Er kunnen verschillende redenen zijn waarom SSL/HTTPS niet werkt op een site gehost bij one.com. Controleer of een van de onderstaande oorzaken het probleem waar je tegenaan loopt oplost.
Voordat je verder gaat, controleer eerst of SSL inderdaad niet werkt door het domein met HTTPS in een browser te openen. Typ https://www.jouwdomein.com en vervang jouwdomein.com door je eigen domeinnaam.
- Is SSL inbegrepen in het hostingpakket
- Wordt het domein pas kort bij ons gehost?
- Is het certificaat verlopen?
- Is er een doorverwijzing naar HTTPS ingesteld?
- Bevat de website gemengde inhoud?
- Gebruik je externe nameservers?
- Is er een conflicterend DNS-record ingesteld?
Is SSL inbegrepen in het hostingpakket
SSL is inbegrepen in een Beginner-pakket of hoger. In deze handleiding kun je zien wat er bij al onze pakketten is inbegrepen. Er wordt een SSL-certificaat uitgegeven en geactiveerd voor domeinen die onze nameservers gebruiken. Op deze manier is je site altijd toegankelijk via de beveiligde HTTPS, dit geldt ook voor add-ons zoals Website Builder en Webshop.
Indien nodig kun je het hostingpakket upgraden naar een pakket met SSL.
Wordt het domein pas kort bij ons gehost?
Als een domein nieuw gehost wordt, is het SSL-certificaat waarschijnlijk nog niet geactiveerd. Vanaf het moment dat een domein is geregistreerd of verhuisd naar one.com, kan het tot 24 uur duren voordat SSL werkt. Probeer het later nog eens, wanneer deze tijd nog niet verstreken is.
Werkt het na 24 uur nog steeds niet? Dan is er misschien iets misgegaan met de activering van uw certificaat. Neem contact op met onze support, zodat we dit voor je kunnen controleren en indien nodig handmatig het certificaat kunnen activeren.
Is het certificaat verlopen?
Incidenteel gaat er iets mis met de verlenging van een SSL-certificaat voor een domein. Als je merkt dat HTTPS plotseling niet meer werkt, neem dan contact op met onze support zodat we het kunnen oplossen.
Is er een doorverwijzing naar HTTPS ingesteld?
Hoewel SSL is geactiveerd op je domein, hebben bezoekers nog steeds toegang tot de site via HTTP. Als je zeker wilt zijn dat je site alleen via HTTPS toegankelijk is, moet je een "redirect" (doorverwijzing) instellen. Raadpleeg onze handleidingen voor stapsgewijze instructies.
Bevat de website gemengde inhoud?
Gemengde inhoud verwijst naar het feit dat de site wordt aangeboden via HTTPS, maar dat sommige bronnen die op de site worden gebruikt niet veilig zijn. Bijvoorbeeld URL's naar afbeeldingen die HTTP gebruiken, delen van het thema, enz. Dit is vooral gebruikelijk bij WordPress sites. Je kunt dit verhelpen door de redirect naar HTTPS in te stellen of de plugin "Really simple SSL" te installeren. Raadpleeg bovengenoemde handleidingen voor instructies.
Gebruik je externe nameservers?
Als het domein onze nameservers niet gebruikt, wordt er geen SSL-certificaat uitgegeven. Daarom raden we aan om je nameservers te wijzigen naar die van one.com. Je kunt dit doen via het one.com Configuratiescherm onder DNS.
Als je onze nameservers niet wilt gebruiken, moet je een CNAME instellen zoals hieronder. Dit doe je vanuit de DNS-instellingen van de andere host, waar de nameservers zijn ingesteld.
Record: _acme-challenge.domeinnaam.com
Type: CNAME
Inhoud: domeinnaam.com.acme.service.one.com
Vervang domeinnaam.com door je eigen domeinnaam en extensie.
Zowel wanneer je de nameservers hebt gewijzigd, als een CNAME hebt toegevoegd, kan het tot 24 uur duren voordat SSL actief is op het domein.
Is er een conflicterend DNS-record ingesteld?
Als je onze nameservers gebruikt, maar ook een DNS-record hebt ingesteld op _acme-challenge.domeinnaam.com, is het niet mogelijk om een SSL-certificaat voor het domein te bestellen. Je moet het record verwijderen om SSL te laten werken. Het kan tot 24 uur duren voordat de wijziging van kracht wordt.
Als SSL nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze support, we helpen je graag verder.
Gerelateerde artikelen: