Producten
Ondersteuning
Configuratiescherm
Webmail
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom SSL / HTTPS niet werkt op uw site. Controleer of een van de onderstaande redenen de oorzaak is van uw probleem.
Voordat u verder gaat, controleer eerst of SSL inderdaad niet werkt door uw domein met HTTPS in uw browser te openen. Typ https://www.yourdomain.com en vervang uwdomein.com door uw eigen domeinnaam.
- Wordt uw domein pas kort bij ons gehost?
- Is het certificaat verlopen?
- Heeft u een omleiding naar HTTPS ingesteld?
- Bevat uw website gemengde inhoud?
- Gebruikt u onze nameservers?
- Heeft u een conflicterend DNS-record ingesteld?
Wordt uw domein pas kort bij ons gehost?
Dan is het SSL-certificaat waarschijnlijk nog niet geactiveerd. Vanaf het moment dat een domein is geregistreerd of is verhuisd naar One.com, kan het tot 24 uur duren voordat SSL werkt. Probeer het morgen opnieuw.
Werkt het na 24 uur nog steeds niet? Dan is er misschien iets misgegaan met de activering van uw certificaat. Neem contact op met onze support, zodat we het voor u kunnen controleren en indien nodig handmatig het certificaat kunnen activeren.
Is het certificaat verlopen?
In zeldzame gevallen gaat er iets mis met de vernieuwing van het SSL-certificaat voor uw domein. Als u merkt dat HTTPS plotseling niet meer werkt, neem dan contact op met onze support, zodat we dit voor u kunnen oplossen.
Heeft u een omleiding naar HTTPS ingesteld?
Hoewel SSL is geactiveerd op uw domein, hebben bezoekers nog steeds toegang tot uw site via HTTP. Als u zeker wilt zijn dat uw site alleen via HTTPS toegankelijk is, moet u een "redirect" (omleiding) instellen. Raadpleeg onze handleidingen voor stapsgewijze instructies.
Bevat uw website gemengde inhoud?
Gemengde inhoud verwijst naar het feit dat uw site wordt aangeboden via HTTPS, maar dat sommige bronnen die op uw site worden gebruikt niet veilig zijn. Bijvoorbeeld URL's naar afbeeldingen die HTTP gebruiken, delen van uw thema, enz. Dit is vooral gebruikelijk bij WordPress sites. U kunt dit verhelpen door de redirect naar HTTPS in te stellen of de plugin "Really simple SSL" te installeren. Raadpleeg bovengenoemde handleidingen voor instructies.
Gebruikt u onze nameservers?
Als uw domein geen gebruik maakt van onze nameservers, wordt er geen SSL-certificaat uitgegeven. Daarom raden we aan dat u uw nameservers aanpast naar die van ons. U kunt dit doen via het One.com configuratiescherm bij DNS.
Als u onze nameservers niet wilt gebruiken, kunt u een CNAME instellen in het configuratiescherm van uw webruimte, om toch SSL te gebruiken. Dit is niet in het configuratiescherm van One.com, maar bij de provider waarvan u de nameservers gebruikt.
Record: _acme-challenge.uwdomein.com
Type: CNAME
Inhoud: uwdomein.com.acme.service.one.com
Vervang uwdomein.com met uw eigen domeinnaam.
Zowel wanneer u de nameservers heeft gewijzigd, als een CNAME heeft toegevoegd, kan het tot 24 uur duren voordat SSL actief is op uw domein.
Hebt u een conflicterend DNS-record ingesteld?
Als u onze nameservers gebruikt, maar ook een DNS-record heeft ingesteld op _acme-challenge.uwdomein.com, is het niet mogelijk om een SSL-certificaat voor uw domein te bestellen. U moet het record verwijderen om SSL te laten werken. Het kan tot 24 uur duren voordat de wijziging van kracht wordt.
Als SSL nog steeds niet werkt op uw domein, neem dan contact op met onze support.
Gerelateerde artikelen: