Hoe pas ik de instellingen van mijn POP-mailserver aan?
In deze handleiding leggen we uit hoe je de instellingen van de mailserver voor je POP-account in je e-mailprogramma kunt aanpassen. Een e-mailprogramma is een applicatie die je gebruikt om e-mails te versturen en te ontvangen, bijvoorbeeld Outlook of Apple Mail.
Tip: We hebben instructies op een rijtje gezet voor de meest gangbare e-mailprogramma’s. Als jouw programma er niet bij staat, zoek dan op Google naar de helppagina’s voor het programma dat je gebruikt. Heb je hulp nodig van onze klantenservice? Kijk dan eerst welk e-mailprogramma je gebruikt en stuur ons vervolgens hrefeen e-mail viahref hrefhttps://www.one.com/contacthrefcontact. Zo kunnen we je het beste helpen.
Nieuwe update voor het one.com-configuratiescherm
Door de invoering van het nieuwe ontwerp van ons Configuratiescherm kunnen sommige stappen of schermafbeeldingen in deze handleiding er anders uitzien dan wat je nu ziet. Terwijl we aan updates werken, kun je de onderstaande handleiding raadplegen als de instructies niet overeenkomen met wat je op je scherm ziet:
Navigating: het nieuwe ontwerp van het one.com-configuratiescherm
Stap 1 - Controleer je wachtwoord
Soms moet je je wachtwoord invoeren als je je instellingen wilt wijzigen. Daarom is het verstandig om te controleren of je het juiste wachtwoord hebt. De makkelijkste manier om dit te controleren is door in te loggen op Webmail hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/115005594385hreflogging. Als je kunt inloggen, betekent dit dat je het juiste wachtwoord hebt.
Als je niet kunt inloggen, kun je het wachtwoord wijzigen in het one.com-configuratiescherm. Bekijk deze handleiding voor stapsgewijze instructies: How hoe wijzig ik mijn e-mailwachtwoord?
Stap 2 - Controleer of je POP gebruikt
Controleer vervolgens of je het POP-protocol gebruikt om e-mail te ontvangen, en niet IMAP of Exchange. Dit doe je in je e-mailprogramma.
- Outlook: Klik op Bestand en bekijk de instellingen onder Accountgegevens bovenaan je scherm.
- Thunderbird: Klik op het menu rechtsboven en kies Opties > Accountinstellingen.
- Apple Mail: Klik op Mail > Accounts en kijk in het menu aan de linkerkant welk type account je hebt.
- iPhone/iPad Mail: Ga naar Instellingen > Wachtwoorden en accounts. Tik op je account en bekijk de gegevens bovenaan. Als het een POP-account is, staat er ‘POP-accountgegevens’.
Opmerking: Als je IMAP gebruikt in plaats van POP, neem dan contact op met onze klantenservice of ga verder met deze handleiding: How hoe stel ik een e-mailaccount in, bijvoorbeeld in Outlook?
Stap 3 - Maak een back-up van je e-mail
We raden je aan een back-up van je e-mail te maken voordat je wijzigingen aanbrengt. Meestal is dit niet mogelijk op een mobiel apparaat, maar bekijk de onderstaande links voor desktop-clients.
Tip: Als al je e-mails beschikbaar zijn in Webmail, kun je onze functie voor back-ups en herstel gebruiken. De back-upfunctie zit bij alle abonnementen inbegrepen, terwijl de hersteloptie alleen bij het Enthusiast-abonnement en hoger is inbegrepen. Bekijk deze handleiding voor instructies: Getting started with Backup and Restore.
Stap 4 - Pas je instellingen aan
Je moet de volgende instellingen gebruiken voor je e-mailservers:
Inkomende e-mail (POP):
- Server: pop.one.com
- Port: 995
- Versleuteling: SSL/TLS
Uitgaande e-mail (SMTP):
- Server: send.one.com
- Port: 465
- Versleuteling: SSL/TLS
- Verificatie: hetzelfde als voor de inkomende server (gebruikersnaam en wachtwoord)
Bekijk de stapsgewijze instructies voor de volgende clients:
Outlook
De onderstaande stappen gelden voor Outlook 2016/2019.
- Klik linksboven op Bestand.
- Controleer of je onder "Accountgegevens" het juiste account hebt geselecteerd.
- Klik op Accountinstellingen en vervolgens op Serverinstellingen in het menu dat verschijnt.
- Pas eerst de instellingen voor inkomende e-mail aan en daarna die voor uitgaande e-mail.
- Klik op Volgende om je instellingen op te slaan.
Thunderbird
- Klik op het menu rechtsboven.
- Klik op Opties.
- Klik op Accountinstellingen.
- Klik op 'Serverinstellingen' bij het account waarvan je de instellingen wilt bekijken.
- Pas de instellingen voor de inkomende server aan.
- Klik links onderaan in het menu op ‘Uitgaande server (SMTP)’.
- Kies het account waarvan je de instellingen wilt bekijken en klik op Bewerken.
- Werk de instellingen van de uitgaande server bij.
Apple Mail
- Klik linksboven op Mail en ga naar Accounts.
- Klik op het e-mailaccount waarvan je de instellingen wilt wijzigen.
- Klik op 'Serverinstellingen' in het menu bovenaan.
- Werk de hostnaam voor inkomende en uitgaande e-mail bij.
- Klik op Opslaan om je instellingen op te slaan.
Mail op iPhone/iPad
- Ga naar Instellingen en vervolgens naar Wachtwoorden en accounts.
- Tik op het e-mailaccount waarvan je de instellingen wilt wijzigen.
- Werk de hostnaam voor de inkomende mailserver bij.
- Tik op SMTP om de instellingen voor de server voor uitgaande e-mail bij te werken.
- Klik op Opslaan om je instellingen op te slaan.
Stap 5 - Controleer of je e-mails kunt versturen en ontvangen
Zodra je de nieuwe instellingen hebt opgeslagen, controleer je of je nog steeds e-mails kunt versturen en ontvangen. Als alles naar behoren werkt, ben je klaar.
Gerelateerde artikelen: