Als u problemen heeft met niet werkende betalingsmethoden in uw webwinkel, dan komt dit gewoonlijk doordat de betalingsmethode niet op de juiste wijze geactiveerd is in Stripe.
Tip: Eerst moet u uw webwinkel koppelen aan een Stripe account. Lees onze handleiding voor meer informatie: Aan de slag met Stripe.
Om te controleren of een betalingsmethode actief is:
- Log in op uw Stripe Dashboard.
- Klik op Settings in het menu aan de linkerkant, helemaal onderaan.
- Klik daarna op Payment Methods in het midden van het scherm.
Nu zou u een overzicht moeten zien van alle beschikbare online betalingsmethoden, en of ze actief zijn.
Let op: U kunt alleen de volgende betalingsmethoden activeren: creditcard, Bancontact, Giropay, iDeal en Sofort. Andere in Stripe beschikbare methoden kunnen niet in de webwinkel van one.com gebruikt worden.
- "Live" geeft aan dat de methode is geactiveerd voor uw account en dat u betalingen kunt ontvangen. U moet het mogelijk nog wel configureren, in dat geval is er een knop aan de rechterkant met de naam "Configure".
- "Pending" geeft aan dat het activeringsverzoek verwerkt wordt - dit zou niet langer dan 48 uur moeten duren. Als het langer duurt, moet u contact opnemen met Stripe support.
- "Additional information required" geeft aan dat u meer informatie moet verstrekken om de betalingsmethode te activeren. Klik op de knop "Provide info" aan de rechterzijde.
- "Testmode" geeft aan dat de betalingsmethode niet actief is. Klik op de knop "Activate" aan de rechterzijde om het activeringsproces op te starten.
Gerelateerde artikelen:
