Het beheren van een WordPress-website kan soms uitdagend zijn. Als je een probleem ondervindt dat je niet zelf kunt oplossen, zelfs niet met behulp van onze handleidingen en support, of als je er simpelweg de tijd niet voor hebt, dan kan onze Premium Care-service je helpen.
Let op: Als je liever zelf je site migreert of malware verwijdert, vind je in onze Helpdesk diverse handleidingen. Bekijk ze zeker als je het zelf wilt doen.
- WP-site migratieservice
- Malwareverwijderingsservice
- WP-updateservice
- WP PHP-compatibiliteitsservice
- WP-probleemoplossingsservice
- E-mail DNS-beveiligingsservice
- reCAPTCHA-installatieservice
- Zo schaf je het aan
WP-site migratieservice
Met onze WP-site migratieservice kun je je WordPress-website verhuizen van de ene hostingprovider naar de andere, van het ene domein naar het andere (beide binnen ons systeem) of van de ene locatie naar de andere binnen hetzelfde domein.
Wat wij voor je doen:
- We migreren je WordPress-website van een andere provider naar one.com (externe migratie) of binnen one.com (interne migratie), bijvoorbeeld door van een subdomein naar een hoofddomein te verplaatsen of vice versa.
- Ons doel is om een soepele overgang te garanderen met minimale downtime en zonder verstoring voor je bedrijf.
Houd rekening met het volgende:
- We streven ernaar de migratie binnen 24-48 uur te voltooien, mits alle benodigde gegevens zijn ontvangen en er geen grote problemen optreden.
- We ondersteunen alleen WordPress CMS-migraties.
- Multisite-migraties en sites die momenteel inactief of niet-functioneel zijn, zijn uitgesloten.
- Migraties van sites die gebruikmaken van oude PHP-versies zijn ook uitgesloten van het migratieproces (PHP-versie 8.0 of hoger is vereist).
Malwareverwijderingsservice
Met onze Malwareverwijderingsservice verwijder je malware en schadelijke inhoud van je WordPress-website. Zo blijft de veiligheid en volledige functionaliteit gewaarborgd.
Wat wij voor je doen:
- We zorgen ervoor dat je WordPress-installatie volledig up-to-date is.
- We verwijderen malware en schadelijke code van je website.
- We updaten, indien mogelijk, je plugins en thema's naar de nieuwste versies.
- We monitoren je site tot 30 dagen na het opschonen. Indien er problemen optreden, ondernemen we direct actie.
- We controleer en passen de bestandsrechten aan om de juiste beveiligingsinstellingen te garanderen.
Houd rekening met het volgende:
- Deze service is niet beschikbaar voor WordPress Multisite-installaties.
- We kunnen geen aangepaste en betaalde plugins of (child) thema's updaten.
WP-updateservice
Met onze WP-updateservice zorgen we ervoor dat je WordPress-installatie altijd up-to-date is.
Wat wij voor je doen:
- We updaten WordPress naar de nieuwste versie.
- We updaten plugins en thema's naar de nieuwste versies, indien van toepassing
- We verwijderen ongebruikte plugins en thema's om de prestaties te optimaliseren.
Houd rekening met het volgende:
- We kunnen geen aangepaste en betaalde plugins of (child) thema's updaten.
Indien we de update niet kunnen voltooien:
- Herstellen we de website naar de oorspronkelijke staat en brengen hiervoor geen kosten in rekening.
- Identificeren we het mogelijke probleem binnen je website en adviseren je waar het probleem zich zou kunnen voordoen.
WP PHP-compatibiliteitsservice
Met onze WP PHP-compatibiliteitsservice zorg je ervoor dat je website geoptimaliseerd is voor de nieuwste PHP-versie.
Wat wij voor je doen:
- We updaten WordPress naar de nieuwste versie.
- We controleren en optimaliseren de website op compatibiliteit met de nieuwste PHP-versie.
- We updaten plugins en thema's naar de nieuwste versies, indien van toepassing
- We passen de PHP-versie aan in het Configuratiescherm om optimale prestaties te garanderen.
Indien we de PHP-versie niet kunnen updaten:
- Herstellen we de website naar de oorspronkelijke staat en brengen hiervoor geen kosten in rekening.
- Identificeren we het mogelijke probleem binnen je website en adviseren je waar het probleem zich zou kunnen voordoen.
WP-probleemoplossingsservice
Onze WP-probleemoplossingsservice helpt je bij het oplossen van 5xx-fouten en andere gerelateerde problemen.
Wat wij voor je doen:
- We diagnosticeren en identificeren problemen die fouten op de website veroorzaken.
- We updaten WordPress naar de nieuwste versie.
- We updaten plugins en thema's naar de nieuwste versies, indien van toepassing
- We verwijderen ongebruikte plugins en thema's om de prestaties te verbeteren.
Houd rekening met het volgende:
- We kunnen geen aangepaste en betaalde plugins of (child) thema's updaten.
Indien wij de fout niet kunnen oplossen:
- Herstellen we de website naar de oorspronkelijke staat en brengen hiervoor geen kosten in rekening.
- Identificeren we de mogelijke oorzaak van het probleem en geven aanbevelingen om het op te lossen.
E-mail DNS-beveiligingsservice (SPF-, DKIM- en DMARC-instellingen)
Met onze E-mail DNS-beveiligingsservice stel je e-mailbeveiliging in en optimaliseer je deze voor veilig en geverifieerd e-mailverkeer.
Wat wij voor je doen:
- We schakelen SPF, DKIM en DMARC in voor je domein (let op: DKIM wordt automatisch toegevoegd aan alle domeinen die onze nameservers gebruiken).
- We maken een speciaal e-mailadres aan voor het ontvangen van dagelijkse DMARC-rapporten, die een overzicht geven van al het e-mailverkeer van je domein, inclusief welke e-mails de DMARC-controle wel of niet doorstaan.
- Voor klanten die externe mailservers gebruiken (zonder onze nameservers), bieden we de benodigde DNS-records (beschikbaar via zonefile-tools). Klanten moeten DKIM zelf configureren.
We gebruiken het standaard e-mailadresformaat: dmarc@domein.tld en sturen de inloggegevens via Pastebin. Voor de veiligheid raden we aan om het standaardwachtwoord onmiddellijk te wijzigen.
Aanvullende rapporten:
- RUA (Aggregate Reports) worden dagelijks verzonden en bevatten een overzicht van alle verzonden e-mails vanaf je domein, samen met de bijbehorende IP-adressen.
- RUF's (Failure Reports) worden alleen verzonden als een e-mail de DMARC-controle niet doorstaat.
reCAPTCHA-installatieservice
Onze reCAPTCHA-installatieservice helpt je bij het instellen van reCAPTCHA op je website om de beveiliging te verbeteren en spam te voorkomen.
Wat wij voor je doen:
- We configureren de gewenste reCAPTCHA-service voor je website en zorgen voor een goede integratie.
- We testen de reCAPTCHA-functionaliteit om te controleren of deze werkt zoals bedoeld.
Houd rekening met het volgende:
- Bedenk of een contactformulier op je website noodzakelijk is, of dat het weergeven van een e-mailadres voldoende is.
- Zorg ervoor dat je zowel de 'sitekey' als de 'secret key' hebt die nodig zijn voor de reCAPTCHA-installatie.
Zo schaf je het aan
Als je deze services wilt aanschaffen, neem dan contact op met ons supportteam en voeg je SFTP-wachtwoord toe in een Pastebin-link. Als je wilt dat we je site migreren van of naar een host buiten one.com, dan hebben we ook aanvullende SFTP-gegevens en wachtwoorden nodig.
Pastebin is onze tool om vertrouwelijke gegevens veilig te verzenden, als alternatief voor het verzenden in platte tekst via e-mail.
Gerelateerde artikelen: