-mail zal verbeteren, kan het niet alle spoofing voorkomen.
Instructies:
Maak een SPF-record als een TXT-record in de DNS instellingen van de andere host met de recordwaarde:v=spf1 include:_custspf.one.com ~all
De exacte instructies verschillen per host. Neem contact op met de andere host hoe zij je kunnen ondersteunen als je hulp nodig hebt.
Voeg DKIM-records toe
DKIM (DomainKeys Identified Mail) voegt een digitale handtekening toe aan uitgaande e-mails om te verifiëren dat ze legitiem zijn verzonden vanaf uw domein en niet zijn gewijzigd.
Waarom heb ik DKIM nodig?
DKIM helpt je op twee manieren: wanneer je e-mails verzendt en wanneer je e-mails ontvangt.
Wanneer je een e-mail verzendt, voegt DKIM een onzichtbare handtekening toe die door de e-mailprovider van de ontvanger kan worden gebruikt om jouw e-mail te valideren. De kans dat je e-mail per ongeluk als spam wordt gemarkeerd, is kleiner. Het kan je domein ook beschermen tegen kwaadaardige e-mails die beweren namens jou te zijn verzonden.
Voor het ontvangen van e-mailscontroleert de e-mailserver automatisch of de e-mail die naar u wordt verzonden, een digitale handtekening gebruikt om zichzelf te verifiëren. Zo niet, dan worden de e-mails in de meeste gevallen gemarkeerd als spam. Dit is een manier om u te beschermen tegen spam-e-mails, spoofing en phishing-aanvallen.
Instructies:
U moet 4 specifieke CNAME-records toevoegen. Neem contact op met onze support om de exacte waarden voor uw domein op te halen. We helpen je graag verder!
Ga op de andere host naar de DNS-instellingen en voeg 4 nieuwe CNAME-records toe met de waarden die door onze ondersteuning worden geleverd.
Het duurt meestal 240 minuten voordat deze DNS-wijziging over het internet verspreidt is; ze zullen dus niet meteen werken.
Gerelateerde artikelen: