Hoe e-facturering werkt bij one.com

Deze handleiding legt uit hoe e-facturering bij one.com werkt voor zakelijke klanten. Je leest wat e-facturering is, wie het kan gebruiken, hoe je het per domein in het configuratiescherm kunt activeren en beheren, en hoe je de status van facturen kunt begrijpen of problemen met de levering kunt oplossen.

• Wat is e-facturering?
• Wie kan e-facturering gebruiken?
• Waar kan ik e-facturering regelen?
• Hoe zet ik e-facturering aan?
• Wat betekenen de statussen van e-facturen?
• Wat gebeurt er als een e-factuur niet lukt?
• Hoe kan ik e-facturering aanpassen of uitzetten?

Nieuwe update voor het one.com-configuratiescherm

Door de invoering van het nieuwe ontwerp van ons Configuratiescherm kunnen sommige stappen of schermafbeeldingen in deze handleiding er anders uitzien dan wat je nu ziet. Terwijl we aan updates werken, kun je de onderstaande handleiding raadplegen als de instructies niet overeenkomen met wat je op je scherm ziet:

Navigating: het nieuwe ontwerp van het one.com-configuratiescherm

Wat is e-facturering?

Met e-facturering kunnen zakelijke klanten facturen ontvangen via een netwerk dat dit ondersteunt. Dit kan het verwerken van facturen makkelijker en meer geautomatiseerd maken, vooral voor bedrijven die boekhoudsystemen gebruiken.

E-facturering wordt per domein ingesteld en geldt alleen voor toekomstige facturen.

Let op: PDF-facturen worden nog steeds gemaakt en zijn beschikbaar in het configuratiescherm, zelfs als je e-facturering gebruikt.

Wie kan e-facturering gebruiken?

• Beschikbaar voor organisaties met een geregistreerd btw-nummer.
• Je moet in een EU-land wonen.

Je kunt e-facturering per domein inschakelen, wat betekent dat je kunt kiezen welke domeinen e-facturering moeten gebruiken en welke niet.

Waar kan ik e-facturering regelen?

Je regelt e-facturering in het configuratiescherm van one.com.

1. Log in op het one.com Configuratiescherm.
2. Ga naar Facturen, onder Mijn account.
3. Zoek het domein dat je wilt beheren.
4. Klik op Activeren in de kolom E-factuur of open de instellingen voor E-facturen voor dat domein.

Hoe zet ik e-facturering aan?

Om e-facturering voor een domein aan te zetten:

1. Open de instellingen voor e-facturen voor het domein.
2. Zet de status op Actief.
3. Kies je e-factuurprovider (bijvoorbeeld: Peppol BIS of xRechnung).
4. Voer je e-factuurnummer in.
5. Klik op Opslaan.

Nadat je hebt opgeslagen, krijg je een bericht dat e-facturering nu is ingeschakeld voor het domein. Alle toekomstige facturen voor dit domein worden dan via e-facturering verstuurd.

Wat betekenen de statussen van e-facturen?

In het factuuroverzicht zie je voor elke factuur verschillende statussen voor e-facturen:

• Activeer – e-facturering is nog niet ingesteld voor dit domein.
• Verwerking – de factuur wordt bezorgd.
• Bezorgd – de factuur is goed aangekomen.
• Mislukt – de levering is niet gelukt en er moet iets gebeuren.
• Niet verstuurd – de factuur is niet verstuurd.
• Niet ondersteund – e-facturering is niet mogelijk voor deze factuur of dit domein.

Wat gebeurt er als een e-factuur niet lukt?

Als een e-factuur niet kan worden bezorgd, krijg je een waarschuwing in het Configuratiescherm.

Om dit op te lossen:

1. Open de instellingen voor e-facturen voor het betreffende domein.
2. Check of werk de operator en het E-factuur-ID bij.
3. Klik op Opslaan.

Als iets niet goed is bezorgd, wordt het automatisch opnieuw geprobeerd zodra je gegevens zijn bijgewerkt.

Hoe kan ik e-facturering aanpassen of uitzetten?

Je kunt je gegevens voor e-facturen altijd aanpassen.

1. Ga naar de instellingen voor e-facturen voor het domein.
2. Werk de operator of het E-factuurnummer bij.
3. Klik op Opslaan.

De wijzigingen gelden alleen voor toekomstige facturen.

Als je e-facturering voor een domein niet meer wilt gebruiken:

1. Open de instellingen voor e-facturen.
2. Zet de status op Inactief.
3. Klik op Opslaan.

Toekomstige facturen voor het domein worden dan gewoon per e-mail als pdf-bestanden gestuurd.

Gerelateerde artikelen:

• Waar kan ik mijn facturen vinden?
• Waar betaal ik de factuur van one.com?