Er kunnen verschillende redenen zijn waarom SSL / HTTPS niet werkt op een site. Controleer of een van de onderstaande redenen de oorzaak is van dit probleem.
Voordat je verder gaat, controleer eerst of SSL inderdaad niet werkt door het domein met HTTPS in de browser te openen. Typ https://www.yourdomain.com en vervang yourdomain.com door je eigen domeinnaam.
- Wordt het domein pas kort bij ons gehost?
- Is het certificaat verlopen?
- Is er een omleiding naar HTTPS ingesteld?
- Bevat de website gemengde inhoud?
- Gebruik je externe nameservers?
- Is er een conflicterend DNS-record ingesteld?
Wordt het domein pas kort bij ons gehost?
Dan is het SSL-certificaat waarschijnlijk nog niet geactiveerd. Vanaf het moment dat een domein is geregistreerd of is verhuisd naar one.com, kan het tot 24 uur duren voordat SSL werkt. Probeer het morgen opnieuw.
Werkt het na 24 uur nog steeds niet? Dan is er misschien iets misgegaan met de activering van het certificaat. Neem contact op met onze support, zodat we dit voor je kunnen controleren en indien nodig handmatig het certificaat kunnen activeren.
Is het certificaat verlopen?
Incidenteel gaat er iets mis met de vernieuwing van het SSL-certificaat voor een domein. Als je merkt dat HTTPS plotseling niet meer werkt, neem dan contact op met onze support, zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Is er een omleiding naar HTTPS ingesteld?
Hoewel SSL is geactiveerd op je domein, hebben bezoekers nog steeds toegang tot de site via HTTP. Als je zeker wilt zijn dat je site alleen via HTTPS toegankelijk is, moet je een "redirect" (omleiding) instellen. Raadpleeg onze handleidingen voor stapsgewijze instructies.
Bevat de website gemengde inhoud?
Gemengde inhoud verwijst naar het feit dat de site wordt aangeboden via HTTPS, maar dat sommige bronnen die op de site worden gebruikt niet veilig zijn. Bijvoorbeeld URL's naar afbeeldingen die HTTP gebruiken, delen van het thema, enz. Dit is vooral gebruikelijk bij WordPress sites. Je kunt dit verhelpen door de redirect naar HTTPS in te stellen of de plugin "Really simple SSL" te installeren. Raadpleeg bovengenoemde handleidingen voor instructies.
Gebruik je externe nameservers?
Als het domein geen gebruik maakt van onze nameservers, wordt er geen SSL-certificaat uitgegeven. Daarom raden we aan dat je de nameservers aanpast naar die van ons. Je kunt dit doen via het one.com Configuratiescherm onder DNS.
Als je onze nameservers niet wilt gebruiken, kun je een CNAME instellen in het Configuratiescherm van de webruimte, om toch SSL te gebruiken. Dit is niet in het Configuratiescherm van one.com, maar bij de provider waarvan je de nameservers gebruikt.
Record: _acme-challenge.domeinnaam.com
Type: CNAME
Inhoud: domeinnaam.com.acme.service.one.com
Vervang domeinnaam.com met je eigen domeinnaam en extensie.
Zowel wanneer je de nameservers hebt gewijzigd, als een CNAME hebt toegevoegd, kan het tot 24 uur duren voordat SSL actief is op het domein.
Is er een conflicterend DNS-record ingesteld?
Als je onze nameservers gebruikt, maar ook een DNS-record hebt ingesteld op _acme-challenge.uwdomein.com, is het niet mogelijk om een SSL-certificaat voor het domein te bestellen. Je moet het record verwijderen om SSL te laten werken. Het kan tot 24 uur duren voordat de wijziging van kracht wordt.
Als SSL nog steeds niet werkt op het domein, neem dan contact op met onze support.
Gerelateerde artikelen:
