FAQ over toegankelijkheid van je website

Nu het internet een essentiële rol speelt in het dagelijks leven - of het nu om werk, onderwijs of entertainment gaat - is de toegankelijkheid van websites belangrijker dan ooit. Daarbij is het ook een wettelijke en ethische verplichting.

Deze FAQ beantwoordt veelgestelde vragen over website-toegankelijkheid, waaronder wat het betekent, waarom het belangrijk is en hoe je je website toegankelijker kunt maken. Of je nu een webontwikkelaar, content creator, ondernemer of gewoon nieuwsgierig bent, deze handleiding helpt je de basis te begrijpen en verwijst je naar nuttige bronnen.

Opmerking: Bij one.com streven we ernaar om je de tools te bieden waarmee je een website kunt maken en onderhouden die voldoet aan de toegankelijkheidseisen. Je bent echter zelf verantwoordelijk voor volledige naleving. We raden je daarom sterk aan om je goed te verdiepen in de lokale of regionale wetten over toegankelijkheid, omdat er mogelijk vereisten zijn die niet in dit artikel worden behandeld. 

Wat betekent een toegankelijke website?

Een "toegankelijke website" zorgt ervoor dat alle of de meeste gebruikers, inclusief gebruikers met permanente of tijdelijke beperkingen of condities, de website kunnen bekijken en de inhoud op computers en mobiele apparaten kunnen gebruiken.

Hoewel de precieze vereisten per land of regio verschillen, volgen de meeste de richtlijnen van de Internationale richtlijnen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), waarin staat dat een toegankelijke website de volgende kenmerken moet hebben:

 

  • Waarneembaar - De websitecontent moet zo worden gepresenteerd dat de gebruiker deze via meer dan één zintuig kan waarnemen. Praktische voorbeelden zijn alt-teksten bij afbeeldingen, video-ondertitels of audio-transcripties.
  • Bruikbaar - Iedereen moet de website kunnen navigeren, bijvoorbeeld dat alle functies via het toetsenbord toegankelijk zijn.
  • Begrijpelijk - De werking van de website moet begrijpelijk zijn, denk aan pagina's met voorspelbaar en consistent gedrag en in begrijpelijke taal.
  • Robuust - De website en inhoud moeten compatibel blijven met ondersteunende technologieën (zoals schermlezers).

Waarom is een toegankelijke website belangrijk?

Beperkingen kunnen variëren en hebben invloed op de manier waarop mensen online informatie kunnen gebruiken. Sommige beperkingen zijn aangeboren, terwijl andere - zoals leeftijdsgerelateerde problemen met zien of horen - zich pas later ontwikkelen. Ook tijdelijke omstandigheden, zoals herstel na een operatie, letsel of hersenschudding, kunnen invloed hebben op digitale toegankelijkheid.

In de Europese Unie alleen al leven naar schatting ongeveer 100 miljoen mensen met een vorm van beperking. Als je website niet geoptimaliseerd wordt voor toegankelijkheid, kan een groot aantal gebruikers permanent of tijdelijk worden uitgesloten van het gebruik van je website.

Bovendien komt een toegankelijke website niet alleen gebruikers met een beperking ten goede. Iemand die de gesproken taal in een video moeilijk kan begrijpen, kan bijvoorbeeld enorm geholpen worden door ondertiteling.

Vaak zijn kleine aanpassingen al voldoende om je website duidelijker en beter bruikbaar te maken, waardoor meer mensen je website kunnen bezoeken en prettig kunnen gebruiken.

Is een toegankelijke website wettelijk verplicht?

Ja, in veel landen is het wettelijk verplicht om websites toegankelijk te maken, met name als ze verbonden zijn met de publieke sector of publieke functies vervullen.

De wettelijke vereisten variëren per regio en land. Controleer daarom altijd de lokale wetgeving in jouw rechtsgebied om te weten welke regels voor jouw website van toepassing zijn.

Hieronder vind je voorbeelden van links naar bronnen die van toepassing zijn voor de Europese Unie, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk:

Europese Unie:

Verenigde Staten:

Verenigd Koninkrijk: 

Gelden deze toegankelijkheidseisen ook voor mobiele apps?

Het hangt af van de regionale wet- en regelgeving, maar in veel gebieden, zoals de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, gelden toegankelijkheidseisen ook voor mobiele apps.

We raden aan om deze wetgeving van jouw regio te controleren. Je vindt links naar een paar van de meest gezochte bronnen hier.

Hoe weet ik of mijn website toegankelijk is of niet?

Er zijn verschillende online tools beschikbaar om de toegankelijkheid van je site te testen, bijvoorbeeld:
 

Hoewel wij de toegankelijkheid van je website niet kunnen testen, helpt onze support je graag verder bij een specifieke vraag of aanpassingen wanneer je website met onze Website Builder-tool gemaakt is.

Moet ik grote wijzigingen aanbrengen om mijn website toegankelijk te maken?

Niet per se. Veel websites die met template-gebaseerde tools gemaakt zijn, voldoen al aan de belangrijkste toegankelijkheidseisen, zoals het gebruik van semantische koppen (gemarkeerde kopteksten) en passend kleurcontrast. Vaak volstaan een paar kleine aanpassingen of het toepassen van 'best practices' (aanbevolen werkwijzen) bij het bewerken van de site of het toevoegen van nieuwe content.

Als je een Website Builder-site hebt, vind je in onze handleiding een checklist met punten die je mogelijk moet aanpassen of toevoegen: Hoe maak ik mijn Website Builder-site toegankelijker?

Ik heb een Website Builder-site. Zijn er bepaalde functies die toegankelijkheid ondersteunen?

Ja! Voor Website Builder-sites hebben we een aparte handleiding gemaakt met tips en aanbevelingen om de toegankelijkheid van je site te verbeteren: Hoe maak ik mijn Website Builder-site toegankelijker?

Gerelateerde artikelen:

Was dit artikel nuttig?

Kun je het antwoord niet vinden?

Start een chat

De snelste manier om contact op te nemen — op werkdagen van 09:00 tot 18:00.

Start chat

Bellen kan ook!

Beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 16:00.

Bel +31 20 899 02 86 / +32 7 848 27 55