In dit artikel wordt uitgelegd waar je de huidige contactgegevens kunt vinden. Je kunt de contactgegevens voor het abonnement en domein bekijken en bijwerken in het one.com configuratiescherm.
Het abonnement en het domein kunnen op verschillende gegevens geregistreerd worden. In dat geval zie je twee sets contactgegevens. Weet je niet zeker wat het verschil is? Lees dan ons artikel waarin het verschil tussen de abonnementhouder en de domeineigenaar wordt uitgelegd.
Tip: Als je op zoek bent naar je Accountherstel e-mailadres, log dan in op het one.com configuratiescherm, ga naar Mijn account en dan Accountinstellingen.
- Stap 1 - Ga naar Mijn account
- Stap 2 - Ga naar Mijn producten
- Stap 3 - Klik op Contactgegevens bewerken
- Stap 4 - De contactgegevens
- Waarom kan ik het e-mailadres van het domein niet bijwerken zonder een overdracht van eigenaar?
Stap 1 - Ga naar Mijn account
Log in op het one.com configuratiescherm en klik op Mijn account in de rechterbovenhoek.
Stap 2 - Ga naar Mijn producten
Klik op Mijn producten in het menu dat verschijnt.
Stap 3 - Klik op Contactgegevens bewerken
Klik op Beheer voor het domein waarvoor je de gegevens wilt wijzigen en selecteer Contactgegevens bewerken in het menu dat verschijnt.
Stap 4 - De contactgegevens
Hier zie je de contactgegevens en kun je deze bijwerken. Als je dezelfde eigenaargegevens gebruikt voor zowel de webruimte als het domein, zie je slechts één kader genaamd Wijzig contactegevens eigenaar webruimte en domein, met alle gegevens.
Als de webruimte en het domein op verschillende gegevens zijn geregistreerd, zijn er twee sets van eigenaarsgegevens. Eén voor de webruimte en één voor het domein. Dit is het geval in de onderstaande afbeelding:
Waarom kan ik het e-mailadres van het domein niet bijwerken zonder een overdracht van eigenaar?
Het wijzigen van het e-mailadres start een procedure voor het wijzigen van de eigenaar (Owner change) voor generieke topleveldomeinen (.com, .net, .org, etc.). Het domeinregister ICANN bepaalt deze regels, die vergelijkbaar zijn met het wijzigen van de eigenaar (de Owner change). one.com moet zich aan deze regels houden.
Dit is natuurlijk gratis wanneer je de contactgegevens van het domein of abonnement wijzigt en niet de dadwerkelijke eigenaar.
Voor country-code topleveldomeinen (.be, .nl, .fr, enz.) worden deze regels bepaald door het register voor elk domein, en in de meeste gevallen kun je het e-mailadres wijzigen via het configuratiescherm.
Als je de procedure voor het wijzigen van de eigenaar (de owner change) niet vanuit het configuratischerm wilt uitvoeren, kun je in plaats daarvan een PDF-formulier invullen om de contactgegevens te wijzigen.
Gerelateerde artikelen:
