Veelgestelde vragen over de overstap van Stripe naar Shore Pay in de webwinkel
Eind 2025 gaan we Shore Pay in onze webshop introduceren. In de toekomst wordt Shore Pay het standaard betaalplatform voor zowel bestaande als nieuwe klanten.
Deze FAQ is bedoeld voor klanten die momenteel Stripe als hun belangrijkste betaalplatform gebruiken.
-
Wat is Shore Pay?
Shore Pay is onze nieuwe betaaloplossing voor de webshop. Het is ontworpen als alternatief voor Stripe en biedt vergelijkbare functionaliteit, maar draait op het onderliggende platform van Stripe. Als onderdeel van het merk group.one wordt Shore Pay onze eigen betaaloplossing, die het beheer van gegevens en betalingen eenvoudiger maakt dan ooit tevoren.
Met Shore Pay kun je creditcardbetalingen, transacties via digitale portemonnees en betalingen van vrijwel alle aanbieders verwerken die momenteel via Stripe beschikbaar zijn.Omdat Shore Pay op de infrastructuur van Stripe is gebouwd, zal het Shore Pay-dashboard bestaande Stripe-gebruikers bekend voorkomen, omdat het veel van dezelfde tools en interface-elementen bevat. Help-artikelen en ondersteuningsbronnen voor Shore Pay staan ook op de website van Stripe.
-
Waarom bieden jullie Shore Pay aan in plaats van Stripe?
Kortom, de overstap naar Shore Pay is vooral een technische upgrade. Maar met Shore Pay bieden we onze klanten ook meer voordelen. De basistarieven voor kaarttransacties zijn lager (1,49%) dan bij Stripe (1,50%), en je krijgt betere, persoonlijke ondersteuning van het Shore-team.
-
Blijft het oude Stripe-platform beschikbaar als betaalplatform in de webshop?
Nee, we bieden de oude Stripe-configuratie niet langer aan als directe integratie in de betaalinstellingen van de webwinkel.
-
Is het verplicht om over te stappen van Stripe naar Shore Pay?
Ja. We willen dat alle verkopers – zowel bestaande als nieuwe – kunnen profiteren van de lagere tarieven en de verbeterde technische opzet van Shore Pay. En we hebben het heel eenvoudig gemaakt om tussen de twee accounttypes te wisselen. Het kost maar een paar minuten, en je kunt meteen beginnen met het ontvangen van betalingen via je Shore-account.
De exacte stappen vind je in dit artikel onder ‘Hoe stap ik over van Stripe naar Shore Pay?’
-
Kost het me iets om Shore Pay te gebruiken?
Net als bij het oude Stripe-platform brengt one.com je geen kosten in rekening voor het gebruik van Shore Pay. Je betaalt alleen transactiekosten en eventuele extra kosten die bij bepaalde betaalmethoden van toepassing zijn.
De basiskosten voor kaartbetalingen worden iets lager dan bij de oude Stripe-opzet: ze gaan van 1,5% + 0,25 € naar 1,49% + 0,25 €.
Het volledige tariefschema ziet er als volgt uit:
- Reguliere kaarten: 1,49% + € 0,25
- Premium kaarten (meestal zakelijke kaarten): 1,9% + € 0,25
- Cross-border kaarten VK/EU: 2,5% + € 0,25
- Overige internationale kaarten: 3,25% + 0,25
- Google pay/Apple pay/Link/Swish: 1,49% + € 0,25
- Revolut pay/Amazon pay: 1,5% + € 0,25
- Alipay: 2,9% + € 0,25
- Twint: 2,6% + € 0,25
- MobilePay: 1,5% + € 0,36
- Bancontact: 1,4% + € 0,25
- EPS/BLIK: 1,6% + € 0,25
- iDeal: € 0,29
- Klarna:
- Verenigde Staten, Canada: 5,99% + € 0,30
- Oostenrijk, België, Duitsland, Nederland, Zwitserland: 2,99% + € 0,35
- Denemarken, Finland, Noorwegen, Zweden: 2,99% + € 0,40
- Tsjechië, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Verenigd Koninkrijk: 4,99% + € 0,40
-
Hoe stap ik over van Stripe naar Shore Pay?
Je kunt heel eenvoudig binnen het dashboard van je webwinkel overschakelen van Stripe naar Shore Pay. Het kost maar een paar minuten en heeft nauwelijks invloed op je actieve winkel.
- Ga naar de betaalpagina in je webwinkel.
- Klik op de knop ‘Verbinden’ op de Shore Pay-tegel.
- Er wordt een nieuw venster geopend, vergelijkbaar met het venster dat je te zien kreeg toen je je Stripe-account aanmaakte. Alle velden zijn al ingevuld met de gegevens uit je Stripe-account. Controleer deze gegevens en breng indien nodig de nodige wijzigingen aan.
- Klik aan het einde van de workflow op ‘Verzenden’.
- Je Shore Pay-account wordt nu aangemaakt en direct gekoppeld aan je webwinkel.
-
Kan ik bij Shore Pay dezelfde betaalmethoden gebruiken als bij Stripe?
Ja, de betaalmethoden blijven hetzelfde. Het enige verschil is dat wanneer je Shore Pay activeert, alle betaalmethoden voor jouw land automatisch beschikbaar worden in je webwinkel.
-
Kan ik nog steeds betalingen ontvangen in mijn winkel terwijl ik overstap van Stripe naar Shore Pay?
Ja, het overschakelen naar een andere rekening kost maar een paar minuten en heeft geen invloed op de werking van je winkel. Zodra de koppeling is voltooid, worden betalingen direct op je Shore Pay-rekening gestort.
Na de wijziging heb je 14 dagen de tijd om openstaande betalingen in je Stripe-account af te ronden.
-
Worden mijn Stripe-gegevens overgezet naar mijn Shore Pay-account?
Nee, historische gegevens worden niet overgezet tussen de twee accounts. We zullen echter niets op je Stripe-account sluiten of verwijderen. Je kunt er nog steeds toegang toe krijgen via het Stripe-platform, ook nadat de koppeling met je webwinkel is verbroken.
-
Wat gebeurt er met mijn Stripe-account?
Als je overstapt naar Shore Pay, wordt je Stripe-account losgekoppeld van de webwinkel; dit is echter de enige verandering die plaatsvindt. Je kunt nog steeds via de website van hrefhttps://dashboard.stripe.com/loginhrefStripe toegang krijgen tot je account en de bijbehorende gegevens.
-
Wie gaat er in de toekomst zorgen voor de uitbetalingen?
Shore regelt de uitbetalingen. Als je hier vragen over hebt, kun je die sturen naar Shore via help@shore.com.
-
Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb?
Als je vragen hebt over Shore Pay, bijvoorbeeld over de installatie, de werking, uitbetalingen of betalingsgeschillen, neem dan contact op met de klantenservice hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/requests/newhrefone.com. We staan klaar om je te helpen met alle aspecten van het betalingssysteem van je webwinkel.
Gerelateerde artikelen: