Je kunt cadeaubonnen als producten verkopen in de one.com Webshop. Cadeaubonnen zijn digitale tegoedbonnen die een geldbedrag vertegenwoordigen dat vrij online of in de webshop gebruikt kan worden.
Deze handleiding laat zien hoe je cadeaubonnen kunt aanmaken en beheren in de Webshop beheer. Ook wordt uitgelegd wat er gebeurt als iemand een cadeaubon in de winkel koopt en hoe een klant een cadeaubon kan gebruiken.
- Voeg een cadeaubon toe aan de Webshop
- Beheer cadeaubonnen in de Webshop
- Een cadeaubon kopen
- Hoe een klant een cadeaubon in je Webshop gebruikt
- Een cadeaubon handmatig inwisselen
- Een betaling terugbetalen als cadeaubon
Voeg een cadeaubon toe aan de Webshop
Je kunt een cadeaubon toevoegen als een nieuw product.
- Ga naar Webshop beheer.
- Klik op Cadeaubonnen in het menu aan de linkerkant en ga naar Overzicht met cadeaubonnen.
- Klik op de blauwe knop Cadeaubon toevoegen.
- Vul de gegevens van je cadeaubon in, zoals naam, omschrijving, afbeelding, geldigheid en prijs.
- Klik op Opslaan onder aan het scherm als je klaar bent.
Business + E-commerce klanten kunnen meer opties met verschillende bedragen toevoegen onder dezelfde cadeaubon. Als je een kleiner pakket hebt, kun je cadeaubonnen met verschillende prijzen toevoegen waaruit je klanten kunnen kiezen.
Let op: In eerdere versies van de Webshop was het mogelijk om meer bedragen aan te maken door een vakje aan te vinken om varianten aan te maken in de cadeaubon-instellingen. In de huidige versie kun je meer dan één cadeaubon-bedrag aanmaken door deze toe te voegen onder Bedrag in elke cadeaubon of door meerdere cadeaubonnen toe te voegen.
Beheer cadeaubonnen in de Webshop
Zodra je een cadeaubon hebt verkocht of een betaling op een cadeaubon hebt teruggestort, kun je deze beheren onder Bestellingen.
- Ga naar Webshop beheer.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Cadeaubonnen en vervolgens op Verkoop.
- Hier zie je alle uitgegeven cadeaubonnen en het saldo op elke cadeaubon. Het eerste getal in het saldo geeft aan hoeveel er nog over is van het totaalbedrag, weergegeven in het tweede getal. Als er bijvoorbeeld €20,00/€50,00 staat, dan betekent dit dat de houder van de cadeaubon tot nu toe €30,00 heeft gebruikt en dus €20,00 over heeft.
Let op: Het is niet mogelijk om het SKU- of voorraadniveau op cadeaubonnen te configureren.
Een cadeaubon kopen
Wanneer klanten een cadeaubon kopen in je Webshop, ontvangen zij eerst een bestelbevestiging per e-mail. Vervolgens, zodra de bestelling als betaald is gemarkeerd in Webshop beheer, zal de daadwerkelijke cadeaubon per e-mail worden verzonden.
Als je de bestelbevestigingse-mail of de cadeaubon opnieuw moet verzenden, kun je dit altijd doen via de bestelpagina in Webshop beheer. Ga naar Bestellingen en Huidige, selecteer de bestelling en scrol omlaag naar Geschiedenis om de beschikbare opties te zien.
Hoe een klant een cadeaubon in je Webshop gebruikt
Wanneer een klant een cadeaubon wil gebruiken, kan de cadeauboncode worden toegevoegd aan een bestelling bij het afrekenen in je Webshop. De klant moet de code invoeren in het veld Cadeaubon- of kortingscode bovenaan de pagina voor afrekenen, waarna het bedrag van de cadeaubon automatisch van het totaalbedrag van de bestelling wordt afgetrokken.
Zodra een cadeaubon is gebruikt, wordt het saldo automatisch aangepast in het overzicht in Webshop beheer onder Cadeabonnen.
Een cadeaubon handmatig inwisselen
Je kunt een cadeaubon ook handmatig invoeren in Webshop beheer. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld ook een fysieke winkel hebt en daar cadeaubonnen als betaling wilt accepteren.
- Ga naar Webshop beheer.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Cadeaubonnen en vervolgens op Verkoop.
- Klik op het pictogram met de drie stippen naast de betreffende cadeaubon en selecteer Inwisselen in het menu dat verschijnt.
- Voer het bedrag in dat moet worden ingehouden en klik op Inwisselen.
- Het saldo op het cadeaubonnummer in het overzicht wordt nu bijgewerkt.
Een betaling terugbetalen als cadeaubon
Je kunt elke bestelling ook als cadeaubon terugbetalen. Zo kun je niet alleen een cadeaubon terugbetalen die als betaling voor een bestelling is gebruikt, maar kun je ook een cadeaubon als alternatief aanbieden als een klant het geld op een later moment voor een andere aankoop wil gebruiken.
- Ga naar Webshop beheer.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Bestellingen en vervolgens op Huidige.
- Open de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Klik in de rechterbovenhoek op de knop Meer acties en selecteer Terugbetalen.
- Voer het bedrag in dat je wilt terugbetalen.
- Vink het vakje Terugbetaling als cadeaubon aan. Daarnaast kun je kiezen om de klant hierover een melding per e-mail te sturen en kun je het artikel weer in de voorraad opnemen.
- Klik op Terugbetalen.
Zodra de terugbetaling is verwerkt, ontvangt de klant de cadeaubon via het e-mailadres dat bij de bestelling werd opgegeven.
Gerelateerde artikelen: